Airi, Aira

Asuminen

Valikko

Asuminen

Voiko epämieluisan lahjan palauttaa? – "Laki ei tunne oikeutta"

LIV
Joululahjan palautusoikeus ei ole itsestäänselvyys.
Jos pukinkonttiin sujahti väärä joululahja, voivat hyvät neuvot olla kalliit lahjan palauttamisessa.

- Kuluttajansuojalaki ei tunne oikeutta, että kuluttaja voisi palauttaa virheettömän tuotteen, muistuttaa Suomen Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario.

Eli lahjan palautusoikeus onkin kiinni liikkeen tai kauppiaan hyvästä tahdosta. Isoimmat liikkeet ottavat lahjat yleensä takaisin, mutta tietyin rajoituksin.
- Palautusoikeus saattaa koskea tiettyjä tuoteryhmiä tiettyinä aikoina. Esimerkiksi dvd-levyissä sinettien on oltava ehjät, Sario muistuttaa.

Paras keino välttyä ikäviltä jälkiyllätyksiltä on sopia myyjän kanssa jo ostettaessa palautusoikeudesta.

Kuluttajan oikeudet ovat ihan toiset, jos lahjassa on ollut valmistusvirhe.
- Jos esimerkiksi kamerasta puuttuu suomenkieliset käyttöohjeet, silloin tuote on katsottava virheelliseksi.

Nettikauppaan sen sijaan sovelletaan 14 päivän palautusoikeutta. Kuluttajalla on oikeus palauttaa tuote vielä myyjän piikkiin.
- Nettikaupassa palautusoikeus perustuu siihen, ettei tuotteeseen voi tutustua etukäteen. Suomessa lain mukaan myyjä on vastuussa palautuskuluista.

Esimerkiksi Stockmann-tavarataloissa ja Akateemisissa Kirjakaupoissa käyttämättömät tuotteet saa vaihtaa tai palauttaa kuittia vastaan 14 vuorokauden kuluessa ostopäivästä. Joulu muodostaa kuitenkin positiivisen poikkeuksen – silloin lahjatuotteet otetaan tiedottaja Anu Ojasen mukaan vastaan kahden viikon määräajan jälkeenkin.

Kaikkia tuotteita ei kuitenkaan voi palauttaa.

- Palautusoikeudet ovat rajatumpia tietyissä tuoteryhmissä, kuten esimerkiksi alus- ja uima-asuissa, muissa hygieniatuotteissa kuten tyynyissä, peitoissa ja lakanoissa, levy- ja elokuvatuotteissa. Näissä tapauksissa tuotteen tulee olla käyttämätön, Ojanen kertoo.

- Myyjämme tietävät missä tuotteissa on rajattu palautusoikeus ja he mainitsevat siitä aina ostoksen yhteydessä, oli kyse sitten lahjasta tai omaan käyttöön, hän tarkentaa.

IS

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Imatran kolmoismurhan silminnäkijä epäilee: Yksi uhreista yritti paeta ampujaa

    3. 3

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    4. 4

      Mercedeksen tallipomolta yllättävää puhetta – nouseeko Bottas mestari Rosbergin paikalle?

    5. 5

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    6. 6

      Yksityisetsivä muistelee narauttamaansa pettäjämiestä: yritti lahjoa vapisevin käsin, menetti lopulta miljoonia

    7. 7

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    8. 8

      X Factor -tuomari yllätti puhumalla suomea – Saara Aalto hämmästyi: ”Minulla on viesti kaikille suomalaisille....”

    9. 9

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    10. 10

      Pelaava Miisa, 24, saa ämpärikaupalla vihaviestejä: Huorittelua, vähättelyä, huutoa...

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    4. 4

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    5. 5

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    6. 6

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    7. 7

      Kurveistaan tunnettu matkabloggaaja vietti kolme viikkoa Suomessa – upeat kuvat villitsevät netissä: ”Mieletön paikka”

    8. 8

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    9. 9

      Imatralla tapahtui öinen ampumavälikohtaus – Viranomaisvahvistus: Kolme ihmistä kuollut

    10. 10

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    2. 2

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    7. 7

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    8. 8

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Imatran kolmoismurhan silminnäkijä epäilee: Yksi uhreista yritti paeta ampujaa

    3. 3

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    4. 4

      Mercedeksen tallipomolta yllättävää puhetta – nouseeko Bottas mestari Rosbergin paikalle?

    5. 5

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    4. 4

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    5. 5

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    2. 2

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää