Torsti

Autot

Valikko

Autot

Rikkoi laina-autoa 4200 euron edestä - tästä syystä korvattavaa on tulossa vain 500 euroa

Kuluttajariitalautakunta päätyi tuoreessa päätöksessään 500 euron korvausvastuun kannalle. Todelliset vahingot olivat huomattavasti suuremmat.
Lautakunnan päätöksestä selviää, että kuluttaja H oli saanut Auto Oy:ltä auton koeajettavaksi ajalla 28.2.–1.3.2013. Asiassa on kyse siitä, mikä on kuluttajan korvausvastuu, kun hän oli tankannut dieselkäyttöiseen autoon bensiiniä.

H tankkasi autoon polttoaineaseman opasteen mukaisesti dieseliä Neste Kolinportin asemalla. H myönsi itse oman virheensä, mutta kiisti, että kyse olisi tahallisesta teosta. H:lla koeajossa ollut auto sammui 500 metrin ajon jälkeen eikä enää käynnistynyt uudelleen.

 

kerrottiin maksaneen 5850 euroa



H vaati korvausvastuun pienentämistä 500 euroon. Auto Oy:n vaatimus oli puolestaan 4200 euroa. Auto korjattiin 1.3.–14.3.2013, minkä aluksi kerrottiin maksaneen 5850 euroa. Myöhemmin lasku tippui 4200 euroon. Autoliikkeen mukaan kustannuksia tuli myös hinaamisesta ja seisontapäivistä eikä auton vakuutus korvannut vahinkoa.

Auton käyttölupa -asiakirjassa todettiin lautakunnan mukaan muun muassa "OMAVASTUU VAHINKOTAPAUKSISSA 500 EUROA. Huomioi että olet henkilökohtaisesti vastuussa saamastasi ajoneuvosta. Muista palauttaa auto siinä kunnossa kuin sen sait, pestynä ja tankki täynnä."

Auto Oy:n mukaan asiakkaan tiedossa oli, että auto on dieselkäyttöinen, mistä mainitaan myös polttoaineen täyttöaukon yhteydessä. Asiakkaan valituksensa liittämästä valokuvasta näkyi tankattu polttoainemäärä ja litrahinta, josta asiakkaan olisi pitänyt pystyä päättelemään, että kyse on bensiinistä. Vauriot olisivat jääneet pienemmiksi, jos autoa ei olisi käynnistetty tankkauksen jälkeen.

 

tiedossa oli, että auto on dieselkäyttöinen



Neste Markkinointi Oy:n mukaan asiakkaan ottamassa valokuvassa näkyy jakelumittarin etupuolella kaksi tarraa: vasemmalla puolella Pro Diesel tarra ja oikealla puolella 98 E5 tarra. Tarrat osoittavat, mitä polttoainetta pistoolilla voi tankata.

Lausunnossa viitataan sen liitteenä oleviin valokuviin, joiden mukaan dieselpistoolin kahvaan on selvästi merkitty siitä saatava tuote, Pro Diesel. Lisäksi jakelupistoolin yläpuolella on selkeällä tekstillä, suunnilleen tankkaajan silmien korkeudella teksti "Diesel". Vastaavat bensiiniä koskevat merkinnät ovat bensiinipistoolin puolella.

Lautakunta pitää asiassa selvitettynä, että kuluttaja oli huolimattomuudellaan tankannut dieselkäyttöiseen autoon bensiiniä, mikä vaurioitti auton polttoainelaitteita. Kuluttajalla on vastuu aiheuttamastaan vahingosta, mutta tässä tapauksessa kuluttajan korvausvastuun yläraja on sopimusehtojen mukaisesti 500 euroa.

Autoliike ei voi lautakunnan mukaan vaatia tätä suurempaa korvausta, vaikka kyse ei ole vakuutuksesta korvattavasta auto- tai liikennevahingosta. Sopimusehdoissa ei ole todettu, että omavastuu koskisi vain tällaista vahinkoa eikä vastuunrajoitusehdon soveltamisalaa ole muutenkaan rajoitettu.

Kuluttajariitalautakunta suosittaa, että Auto Oy ei vaadi kuin 500 euroa auton korjauskustannuksista H:lta. Päätös oli yksimielinen.

Mitä mieltä olet tapauksesta? Kommentoi alla.

Ota kantaa

Kumpi oli jutun perusteella mielestäsi enemmän oikeassa?

Kuluttaja 51% Autoliike 34% Liian pitkä tarina, en jaksanut lukea 15%
Ääniä yhteensä 11877

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    2. 2

      Kommentti: Aikku Saarisen syrjäyttäminen MM-kympiltä oli virhe – päävalmentaja tappoi haaveen tylysti

    3. 3

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    4. 4

      Sami Jauhojärven viesti kohuhiihtäjä Emil Iversenille: ”Meillä lämpiää sauna joka ilta”

    5. 5

      Onko tässä kaikkien aikojen kummallisimmat aplodit? Somessa riemastuttiin – katso Nicole Kidmanin outo tapa taputtaa

    6. 6

      Oscar-skandaalin syy selvisi – äänet laskenut firma myönsi ison virheen

    7. 7

      Matt Damon kärvisteli koko Oscar-illan Jimmy Kimmelin kiusoittelun kohteena – taustalla yli 10 vuotta jatkunut ”riita”

    8. 8

      Nämä Suomen miehet hyökkäävät MM-kultajahtiin 15 kilometrillä!

    9. 9

      Ikinuori Aira Samulin tänään 90 vuotta! Paljastaa nuoruutensa sensuellin alastonkuvan taustat – ”Aviomieheni halusi sitä”

    10. 10

      Poliisi selvittää erikoista rikossarjaa: Mies aiheutti mittavia vahinkoja autoille ja kiinteistöille Etelä-Helsingissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    2. 2

      Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan – menikö kohuttu tilanne todellakin 50–50?

    3. 3

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    6. 6

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    7. 7

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    8. 8

      Törmäys norjalaisen kanssa vei Suomelta MM-kullan – Iivo Niskanen kirosi maaliviivalla

    9. 9

      SS-miehet herättivät Mengelen keskellä yötä – Auschwitziin oli saapunut junalla seitsemän kääpiötä

    10. 10

      Skandaali Oscareissa! Väärä elokuva julistettiin voittajaksi – paras elokuva olikin Moonlight

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    10. 10

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    2. 2

      Kommentti: Aikku Saarisen syrjäyttäminen MM-kympiltä oli virhe – päävalmentaja tappoi haaveen tylysti

    3. 3

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    4. 4

      Sami Jauhojärven viesti kohuhiihtäjä Emil Iversenille: ”Meillä lämpiää sauna joka ilta”

    5. 5

      Onko tässä kaikkien aikojen kummallisimmat aplodit? Somessa riemastuttiin – katso Nicole Kidmanin outo tapa taputtaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    2. 2

      Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan – menikö kohuttu tilanne todellakin 50–50?

    3. 3

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää