Enni, Enna, Eini

Autot

Valikko

Autot

Tyytymätön autosi merkkiliikkeen huoltoon? Tuore tutkimus pistää merkit jonoon

Tunnettu yhdysvaltalainen tutkimuslaitos J.D. Power on laittanut merkkiliikkeiden huoltopalvelut paremmuusjärjestykseen.
Mittavista tutkimuksistaan tunnettu J.D. Power on jälleen tutkinut autonomistajien kokemuksia heidän ostamiensa huoltopalveluiden tiimoilta. Tutkimuksessa olivat mukana 1 – 5 -vuotiaiden autojen käyttäjät, jotka käyttivät ns. merkkiliikkeiden palveluja.

Tutkimuksessa mukana olleet autovalmistajat on jaettu premium- ja massamarkkinamerkkeihin. Kaikkia niistä ei tällä hetkellä tuoda virallisesti Suomeen. 68 prosenttia premiummerkkien ja 46 prosenttia perusmerkkien omistajista kertoo saaneensa tai maksaneensa ensimmäisen vuoden huoltopaketin valmiiksi auton oston yhteydessä.

Cadillacilla kelpaa

Tutkimuksen parhaan tuloksen nappaa Cadillac 872 pisteen saaliilla. Cadillacia ei tällä hetkellä tuoda uutena Suomeen virallisten reittien kautta. Tiukasti sen kannoilla seuraavat Audi ja Lexus, molemmat maassamme tuttuja toimijoita. Maksimipistemäärä tutkimuksessa oli 1 000 pistettä, ja siihen osallistui peräti yli 90 000 autoilijaa.

Perusmerkkien parhaaksi seuloutuu Buick, jota ei myöskään tuoda Suomeen uutena. Huomionarvoista kuitenkin on, että Buickia valmistaa yhdysvaltalainen GM, ja monet Buick-mallit ovat Euroopan markkinoilla Opel-merkkisiä, tai päinvastoin USA:ssa. Toiseksi perusmerkeistä yltää Volkswagen, ja kolmanneksi GMC sekä MINI.

Suomessa tunnetusti erinomaisista huoltopalveluistaan tunnettu Toyota pärjää myös USA:ssa, sijoitus on viides. Monet japanilaismerkit sijoittuvat keskiarvon alapuolelle, samoin korealainen Kia.

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, premiummerkit

1) Cadillac – 872

2) Audi – 868

3) Lexus – 867

4) Infiniti, Lincoln – 865

Premiummerkkien keskiarvo – 855

5) Jaguar – 853

6) Porsche – 848

7) BMW, Mercedes-Benz – 847

8) Acura – 843

9) Volvo – 840

10) Land Rover – 805

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, perusmerkit

1) Buick – 835

2) Volkswagen – 830

3) GMC, MINI – 828

4) Chevrolet – 812

5) Toyota – 801

6) Chrysler – 799

7) Hyundai – 798

8) Nissan – 797

Perusmerkkien keskiarvo – 797

9) Kia – 796

10) Mitsubishi – 794

11) Honda – 792

12) Ford, Mazda – 791

13) Scion – 780

14) Subaru – 776

15) Dodge – 765

16) Jeep –756

17) Ram – 752

Lähde: J.D. Power

Ota kantaa

Kuinka tyytyväinen olet oman automerkkisi huoltopalveluihin?

Erittäin 33% Kohtalaisen 31% Niin ja näin 21% En lainkaan 15%
Ääniä yhteensä 8001

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    2. 2

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    5. 5

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    6. 6

      Uhkaava tilanne tallentui videolle: Pizzerian työntekijä esti ryöstön foliorullalla – ”Sitten otti poliisikin meihin yhteyttä”

    7. 7

      Valioliigan pelaaja joutui hätäleikkaukseen – sai kallonmurtuman kesken ottelun

    8. 8

      Madonna selvitti puheitaan Valkoisen talon räjäyttämisestä: ”En kehota väkivaltaan”

    9. 9

      Trumpin neuvonantaja virkaanastujaisten yleisökohusta: Tiedotuspäällikkö antoi ”vaihtoehtoisia faktoja”

    10. 10

      Vain elämää -artistivalinta nostatti ihmettelyvyöryn – sarjan fanit tylyttävät: ”Todella väsynyttä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    2. 2

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    3. 3

      Erittäin voimakas maanjäristys Tyynellämerellä – magnitudi 7,9

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Jatkosodan kenttäsairaaloiden kauhukuvat eivät unohdu – Sotamaa leikkasi yötä päivää Pervitinin voimalla

    6. 6

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    7. 7

      Rahtilaiva upposi suomalaiskapteenin silmien edessä: aloitti vaativan pelastusoperaation – varustamon toimitusjohtaja: ”Valtavan hieno uroteko”

    8. 8

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    9. 9

      Obama jätti viime hetkellä Trumpin pöydälle kirjeen – näin aiempien presidenttien viesteissä luki: Älä anna kalkkunoiden lannistaa

    10. 10

      Ilmatasku biljardihuoneessa, ravintona Nutellaa – näin 3 pientä lasta selviytyi lumivyöryn hautaamassa hotellissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. 6

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    7. 7

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    8. 8

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    9. 9

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    2. 2

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    5. 5

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    2. 2

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    3. 3

      Erittäin voimakas maanjäristys Tyynellämerellä – magnitudi 7,9

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Jatkosodan kenttäsairaaloiden kauhukuvat eivät unohdu – Sotamaa leikkasi yötä päivää Pervitinin voimalla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. Näytä lisää