Nestori

Autot

Valikko

Autot

Tyytymätön autosi merkkiliikkeen huoltoon? Tuore tutkimus pistää merkit jonoon

Tunnettu yhdysvaltalainen tutkimuslaitos J.D. Power on laittanut merkkiliikkeiden huoltopalvelut paremmuusjärjestykseen.
Mittavista tutkimuksistaan tunnettu J.D. Power on jälleen tutkinut autonomistajien kokemuksia heidän ostamiensa huoltopalveluiden tiimoilta. Tutkimuksessa olivat mukana 1 – 5 -vuotiaiden autojen käyttäjät, jotka käyttivät ns. merkkiliikkeiden palveluja.

Tutkimuksessa mukana olleet autovalmistajat on jaettu premium- ja massamarkkinamerkkeihin. Kaikkia niistä ei tällä hetkellä tuoda virallisesti Suomeen. 68 prosenttia premiummerkkien ja 46 prosenttia perusmerkkien omistajista kertoo saaneensa tai maksaneensa ensimmäisen vuoden huoltopaketin valmiiksi auton oston yhteydessä.

Cadillacilla kelpaa

Tutkimuksen parhaan tuloksen nappaa Cadillac 872 pisteen saaliilla. Cadillacia ei tällä hetkellä tuoda uutena Suomeen virallisten reittien kautta. Tiukasti sen kannoilla seuraavat Audi ja Lexus, molemmat maassamme tuttuja toimijoita. Maksimipistemäärä tutkimuksessa oli 1 000 pistettä, ja siihen osallistui peräti yli 90 000 autoilijaa.

Perusmerkkien parhaaksi seuloutuu Buick, jota ei myöskään tuoda Suomeen uutena. Huomionarvoista kuitenkin on, että Buickia valmistaa yhdysvaltalainen GM, ja monet Buick-mallit ovat Euroopan markkinoilla Opel-merkkisiä, tai päinvastoin USA:ssa. Toiseksi perusmerkeistä yltää Volkswagen, ja kolmanneksi GMC sekä MINI.

Suomessa tunnetusti erinomaisista huoltopalveluistaan tunnettu Toyota pärjää myös USA:ssa, sijoitus on viides. Monet japanilaismerkit sijoittuvat keskiarvon alapuolelle, samoin korealainen Kia.

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, premiummerkit

1) Cadillac – 872

2) Audi – 868

3) Lexus – 867

4) Infiniti, Lincoln – 865

Premiummerkkien keskiarvo – 855

5) Jaguar – 853

6) Porsche – 848

7) BMW, Mercedes-Benz – 847

8) Acura – 843

9) Volvo – 840

10) Land Rover – 805

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, perusmerkit

1) Buick – 835

2) Volkswagen – 830

3) GMC, MINI – 828

4) Chevrolet – 812

5) Toyota – 801

6) Chrysler – 799

7) Hyundai – 798

8) Nissan – 797

Perusmerkkien keskiarvo – 797

9) Kia – 796

10) Mitsubishi – 794

11) Honda – 792

12) Ford, Mazda – 791

13) Scion – 780

14) Subaru – 776

15) Dodge – 765

16) Jeep –756

17) Ram – 752

Lähde: J.D. Power

Ota kantaa

Kuinka tyytyväinen olet oman automerkkisi huoltopalveluihin?

Erittäin 33% Kohtalaisen 31% Niin ja näin 21% En lainkaan 15%
Ääniä yhteensä 8001
  • Hyödyksi

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Reijo Jylhä syytti Ylellä norjalaista Suomen kullan vieneestä kolarista – kiteytti tapauksen kahteen sanaan

    2. 2

      Törmäys norjalaisen kanssa vei Suomelta MM-kullan – Iivo Niskanen kirosi maaliviivalla

    3. 3

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    4. 4

      Suomen sijoitus nousi yhdistetyssä – vastustajalla sääntöjen vastainen puku

    5. 5

      Karmeaa draamaa! Niskanen oli jo kullassa kiinni – törmäys Norjan kanssa tiputti Suomen MM-pronssille

    6. 6

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    7. 7

      Tankkasitko kylmäasemalla? Kuva: Kortinlukijasta löytyi skimmauslaite

    8. 8

      SS-miehet herättivät Mengelen keskellä yötä – Auschwitziin oli saapunut junalla seitsemän kääpiötä

    9. 9

      Kommentti: Iivo Niskanen kuittaa härskin norjalaistempun hiihtämällä MM-kultaan

    10. 10

      ISTV perkaa parisprintin dramaattiset tapahtumat – Jari Isometsä studiossa klo 14.45

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    5. 5

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    6. 6

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    7. 7

      Venäjän hiihtomaajoukkueessa kytee mehevä riita – supertähti nöyryytti sprinttipariaan julkisesti

    8. 8

      MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

    9. 9

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    10. 10

      Pariskunta putosi jäihin Espoossa: Sukeltajat etsivät turhaan yli tunnin – sitten tuli helpottava tieto

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Reijo Jylhä syytti Ylellä norjalaista Suomen kullan vieneestä kolarista – kiteytti tapauksen kahteen sanaan

    2. 2

      Törmäys norjalaisen kanssa vei Suomelta MM-kullan – Iivo Niskanen kirosi maaliviivalla

    3. 3

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    4. 4

      Suomen sijoitus nousi yhdistetyssä – vastustajalla sääntöjen vastainen puku

    5. 5

      Karmeaa draamaa! Niskanen oli jo kullassa kiinni – törmäys Norjan kanssa tiputti Suomen MM-pronssille

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    5. 5

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää