Meri, Vellamo

Autot

Valikko

Autot

Tyytymätön autosi merkkiliikkeen huoltoon? Tuore tutkimus pistää merkit jonoon

Tunnettu yhdysvaltalainen tutkimuslaitos J.D. Power on laittanut merkkiliikkeiden huoltopalvelut paremmuusjärjestykseen.
Mittavista tutkimuksistaan tunnettu J.D. Power on jälleen tutkinut autonomistajien kokemuksia heidän ostamiensa huoltopalveluiden tiimoilta. Tutkimuksessa olivat mukana 1 – 5 -vuotiaiden autojen käyttäjät, jotka käyttivät ns. merkkiliikkeiden palveluja.

Tutkimuksessa mukana olleet autovalmistajat on jaettu premium- ja massamarkkinamerkkeihin. Kaikkia niistä ei tällä hetkellä tuoda virallisesti Suomeen. 68 prosenttia premiummerkkien ja 46 prosenttia perusmerkkien omistajista kertoo saaneensa tai maksaneensa ensimmäisen vuoden huoltopaketin valmiiksi auton oston yhteydessä.

Cadillacilla kelpaa

Tutkimuksen parhaan tuloksen nappaa Cadillac 872 pisteen saaliilla. Cadillacia ei tällä hetkellä tuoda uutena Suomeen virallisten reittien kautta. Tiukasti sen kannoilla seuraavat Audi ja Lexus, molemmat maassamme tuttuja toimijoita. Maksimipistemäärä tutkimuksessa oli 1 000 pistettä, ja siihen osallistui peräti yli 90 000 autoilijaa.

Perusmerkkien parhaaksi seuloutuu Buick, jota ei myöskään tuoda Suomeen uutena. Huomionarvoista kuitenkin on, että Buickia valmistaa yhdysvaltalainen GM, ja monet Buick-mallit ovat Euroopan markkinoilla Opel-merkkisiä, tai päinvastoin USA:ssa. Toiseksi perusmerkeistä yltää Volkswagen, ja kolmanneksi GMC sekä MINI.

Suomessa tunnetusti erinomaisista huoltopalveluistaan tunnettu Toyota pärjää myös USA:ssa, sijoitus on viides. Monet japanilaismerkit sijoittuvat keskiarvon alapuolelle, samoin korealainen Kia.

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, premiummerkit

1) Cadillac – 872

2) Audi – 868

3) Lexus – 867

4) Infiniti, Lincoln – 865

Premiummerkkien keskiarvo – 855

5) Jaguar – 853

6) Porsche – 848

7) BMW, Mercedes-Benz – 847

8) Acura – 843

9) Volvo – 840

10) Land Rover – 805

2014 J.D. Power huoltopalvelututkimus, perusmerkit

1) Buick – 835

2) Volkswagen – 830

3) GMC, MINI – 828

4) Chevrolet – 812

5) Toyota – 801

6) Chrysler – 799

7) Hyundai – 798

8) Nissan – 797

Perusmerkkien keskiarvo – 797

9) Kia – 796

10) Mitsubishi – 794

11) Honda – 792

12) Ford, Mazda – 791

13) Scion – 780

14) Subaru – 776

15) Dodge – 765

16) Jeep –756

17) Ram – 752

Lähde: J.D. Power

Ota kantaa

Kuinka tyytyväinen olet oman automerkkisi huoltopalveluihin?

Erittäin 33% Kohtalaisen 31% Niin ja näin 21% En lainkaan 15%
Ääniä yhteensä 8001

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    3. 3

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    4. 4

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    5. 5

      Trump kommentoi puhelinkeskustelua Taiwanin presidentin kanssa – teki mielenkiintoisen vertauksen

    6. 6

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    7. 7

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    8. 8

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    9. 9

      Äiti taisteli poikansa puolesta: 21 vuotta sitten teloitettu todettiin syyttömäksi

    10. 10

      Kolme miestä hyökkäsi musliminaisen kimppuun New Yorkissa – huusivat Trumpin nimeä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    8. 8

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    9. 9

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    10. 10

      HS: Kauneusleikkaus jätti Cheyenne Järvisen rintoihin rujot jäljet – myöhemmin rintaan ilmestyi tulehtunut reikä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Vanha teoria Bodomin murhista nousi taas tapetille – ”Se oli meidän kaikkien käsitys”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    3. 3

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    4. 4

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    5. 5

      Trump kommentoi puhelinkeskustelua Taiwanin presidentin kanssa – teki mielenkiintoisen vertauksen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää