Heli, Heljä, Helinä

Autot

Valikko

Autot

Näin toimii autossa OnStar-palvelu: Suomalainen nainen vastaa yhteydenottoosi Englannissa

Palvelu
Opel esittelee viikon­loppuna yleisölle OnStarin – autoilevan ihmisen henkilökohtaisen palvelijan.
Kun maailma hämmästeli ensimmäistä Nokian matkapuhelinta, Applen Car Playsta tai Android Autosta ei kukaan osannut unelmoida. Nyt Sirikin alkaa vaikuttaa menneen maailman hahmolta, kun Opel esittelee Suomessa OnStar-järjestelmän.

Palvelun avulla autoilija ja sen matkustajat voivat muun muassa soittaa automaattisen hätäpuhelun nappia painamalla.

Samoin järjestelmä voi kertoa kuskin kännykkään polttoaineen määrän jo ennen liikkeelle lähtöä.

Vähäinen ominaisuus ei ole sekään, että navigaattoriin voidaan syöttää asiakaspalvelukeskuksesta etänä haluttu osoite.



Jos grafiikka ei näy, katso se tästä.

OnStar -järjestelmässä autoilija on yhteydessä henkilökohtaiseen palveluavustajaan tekoälyn sijaan.

Euroopassa yhteydenotto kulkeutuu Englannin Lutonissa sijaitsevaan palvelukeskukseen.

Siellä suomenkielistä asiakasta palvelee tällä hetkellä neljä henkilöä – suomen kielellä, viikon jokaisena päivänä ja kaikkina kellonaikoina.


Halutessaan autoilija voi toki pyytää palvelua myös 20 muulla kielellä.

Järjestelmää käytetään kolmesta painikkeesta. Ne ovat mallista riippuen sijoitettu joko taustapeiliin tai kattoon. Sininen painike avaa yhteyden asiakaspalveluun.


Punaista hätäpainiketta painava asiakas pääsee jonossa muiden ohi. Mustalla painikkeella asiakas voi salata sijaintinsa.

Yksi käytetyimmistä ominaisuuksista on määränpään lataus.

Autosta voidaan napin painalluksella olla yhteydessä avustajaan, joka pystyy kertomaan esimerkiksi vaihtoehtoisen reitin tai vinkkaamaan lähellä sijaitsevista ravintoloista. Kuskin ei tarvitse itse kirjoittaa osoitetta navigaattoriin, vaan asiakaspalvelu lataa sen automaattisesti.

Onnettomuuden sattuessa auton sisälle rakennetut anturit lähettävät turvatyynyjen lauettua automaattisen ilmoituksen OnStarin asiakaspalveluun, minkä jälkeen asiakaspalvelija soittaa autoon.

Mikäli autoon ei saada yhteyttä, asiakaspalvelija välittää tilanneraportin pelastuslaitokselle, auton tarkkaa sijaintia kulkusuuntaa sekä vaurioiden laajuutta myöten.

Jos auto varastetaan, poliisi ja OnStar auttavat löytämään sen.

Auton liikkeitä pystytään seuraamaan Lutonissa. Varas ei sen sijaan pysty pimittämään auton sijaintia, koska sijainnin piilotus vaatii erillisen koodin. Kun auton moottori sammutetaan, asiakaspalvelu pysty estämään uudelleenkäynnistyksen.

Opelin Suomen-maahantuonnista mainittiin Italiassa sattuneesta tapauksesta, jossa OnStarilla varustetun Opelin käyttöönsä ottanut pitkäkyntinen jäi kiinni 20 minuutissa.

 

Yksi käytetyimmistä ominaisuuksista on määränpään lataus.

OnStar perustettiin Yhdysvalloissa 1995. Sillä on yli seitsemän miljoonaa asiakasta. Vuosittain OnStariin ollaan yhteydessä yli miljardi kertaa.

Palvelu kuuluu vakiona tiettyihin varustetasoihin, mutta se on lisämaksua vastaan saatavissa kaikkiin Opelin henkilöautomalleihin.

Tilaaja saa palvelun ensimmäisen vuoden ajaksi ilmaiseksi. Sen jälkeen vuosimaksu on 99,90 euroa tai 9,90 kuukaudessa.
  • Opel
  • Teknologia

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Valkoinen talo selitti Trumpin Ruotsi-lausuntoa: Presidentti ei viitannut mihinkään erityiseen tapahtumaan

    2. 2

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    3. 3

      JVG oli kolmella abiristeilyllä peräkkäin – VilleGalle, 29, huomannut muutosta nuorison käytöksessä

    4. 4

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    5. 5

      21-vuotiaana Bond-elokuvien nuorin pahis – näin 50-vuotias Benicio del Toro on muuttunut

    6. 6

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    7. 7

      Sastamalan kuolonkolarin 17-vuotiaita muistettiin suruhartaudessa ja nuorisotalolla – ”Kaikki ovat pää alhaalla”

    8. 8

      Kiira Korpi flirttaili lantiotaan keinuttaneelle Mustalle Barbaarille: ”Nyt tuli kuuma viimeistään mullekin”

    9. 9

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    10. 10

      Marco Bjurström arvioi Tanssii tähtien kanssa -parit – ”Huikea pari, jonka läsnäolo oli poikkeuksellisen vakuuttavaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    2. 2

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    3. 3

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    4. 4

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    5. 5

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    6. 6

      Kari, 69, sai tylyn päätöksen ajokortista – näin hän ratkaisi asian edukseen

    7. 7

      Poliisi IS:lle: Tila-auto törmäsi ilmeisesti tahallaan, teinien mopoauto kohteeksi sattumalta

    8. 8

      Poliisi epäilee henkirikosta – teinityttö ja -poika kuolivat nokkakolarissa Sastamalassa

    9. 9

      Poliisi epäilee: Mies yritti tappaa vaimonsa Kittilän Levillä – pariskunta ilmeisesti lomamatkalla

    10. 10

      Expressen: Tästäkö Trumpin Ruotsin-viittauksessa oli kyse?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. 6

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    7. 7

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    8. 8

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    9. 9

      Jasse-vauva lakkasi hengittämästä, isä ei epäröinyt hetkeäkään – ”Hän rakasti meidän pojan henkiin”

    10. 10

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Valkoinen talo selitti Trumpin Ruotsi-lausuntoa: Presidentti ei viitannut mihinkään erityiseen tapahtumaan

    2. 2

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    3. 3

      JVG oli kolmella abiristeilyllä peräkkäin – VilleGalle, 29, huomannut muutosta nuorison käytöksessä

    4. 4

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    5. 5

      21-vuotiaana Bond-elokuvien nuorin pahis – näin 50-vuotias Benicio del Toro on muuttunut

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    2. 2

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    3. 3

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    4. 4

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    5. 5

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. Näytä lisää