Meri, Vellamo

Autot

Valikko

Autot

Näin toimii autossa OnStar-palvelu: Suomalainen nainen vastaa yhteydenottoosi Englannissa

Palvelu
Opel esittelee viikon­loppuna yleisölle OnStarin – autoilevan ihmisen henkilökohtaisen palvelijan.
Kun maailma hämmästeli ensimmäistä Nokian matkapuhelinta, Applen Car Playsta tai Android Autosta ei kukaan osannut unelmoida. Nyt Sirikin alkaa vaikuttaa menneen maailman hahmolta, kun Opel esittelee Suomessa OnStar-järjestelmän.

Palvelun avulla autoilija ja sen matkustajat voivat muun muassa soittaa automaattisen hätäpuhelun nappia painamalla.

Samoin järjestelmä voi kertoa kuskin kännykkään polttoaineen määrän jo ennen liikkeelle lähtöä.

Vähäinen ominaisuus ei ole sekään, että navigaattoriin voidaan syöttää asiakaspalvelukeskuksesta etänä haluttu osoite.



Jos grafiikka ei näy, katso se tästä.

OnStar -järjestelmässä autoilija on yhteydessä henkilökohtaiseen palveluavustajaan tekoälyn sijaan.

Euroopassa yhteydenotto kulkeutuu Englannin Lutonissa sijaitsevaan palvelukeskukseen.

Siellä suomenkielistä asiakasta palvelee tällä hetkellä neljä henkilöä – suomen kielellä, viikon jokaisena päivänä ja kaikkina kellonaikoina.


Halutessaan autoilija voi toki pyytää palvelua myös 20 muulla kielellä.

Järjestelmää käytetään kolmesta painikkeesta. Ne ovat mallista riippuen sijoitettu joko taustapeiliin tai kattoon. Sininen painike avaa yhteyden asiakaspalveluun.


Punaista hätäpainiketta painava asiakas pääsee jonossa muiden ohi. Mustalla painikkeella asiakas voi salata sijaintinsa.

Yksi käytetyimmistä ominaisuuksista on määränpään lataus.

Autosta voidaan napin painalluksella olla yhteydessä avustajaan, joka pystyy kertomaan esimerkiksi vaihtoehtoisen reitin tai vinkkaamaan lähellä sijaitsevista ravintoloista. Kuskin ei tarvitse itse kirjoittaa osoitetta navigaattoriin, vaan asiakaspalvelu lataa sen automaattisesti.

Onnettomuuden sattuessa auton sisälle rakennetut anturit lähettävät turvatyynyjen lauettua automaattisen ilmoituksen OnStarin asiakaspalveluun, minkä jälkeen asiakaspalvelija soittaa autoon.

Mikäli autoon ei saada yhteyttä, asiakaspalvelija välittää tilanneraportin pelastuslaitokselle, auton tarkkaa sijaintia kulkusuuntaa sekä vaurioiden laajuutta myöten.

Jos auto varastetaan, poliisi ja OnStar auttavat löytämään sen.

Auton liikkeitä pystytään seuraamaan Lutonissa. Varas ei sen sijaan pysty pimittämään auton sijaintia, koska sijainnin piilotus vaatii erillisen koodin. Kun auton moottori sammutetaan, asiakaspalvelu pysty estämään uudelleenkäynnistyksen.

Opelin Suomen-maahantuonnista mainittiin Italiassa sattuneesta tapauksesta, jossa OnStarilla varustetun Opelin käyttöönsä ottanut pitkäkyntinen jäi kiinni 20 minuutissa.

 

Yksi käytetyimmistä ominaisuuksista on määränpään lataus.

OnStar perustettiin Yhdysvalloissa 1995. Sillä on yli seitsemän miljoonaa asiakasta. Vuosittain OnStariin ollaan yhteydessä yli miljardi kertaa.

Palvelu kuuluu vakiona tiettyihin varustetasoihin, mutta se on lisämaksua vastaan saatavissa kaikkiin Opelin henkilöautomalleihin.

Tilaaja saa palvelun ensimmäisen vuoden ajaksi ilmaiseksi. Sen jälkeen vuosimaksu on 99,90 euroa tai 9,90 kuukaudessa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Toimittaja Ilkka Malmberg on kuollut

    2. 2

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    3. 3

      Amin Asikainen ja Paratiisihotellista tuttu Nadia odottavat lasta – salasivat asian aluksi: ”Alkuraskaus ei ole ollut mutkaton”

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    6. 6

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    7. 7

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    8. 8

      Bottas ehdolla Rosbergin paikalle – tässä ovat Mercedeksen kuskivaihtoehdot

    9. 9

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    10. 10

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    8. 8

      Testaa, miten sinkku olet!

    9. 9

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    10. 10

      Kommentti: Kremlin ”suuri huoli” paistoi Putinin puheesta – tätä Venäjän johto pelkää eniten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Toimittaja Ilkka Malmberg on kuollut

    2. 2

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    3. 3

      Amin Asikainen ja Paratiisihotellista tuttu Nadia odottavat lasta – salasivat asian aluksi: ”Alkuraskaus ei ole ollut mutkaton”

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää