Digitoday

Valikko

Suomalaisäiti voitti väännön Applen kanssa - pojan lahjakortti oli tulla kalliiksi

Älypuhelimien ja taulutietokoneiden pelitarjonta kasvaa vauhdilla, samalla kun laitteiden käyttö yleistyy.
Monissa kodeissa on kuitenkin saatu ikäviä yllätyksiä, kun ilmaisilta näyttävät pelit tuottavat suolaisia luottokorttilaskuja.

Helsinkiläisen perheen 11-vuotias poika oli palkkiona koulumenestyksestä saanut joululahjaksi Applen iPod Touch -laitteen. Laitteella voi käyttää samoja pelejä ja sovelluksia kuin iPhonella, mutta puhelintoiminto puuttuu.

Poika oli kuullut kaveriltaan lohikäärmeenkasvatuspelistä, DragonValesta. Peli on ilmainen mutta etenee paremmin, jos pelaaja ostaa pelivaluuttaa. Poika sai joululahjan yhteydessä myös lahjakortin pelivaluutan hankkimiseen ja pelasi ahkerasti joulunpyhinä.

Tammikuussa tuli kylmää vettä niskaan, kun perheen äiti avasi luottokorttilaskun. Laskussa oli 230 euron edestä ostoksia Applen iTunes-kaupasta, joille ei näyttänyt olevan mitään järkevää selitystä.

– Yleensä kun sieltä ostaa vaikkapa laulun, kuitit tulevat sähköpostiin viimeistään muutaman päivän kuluttua. Nyt ei ollut tullut mitään. Epäilin, että tilille on murtauduttu, kertoo pojan äiti.

Kalliita virtuaalileluja


Pian kävi ilmi, ettei murtoa ollut tapahtunut. Ostokset oli tehty Backflipin lohikäärmepelissä pojan iPodilla. iTunes-kaupasta selitettiin, että kuitit voivat joskus joutua roskapostisuodattimeen.

Äidin mielestä pelifirma toimii epäeettisellä tavalla. Kun kyse on lapsille suunnatusta pelistä, ei näin suuria ostoksia saisi tarjota.

– Jos ne olisivat euron tai pari, ei kertyisi niin suuria summia. Mutta kun voi tulla melkein sata euroa kerralla. Suurin kertaostos oli 89,99 euroa.

Erehdys oli tapahtunut, kun äiti osti lahjakorttia peliin. Ostos jätti luottokorttitiedot laitteeseen, minkä jälkeen poika saattoi pelissä ostaa lisää valuuttaa huomaamatta, millaisista summista oli kysymys.

– Laitteeseen saa eston, että sillä ei voi tehdä ostoksia sovelluksen sisällä, mutta kun kyse oli uudesta laitteesta, en heti tajunnut, että niin voi tehdä.

Asian selvittely vaati useamman kierroksen kirjeenvaihtoa Applen iTunes-kaupan kanssa, mutta lopuksi Apple suostui palauttamaan rahat.

Alaikäinen ei voi törsätä vapaasti


Pelien ja sovellusten sisällä tapahtuvat ostokset eivät ole näinä aikoina mikään harvinaisuus. Ilmaiset pelit rahoitetaan myymällä pelivaluuttaa.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo, että vastaavia tapauksia on tullut vastaan monia. Pahimmillaan lapsille suunnatuissa peleissä ja nettipalveluissa kertynyt useiden satojen eurojen laskuja.

– Laissa lähdetään siitä, että alaikäinen voi ilman vanhempien suostumusta tehdä pelkästään tavanomaisia oikeustoimia. Mutta sähköisessä maailmassa ei ole kaupan kassaa, joka voisi ihmetellä, kun nelivuotias tulee tekemään sadan euron ostosta, Väänänen sanoo.

Vanhemmat eivät aina tiedä, miten laitteiden asetukset tulee tehdä, ettei lapselle jää piikki auki.

– Pitäisi voida asettaa katto, kuinka paljon viikossa voi käyttää rahaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      ISTV LIVE JUURI NYT: Berner paljastaa kohutut suunnitelmansa – ”Valtava muutos”

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Autoveron poistaminen laskisi autojen hintoja jopa tuhansilla euroilla – katso 50 suosikkiauton lista

    4. 4

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    5. 5

      Ilkka: Näin Jari-Matti Latvala kertoi Maisa Torpasta äidilleen: ”Toivon, että et harmistu”

    6. 6

      Lumivyöry iskeytyi hotelliin Italiassa – useita kuolleita

    7. 7

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Päihtyneenä en ole ajanut”

    8. 8

      Tästä kirjeestä perintäyhtiö yritti veloittaa 397 euroa – ”Maan tapa”

    9. 9

      Jouni Hynynen Annalle Mari Perankoskesta – tiesi heti suhteen toimivan: ”Marilla on niin hyvä peppu”

    10. 10

      Uusi linjaus vei keihäsmestari Ruuskaselta 24 000 euroa – ”Antti on erittäin ärtynyt”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    2. 2

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    3. 3

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    4. 4

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    5. 5

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    6. 6

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    7. 7

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    8. 8

      Miss Plus Size -kisan kurvikuningatar Marjaana, 34: Tällä hekumallisella kuvalla houkuttelin mieheni kiireesti kotiin iltariennoista

    9. 9

      Juopuneet suomalaiskaverukset lensivät ulos baarista juuri ennen ammuskelua – pelastuivat verilöylyltä

    10. 10

      Tällainen on Bernerin esitys: Autot halpenevat, ajaminen kallistuu, mustia laatikoita ei tule...

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    10. 10

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      ISTV LIVE JUURI NYT: Berner paljastaa kohutut suunnitelmansa – ”Valtava muutos”

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Autoveron poistaminen laskisi autojen hintoja jopa tuhansilla euroilla – katso 50 suosikkiauton lista

    4. 4

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    5. 5

      Ilkka: Näin Jari-Matti Latvala kertoi Maisa Torpasta äidilleen: ”Toivon, että et harmistu”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    2. 2

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    3. 3

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    4. 4

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    5. 5

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää