Digitoday

Valikko

Suomalaisäiti voitti väännön Applen kanssa - pojan lahjakortti oli tulla kalliiksi

Älypuhelimien ja taulutietokoneiden pelitarjonta kasvaa vauhdilla, samalla kun laitteiden käyttö yleistyy.
Monissa kodeissa on kuitenkin saatu ikäviä yllätyksiä, kun ilmaisilta näyttävät pelit tuottavat suolaisia luottokorttilaskuja.

Helsinkiläisen perheen 11-vuotias poika oli palkkiona koulumenestyksestä saanut joululahjaksi Applen iPod Touch -laitteen. Laitteella voi käyttää samoja pelejä ja sovelluksia kuin iPhonella, mutta puhelintoiminto puuttuu.

Poika oli kuullut kaveriltaan lohikäärmeenkasvatuspelistä, DragonValesta. Peli on ilmainen mutta etenee paremmin, jos pelaaja ostaa pelivaluuttaa. Poika sai joululahjan yhteydessä myös lahjakortin pelivaluutan hankkimiseen ja pelasi ahkerasti joulunpyhinä.

Tammikuussa tuli kylmää vettä niskaan, kun perheen äiti avasi luottokorttilaskun. Laskussa oli 230 euron edestä ostoksia Applen iTunes-kaupasta, joille ei näyttänyt olevan mitään järkevää selitystä.

– Yleensä kun sieltä ostaa vaikkapa laulun, kuitit tulevat sähköpostiin viimeistään muutaman päivän kuluttua. Nyt ei ollut tullut mitään. Epäilin, että tilille on murtauduttu, kertoo pojan äiti.

Kalliita virtuaalileluja


Pian kävi ilmi, ettei murtoa ollut tapahtunut. Ostokset oli tehty Backflipin lohikäärmepelissä pojan iPodilla. iTunes-kaupasta selitettiin, että kuitit voivat joskus joutua roskapostisuodattimeen.

Äidin mielestä pelifirma toimii epäeettisellä tavalla. Kun kyse on lapsille suunnatusta pelistä, ei näin suuria ostoksia saisi tarjota.

– Jos ne olisivat euron tai pari, ei kertyisi niin suuria summia. Mutta kun voi tulla melkein sata euroa kerralla. Suurin kertaostos oli 89,99 euroa.

Erehdys oli tapahtunut, kun äiti osti lahjakorttia peliin. Ostos jätti luottokorttitiedot laitteeseen, minkä jälkeen poika saattoi pelissä ostaa lisää valuuttaa huomaamatta, millaisista summista oli kysymys.

– Laitteeseen saa eston, että sillä ei voi tehdä ostoksia sovelluksen sisällä, mutta kun kyse oli uudesta laitteesta, en heti tajunnut, että niin voi tehdä.

Asian selvittely vaati useamman kierroksen kirjeenvaihtoa Applen iTunes-kaupan kanssa, mutta lopuksi Apple suostui palauttamaan rahat.

Alaikäinen ei voi törsätä vapaasti


Pelien ja sovellusten sisällä tapahtuvat ostokset eivät ole näinä aikoina mikään harvinaisuus. Ilmaiset pelit rahoitetaan myymällä pelivaluuttaa.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo, että vastaavia tapauksia on tullut vastaan monia. Pahimmillaan lapsille suunnatuissa peleissä ja nettipalveluissa kertynyt useiden satojen eurojen laskuja.

– Laissa lähdetään siitä, että alaikäinen voi ilman vanhempien suostumusta tehdä pelkästään tavanomaisia oikeustoimia. Mutta sähköisessä maailmassa ei ole kaupan kassaa, joka voisi ihmetellä, kun nelivuotias tulee tekemään sadan euron ostosta, Väänänen sanoo.

Vanhemmat eivät aina tiedä, miten laitteiden asetukset tulee tehdä, ettei lapselle jää piikki auki.

– Pitäisi voida asettaa katto, kuinka paljon viikossa voi käyttää rahaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    3. 3

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    4. 4

      Cheyenne Järvinen avautuu vihdoin Janna Hurmerinnan ja Junon avioliiton tuhonneesta salasuhteesta – Juno kiitti kohukaunotarta jälkikäteen

    5. 5

      Suomen ykköstykki ei hiihdä pariviestiä – Aino-Kaisa Saariselle aukesi mitalisauma

    6. 6

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    7. 7

      Prinsessa Madeleinen dekoltee varasti huomion hovin juhlaillallisella – edusti upeana syvään uurretussa iltapuvussa

    8. 8

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    9. 9

      Sastamalan surmakuski peitti kasvonsa oikeudessa – vangittiin epäiltynä kahdesta taposta

    10. 10

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    3. 3

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    4. 4

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    5. 5

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    6. 6

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    7. 7

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    8. 8

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    9. 9

      Saara Aalto esittelee prinsessaleikkejä Maria Veitolalle – juontaja pakenee ulos: ”Sisällä tapahtuu pöyristyttäviä asioita”

    10. 10

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antamansa lupauksen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    3. 3

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    4. 4

      Cheyenne Järvinen avautuu vihdoin Janna Hurmerinnan ja Junon avioliiton tuhonneesta salasuhteesta – Juno kiitti kohukaunotarta jälkikäteen

    5. 5

      Suomen ykköstykki ei hiihdä pariviestiä – Aino-Kaisa Saariselle aukesi mitalisauma

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    3. 3

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    4. 4

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    5. 5

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää