Digitoday

Valikko

Tietosuojahuolet vaikuttivat - S-Pankki lopetti Googlen käytön

Pankit
Verkkokeskusteluissa esitetyt epäilyt Googlen palveluiden tietoturvasta saivat S-Pankin lopettamaan Google Analytics -työkalun käytön.
Ärhäkkä Twitter- ja blogikommentointi sai S-Pankin luopumaan Googlen palvelusta, jota pankki on käyttänyt verkkopankkinsa käytön analysointiin. S-Pankki on viime vuoden lokakuusta lähtien käyttänyt verkkopankin kirjautumista vaativissa palveluissa Google Analytics -palvelua, jolla on seurattu esimerkiksi sitä, millä nettiselaimilla palvelua on käytetty.

– Millä resoluutioilla ja näytön koolla palvelua käytetään, että pystymme sopeuttamaan verkkosovelluksen tarvittaessa esimerkiksi erilaisille tablet-laitteille, sanoo S-Pankin tietoturvajohtaja Jan Kortesuo.

Esimerkiksi Twitter-verkkopalvelussa esitetyissä useissa kommenteissa on puututtu siihen, että Google Analyticsin kautta Googlelle siirtyy nettiselaimen ja näytön tarkkuuden lisäksi myös kaikenlaista muuta tietoa käyttäjän pankkiasioinnista. Esimerkiksi taitavana signaalihakkerina tunnetuksi tulleen Oona Räsäsen mukaan Googlelle siirtyvien tietojen perusteella voi selvittää muun muassa käyttäjien S-Pankissa olevan tilin numeron.

– Tiettyjä tietoja, parametrejä välitetään Googlen palvelualustaan, joissa meidän oma porukka tekee analyysin, Kortesuo sanoo.

Hänen mukaansa S-Pankin järjestelmät on joku aika sitten auditoitu ”luotettavan ja osaavan toimijan toimesta”, joten vaaraa tietoturvalle ei pitäisi olla. Hänen mukaansa Googlen kanssa on tehty tiukat sopimukset tietojen käytöstä.

– Ei Google saa käyttää tietoja mihinkään. Heillä ei ole minkäänlaista oikeutta tai lupaa, enkä usko intressiäkään puuttua meidän tietoihimme, sanoo Kortesuo.

– Jos Google menettäisi maineensa rikkomalla sopimuksia, niin siitä ei hyvä seuraisi. On nähty verkkoyhteisöjen voima kaikissa ihmisiin ja elämään liittyvissä asioissa, joten en usko heidän sellaista riskiä ottavan.

Verkkoyhteisöjen voima vaikutti myös S-Pankkiin, joka tänään tiedotti luopuvansa Google Analyticsin käytöstä.

– Jos analytiikan käyttö huolestuttaa asiakkaita, niin on parempi se ottaa pois, ja miettiä miten käyttäjäkokemusta kehitetään jatkossa, Kortesuo sanoo.

Google Analytics on tietosuojavaltuutetulle tuttu pulma

Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio on törmännyt Google Analytics -työkaluun aiemmin viranomaisten sivustoilla, jossa sitä on käytetty verkkokäytön analysointiin. Hänen mukaansa sen käyttö on herättänyt tietoturvahuolia, sillä lain mukaan käyttäjien pitäisi pystyä etsimään tietoja viranomaisten sivustoilta paljastamatta henkilöllisyyttään.

Google Analyticsin kautta tieto käyttäjän vierailemista sivuista saattaa siirtyä Yhdysvaltoihin, ja Google saattaa myös tunnistaa käyttäjän henkilöllisyyden.

Omista asiakkaista pankki saa Aarnion mukaan tehdä analyysejä, mutta Google Analytics onkin tietosuojan kannalta arveluttava työkalu.

– Pankki saattaa sanoa, etteivät he ilmoita mitään tietoja kenellekään, vaan käyttävät vain Googlea apuna jonkun tilaston tekemisessä. Tosiasiallisesti se voi silti johtaa siihen, että tieto yhdistetään Googlella, ja se jää ikäänkuin Googlen käyttöön, Aarnio sanoo.

– Tämä Analytics-työkalu on siinä mielessä hankala, että se saattaa paljastaa tällaisia salassa pidettäviä asioita.

Aarnion mukaan pankki ei saisi kertoa edes tietyn henkilön asiakkuudesta pankissa ilman perusteltua syytä. Samoin asiakkaan tilinumero kuuluu pankkisalaisuuden piiriin.

Myös S-Pankin Kortesuo ymmärtää asiakkaiden tietoturvahuolet.

– Se on ihan luonnollista, varsinkin kun viime aikoina on ollut useita uutisia Snowdenista lähtien, Kortesuo sanoo.

– On tärkeää, että kaikenlaista keskustelua käydään.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    3. 3

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    4. 4

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    5. 5

      Trump kommentoi puhelinkeskustelua Taiwanin presidentin kanssa – teki mielenkiintoisen vertauksen

    6. 6

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    7. 7

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    8. 8

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    9. 9

      Äiti taisteli poikansa puolesta: 21 vuotta sitten teloitettu todettiin syyttömäksi

    10. 10

      Kolme miestä hyökkäsi musliminaisen kimppuun New Yorkissa – huusivat Trumpin nimeä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    8. 8

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    9. 9

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    10. 10

      HS: Kauneusleikkaus jätti Cheyenne Järvisen rintoihin rujot jäljet – myöhemmin rintaan ilmestyi tulehtunut reikä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Vanha teoria Bodomin murhista nousi taas tapetille – ”Se oli meidän kaikkien käsitys”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    3. 3

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    4. 4

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    5. 5

      Trump kommentoi puhelinkeskustelua Taiwanin presidentin kanssa – teki mielenkiintoisen vertauksen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää