Digitoday

Valikko

Yahoon Sanders: Elämystalous tekee tuloaan

Yahoo! Inc:n ohjelmistojohtajan, Tim Sandersin mielestä nuorten sukupolvien muuttunut ajattelu mullistaa myös markkinoinnin maailman. Nykynuoret hakevat elämyksiä, eivät materiaa vanhempien polvien tapaan. Elämme sellaisessa viestitulvassa, että huomion saaminen on todellinen haaste. Lähitulevaisuudessa yrityksissä tarvitaankin elämysvastaavaa, Sanders hehkuttaa.
Sanders pohjaa kommenttinsa Joseph Pinen ja James Gilmoren ajatuksiin elämystaloudesta, joka tarkoittaa sitä, että "?kaikki ovat töissä teatterissa, jossa kaikki bisnes tapahtuu lavalla"?.

- Ennen vanhaan lasten synttärijuhlissa riitti kakku, joka maksoi ehkä taalan. Tänään juhlat ovat elämyksiä, joihin tilataan ruoat, juomat, tarjoilu ja esiintyjät, Sanders kertoo esimerkkinä.

Elämyksiä haetaan ja tuotetaan myös hyvin arkipäiväisiin toimialoihin, joissa äkkiä ajateltuna ei ole juurikaan elämyksellisiä elementtejä. Kahvinjuonti tarkoittaa Yhdysvalloissa nykyään analogiaa Starbucksiin, jossa ei tarjota pelkästään kahvia, vaan koko jutusta on taitavasti paketoitu elämys.

Onnistumista tulisi luonnollisesti myös mitata. Markkinoinnin konsulttiyritys MacKenzie on auttanut muutamia asiakkaitaan luomaan toimivia mittareita: CPE (Cost Per Experience) ja ROA (Return On Attention).

Laatu ja palvelu eivät riitä

Vähittäiskaupassakaan ei riitä enää laatu, palvelu, tyyli ja valikoima. Tarvitaan elämyksiä! Huomion saaminen on kuitenkin nykyään työläs juttu. Elämysten tuottaminen voi tapahtua montaa kautta:

- Tuotteet ja palvelut voidaan paketoida elämyksiksi; ajatellaan vaikka uutta kuplavolkkaria. Tai hyvä asiakaspalvelu saattaa olla elämys esimerkiksi hotellissa tai lennolla, Sanders kuvailee.

Sandersin mielestä elämysten tuottaminen massamarkkinoinnin keinoin on onnistunut hienosti esimerkiksi Nikeltä, jonka tv-mainonta tarjoaa viihdettä ja tuottaa yritykselle sekä rahaa että brandiarvoa. Yhteisbrandaus ja partnerointi voivat myös toimia elämystehtaina; esimerkkeinä urheilutapahtumat, kuten olympialaiset ja jalkapallon MM-kisat.

Uusilla medioilla uutta potkua

Sandersin mielestä internet on parhaita tapoja tuottaa elämyksiä. Pepsi käytti brandin online-aktivoinnin apuna teinitähti Britney Spearsia. Tuloksena oli huikea piikki verkkosivujen katselussa.

Onnistuneeseen toteutukseen vaikuttaa myös valittu sovellus.

- Rich Media –sovellus toimii kaksi kertaa tehokkaammin kuin esimerkiksi jpg-kuva ja myös paremmin kuin Flash-versio, Sanders sanoo.

Sanders puhui Direct Marketing Associationin (DMA) konferenssissa San Franciscossa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    2. 2

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    3. 3

      Juha Mieto joutui antamaan periksi nykyajalle – yhdestä periaatteesta hän ei kuitenkaan luovu ikinä

    4. 4

      Obama jätti jäähyväiset Valkoiselle talolle – valokuvaaja julkaisi vaikuttavan kuvan Instagramissa

    5. 5

      Trump lyttäsi miestään pettäneen näyttelijäkaunottaren Twitterissä 5 vuotta sitten – tähti tilittää nyt: ”Hän oli pakkomielteinen”

    6. 6

      Upea Melania Trump varasti huomion tanssiaisissa – presidenttipari tanssi My Wayn tahtiin

    7. 7

      Tarjan, 54, tutkinnosta alkoi nöyryyttävä työnhaku – ”Yhtäkään koulutusta vastaavaa työpaikkaa ei tarjottu”

    8. 8

      Trump aloitti Obamacaren purkamisen

    9. 9

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    10. 10

      Ainutlaatuiset kuvat jatkosodan legendaarisimmasta sissi-iskusta: näin Petrovski Jam tuhottiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    2. 2

      IS seurasi hetki hetkeltä: Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentui tanssiaisiin

    3. 3

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    4. 4

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    5. 5

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    6. 6

      Haapaveden tragedian sotaveteraani taisteli oikeudessa sairauskorvauksesta – ”Loppuun saakka terävä pää”

    7. 7

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    8. 8

      Jasmin Mäntylä poseeraa topless-kuvassa pelkkä pyyhe lanteillaan – lähettää viestin Instagram-seuraajilleen

    9. 9

      Sarjahukuttajan puhelin hälyttää, mutta missä? Poliisin paikannusyritys jäi tuloksettomaksi

    10. 10

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    2. 2

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    3. 3

      Juha Mieto joutui antamaan periksi nykyajalle – yhdestä periaatteesta hän ei kuitenkaan luovu ikinä

    4. 4

      Obama jätti jäähyväiset Valkoiselle talolle – valokuvaaja julkaisi vaikuttavan kuvan Instagramissa

    5. 5

      Trump lyttäsi miestään pettäneen näyttelijäkaunottaren Twitterissä 5 vuotta sitten – tähti tilittää nyt: ”Hän oli pakkomielteinen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    2. 2

      IS seurasi hetki hetkeltä: Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentui tanssiaisiin

    3. 3

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    4. 4

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    5. 5

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää