Digitoday

Valikko

Yahoon Sanders: Elämystalous tekee tuloaan

Yahoo! Inc:n ohjelmistojohtajan, Tim Sandersin mielestä nuorten sukupolvien muuttunut ajattelu mullistaa myös markkinoinnin maailman. Nykynuoret hakevat elämyksiä, eivät materiaa vanhempien polvien tapaan. Elämme sellaisessa viestitulvassa, että huomion saaminen on todellinen haaste. Lähitulevaisuudessa yrityksissä tarvitaankin elämysvastaavaa, Sanders hehkuttaa.
Sanders pohjaa kommenttinsa Joseph Pinen ja James Gilmoren ajatuksiin elämystaloudesta, joka tarkoittaa sitä, että "?kaikki ovat töissä teatterissa, jossa kaikki bisnes tapahtuu lavalla"?.

- Ennen vanhaan lasten synttärijuhlissa riitti kakku, joka maksoi ehkä taalan. Tänään juhlat ovat elämyksiä, joihin tilataan ruoat, juomat, tarjoilu ja esiintyjät, Sanders kertoo esimerkkinä.

Elämyksiä haetaan ja tuotetaan myös hyvin arkipäiväisiin toimialoihin, joissa äkkiä ajateltuna ei ole juurikaan elämyksellisiä elementtejä. Kahvinjuonti tarkoittaa Yhdysvalloissa nykyään analogiaa Starbucksiin, jossa ei tarjota pelkästään kahvia, vaan koko jutusta on taitavasti paketoitu elämys.

Onnistumista tulisi luonnollisesti myös mitata. Markkinoinnin konsulttiyritys MacKenzie on auttanut muutamia asiakkaitaan luomaan toimivia mittareita: CPE (Cost Per Experience) ja ROA (Return On Attention).

Laatu ja palvelu eivät riitä

Vähittäiskaupassakaan ei riitä enää laatu, palvelu, tyyli ja valikoima. Tarvitaan elämyksiä! Huomion saaminen on kuitenkin nykyään työläs juttu. Elämysten tuottaminen voi tapahtua montaa kautta:

- Tuotteet ja palvelut voidaan paketoida elämyksiksi; ajatellaan vaikka uutta kuplavolkkaria. Tai hyvä asiakaspalvelu saattaa olla elämys esimerkiksi hotellissa tai lennolla, Sanders kuvailee.

Sandersin mielestä elämysten tuottaminen massamarkkinoinnin keinoin on onnistunut hienosti esimerkiksi Nikeltä, jonka tv-mainonta tarjoaa viihdettä ja tuottaa yritykselle sekä rahaa että brandiarvoa. Yhteisbrandaus ja partnerointi voivat myös toimia elämystehtaina; esimerkkeinä urheilutapahtumat, kuten olympialaiset ja jalkapallon MM-kisat.

Uusilla medioilla uutta potkua

Sandersin mielestä internet on parhaita tapoja tuottaa elämyksiä. Pepsi käytti brandin online-aktivoinnin apuna teinitähti Britney Spearsia. Tuloksena oli huikea piikki verkkosivujen katselussa.

Onnistuneeseen toteutukseen vaikuttaa myös valittu sovellus.

- Rich Media –sovellus toimii kaksi kertaa tehokkaammin kuin esimerkiksi jpg-kuva ja myös paremmin kuin Flash-versio, Sanders sanoo.

Sanders puhui Direct Marketing Associationin (DMA) konferenssissa San Franciscossa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    2. 2

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    3. 3

      Patrik Laine solmi merkittävän varustesopimuksen – nousee heti keskeiseksi osaksi markkinointia

    4. 4

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. 6

      Trump poseeraa Time-lehden kannessa – somessa huomattiin heti: Kuvaan piilotettiin viesti paholaisesta ja viittaus Hitleriin?

    7. 7

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    8. 8

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    9. 9

      Mila Kunis raivostui Ashton Kutcherin ex-vaimolle – Demi Mooren väitetään häiriköivän parin elämää

    10. 10

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. 6

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    7. 7

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    8. 8

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    9. 9

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    10. 10

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    10. 10

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    2. 2

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    3. 3

      Patrik Laine solmi merkittävän varustesopimuksen – nousee heti keskeiseksi osaksi markkinointia

    4. 4

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää