Digitoday

Valikko

Yritysjohtajat ovat internetin suurkuluttajia

Kuluttajille suuntautuvassa sähköisessä markkinoinnissa ihmisiä innostetaan usein erilaisilla toteutusjipoilla. B-2-b -puolella strategialla on suurempi merkitys. Koko sähköisen markkinoinnin konsepti on siellä haasteellisempi, koska panoksen ja tuotoksen suhdetta on vaikeampi mitata kuin kuluttajamarkkinoinnissa, sanoo Answerthink Inc:in kehitysjohtaja Susan Goodman.
Hyviä uutisiakin kuitenkin on: Yritysjohtajat käyttävät nettiä jopa viisinkertaisesti verrattuna koko väestöön. Goodman uskoo myös mobiilin nousuun Yhdysvalloissa.

- Sijoitetun pääoman tuoton mittaaminen on hankalaa, koska itse ostotapahtuma etenkin miljoonia maksavissa tuotteissa tai palveluissa tapahtuu harvoin sähköisen ostoskorin kautta. Useinhan b-to-b -hankinnat tehdään monikanavaisesti, Goodman toteaa.

Mittaamisessa on myös vaikea määrittää vaikkapa yksittäisen bannerin osuutta päätöksenteossa; etenkin silloin, kun hankinnasta päättää useampi ihminen. Hintavien b-to-b –tuotteiden ja -palveluiden hankinnassa tällainen tilanne on hyvin tyypillinen.

Yritysjohtajat netissä 16 tuntia viikossa

Goodman muistuttaa kuitenkin myös internetin lukuisista mahdollisuuksista ja eduista b-2-b -puolella. Internet toimii hyvin monitasoisena tiedonhakukanavana: Sieltä voi etsiä ratkaisua ongelmaan, tiettyä tuoteryhmää, tietyn yrityksen tai yksittäisen tuotteen tietoja.

- Internet on selkeästi väline, jonka avulla halutaan saada jokin tietty asia tehdyksi. Vaikkemme välttämättä pysty selvittämään, kuka yksittäinen ihminen tietoa hakee, tiedämme kuitenkin, mitä ollaan hakemassa ja miten, sanoo Goodman.

Internet-kulttuuri on vajaan vuosikymmenen kuluessa muuttunut niin, että myös yritysjohtajat käyttävät nettiä tiedonhakukanavana. Harva uskaltaa ja haluaa enää surfata sihteerin avulla.

Se polvi, joka oli internetin alkumetreillä työelämänsä loppusuoralla, on jo eläkkeellä. Internet-penetraatio on niin korkea, ettei ulkopuolelle voi jäädä.

- Research.netin tekemässä tutkimuksessa ilmeni, että yritysjohtajat käyttävät internetiä 16 tuntia viikossa. Luku on viisinkertainen koko väestöön verrattuna. Sähköpostin käyttö ei sisälly tähän lukuun, Goodman valottaa.

Mobiili tulee rapakon taaksekin

Vaikka amerikkalaiset eivät pääse kännykkäpenetraatiossa lähellekään suomalaisia tai edes eurooppalaisia, Goodman uskoo mobiilin mahdollisuuksiin uudella mantereella.

Hänen mielestään amerikkalaiset omaksuvat kännykän todella vasta siinä vaiheessa, kun laitteet ovat niin monipuolisia, että puhelimella pystyy tekemään "?kaiken"?.

- Ihmiset eivät halua käyttää rahaa monen eri laitteen hankintaan. Operaattoritkin alkavat nähdä mahdollisuuksia, sillä he ovat järkeistäneet hinnoitteluaan. Nykyään tarjotaan jo perhekohtaisia kuukausisopimuksia, joissa perheen kaikki kännykät sisällytetään samaan sopimukseen, Goodman kertoo.

Goodman puhui Direct Marketing Associationin (DMA) konferenssissa San Franciscossa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    3. 3

      Torille! Suomalainen Jesse voitti Yhdysvalloista miljoona dollaria

    4. 4

      Voittamaton raskaan sarjan maailmanmestari tyrmäsi taas – ottelu Klitschkoa vastaan sai sinetin!

    5. 5

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    6. 6

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    7. 7

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    8. 8

      Istanbulin pommit räjähtivät 45 sekunnin sisällä – 29 kuolonuhria, suurin osa poliiseja

    9. 9

      Kova F1-siirto vireillä – Bottaksen Williams tekemässä jättikaappauksen Mercedekseltä

    10. 10

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. 6

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    7. 7

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    8. 8

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    9. 9

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    10. 10

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. 6

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    7. 7

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    8. 8

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    9. 9

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    10. 10

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    3. 3

      Torille! Suomalainen Jesse voitti Yhdysvalloista miljoona dollaria

    4. 4

      Voittamaton raskaan sarjan maailmanmestari tyrmäsi taas – ottelu Klitschkoa vastaan sai sinetin!

    5. 5

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. Näytä lisää