Digitoday

Valikko

Internet-yhteyksien markkinoinnissa puutteita

Suomen Kiinteistöliitto on selvittänyt suurempien verkkoyritysten tarjoamia tuotteita ja niiden markkinointia asukkaille. Markkinoinnissa on liiton mukaan selkeitä puutteita, joihin toivotaan parannusta. Asukkaille ei selvästi kerrota, milloin palvelu edellyttää vähintään taloyhtiön hallituksen lupaa.
Suomen Kiinteistöliitto näkee puutteita verkkoyritysten tiedottamisessa erityisesti niissä tapauksissa, joissa kysymys on vähäisemmistä asennustoimenpiteistä taloyhtiön laitteisiin. Esimerkiksi olemassa olevaa puhelinkaapelointia käyttävä kiinteistöliittymä vaatii taloyhtiön suostumuksen talon verkkojen ja jakamotilan käytöstä. Tästä verkkoyritysten tulisi selkeästi mainita markkinoidessaan tavallisille asukkaille tai taloyhtiön hallintoa hoitaville tahoille, jotta väärinymmärryksiltä ja pettymyksiltä vältyttäisiin.

Internet-yhteyden haluaville rivi- ja kerrostalojen asukkaille on tänä päivänä tarjolla useita vaihtoehtoja. Perinteiset puhelinmodeemit ovat siirtymässä syrjään nopeiden ja kiinteällä kuukausimaksulla toimivien internet-yhteyksien tieltä. Teknisiä toteutusvaihtoehtoja on runsaasti ja tällä hetkellä Home PNA-, kaapelimodeemi- ja adsl-liittymä näyttäisivät olevan yleisimpiä tarjolla olevia ratkaisuja.

Asukkaille tarjotaan usein sellaista internet-yhteyttä, joka vaatii asennustoimenpiteitä taloyhtiön hallinnoimiin laitteisiin. Verkkoyritys ei voi tehdä niihin asennuksia ilman taloyhtiön lupaa. Kuluttajille ei kuitenkaan tätä selkeästi kerrota. Sopimusehdoissa kylläkin asiasta on mainittu, mutta niitä tavalliset kuluttajat harvemmin lukevat.

Isännöitsijä tai puheenjohtaja ei voi yksin päättää

Liiton mukaan verkkoyritykset markkinoivatkin tuotteitaan kahdella rintamalla. Toisaalta asukkaita haalitaan käyttäjäasiakkaiksi, mutta samalla tarvitaan myös lupa taloyhtiöltä. Verkkoyritykset ovatkin ottaneet käytännöksi tarjota asennuslupaa varten tarvittavaa käyttöoikeussopimusta tai muuta vastaavaa joko suoraan isännöitsijälle tai hallituksen puheenjohtajalle.

Kummallakaan ei ole kuitenkaan oikeutta yksinään päättää asiasta, vaan toimenpiteisiin vaaditaan vähintään hallituksen lupa, jolloin asiasta on päätettävä hallituksen kokouksessa. Hallitus voi päättää asiasta, mikäli toimenpiteestä ei aiheudu yhtiölle merkittäviä kustannuksia eivätkä toimenpiteet sido taloyhtiötä yhteen verkkoyritykseen.

Joissakin tapauksissa voidaan jopa joutua uusimaan kiinteistön televerkkoa, jotta internet-yhteyden saaminen olisi teknisesti mahdollista. Tällöin asennustöistä voi muodostua kustannuksiltaan suurempi hanke, johon hallituksen lupa ei riitä, vaan tarvitaan yhtiökokouksen yksinkertaisen enemmistön päätös.

Kiinteistöliitolta tulossa ohjeistus

Kiinteistöliitto ja Sähköinfo Oy ovat yhdessä teettäneet EPStar Oy:llä tutkimuksen, jonka otsikkona on asuinkiinteistöjen laajakaistaiset viestintäverkot. Siinä on arvioitu, olisiko palveluyrityksestä riippumattoman asuinkiinteistön laajakaistaisen viestintäverkon toteuttaminen kuluttajan kannalta mielekäs vaihtoehto ja voidaanko eri kompponenttien toimittajia kilpailuttamalla päästä edullisempaan ratkaisuun kuin verkkopalveluyritysten tarjoamilla valmisratkaisuilla. T

utkimus esitellään ja julkistetaan kokonaisuudessaan Kiinteistö 03 -messuilla perjantaina 11.4. Helsingin Messukeskuksessa.

Tämän lisäksi Suomen Kiinteistöliitto on laatimassa omia yleisiä ohjeistuksia taloyhtiöille siitä, mitä asioita tulisi huomioida, kun taloyhtiö on hankkimassa yhtä tai useampaa kiinteistöliittymää. Ohjeistuksia kaivataan mm. päätöksentekoon, tarjolla olevien tuotteiden vertailuun ja taloyhtiön tietoverkon teknisiin asennuksiin sekä ylläpitoon liittyviin kysymyksiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    2. 2

      Tankkausetiketti puhuttaa autoilijoita – pitääkö auto siirtää vai seisottaa ennen maksamista?

    3. 3

      MTV:n teiniäiti poseerasi uhkeana uusissa kalenterikuvissa – muistatko vielä kohut? Tienasi 1,5 miljoonaa seksivideolla vuonna 2013

    4. 4

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    5. 5

      Patrik Laine sensaatiomaisessa vauhdissa – katkeaako 10 vuoden putki?

    6. 6

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    9. 9

      Amin Asikainen ja Paratiisihotellista tuttu Nadia odottavat lasta – salasivat asian aluksi: ”Alkuraskaus ei ole ollut mutkaton”

    10. 10

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    7. 7

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    8. 8

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    9. 9

      Testaa, miten sinkku olet!

    10. 10

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    2. 2

      Tankkausetiketti puhuttaa autoilijoita – pitääkö auto siirtää vai seisottaa ennen maksamista?

    3. 3

      MTV:n teiniäiti poseerasi uhkeana uusissa kalenterikuvissa – muistatko vielä kohut? Tienasi 1,5 miljoonaa seksivideolla vuonna 2013

    4. 4

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    5. 5

      Patrik Laine sensaatiomaisessa vauhdissa – katkeaako 10 vuoden putki?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää