Digitoday

Valikko

Tietopääomasta kilpailuetua

Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.
Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.

Vakuutusyhtiö maksoi koneesta jonkin mitättömän summan, mutta käsikirjoitusta - eli kahden vuoden työtä - ei korvattu mitenkään. Kirjoittaja hämmästeli vakuutusyhtiön arvonmääritysmenetelmiä, ja ihmetteli, voiko tilanne todella olla tällainen 2000-luvulla.

Vain harva meistä on kirjailija, mutta sen sijaan yhä useampi tänä päivän on tietotyöläinen. Työn sisältö ja arvo muodostuvat tiedon hankkimisesta, käsittelystä, soveltamisesta ja tuottamisesta. Siten sekä yksilöiden että yritysten pääoma - jolla varallisuutta luodaan - muodostuu yhä enemmän siitä arvoketjusta, jolla tieto muuttuu palveluiksi ja tuotteiksi.

Oikukkaasti käyttäytyvä tieto

Tiedosta on viime vuosina tullut yhä tärkeämpi bisneksen pyörittäjä ja arvonluonnin lähde. Tieto on siitä ongelmallinen pääoman laji, että se käyttäytyy monissa kohdin eri tavalla kuin muut tutummat pääoman muodot. Ensinnäkin siihen liittyvä tuotantoprosessi on radikaalisti epävarmempaa ja epämääräisempää kuin muu pääoma.

Mitkä tahansa kehitysprojektit kelpaavat esimerkiksi. Ne eivät juuri koskaan noudata ennakoitua polkua, vaan kohtaavat aina yllätyksellisiä väliin tulevia tekijöitä, uusia oivalluksia tai olosuhteiden muutoksia, joiden takia aiempia suunnitelmia on muutettava. Lopputulosta on vaikea ennakoida.

Toinen ongelma koskee ensimmäisen kopion valmistuskustannuksia. Kehittäminen on äärimmäisen kallista, mutta tuotteen kopioiminen puolestaan käy erittäin helposti. Hyvä esimerkki ovat elokuvat, joiden laittomat kopiot ovat maailmalla jo usein ennen ensi-iltaa.

Suuri ongelma on siis tiedon suojattavuus, mihin aikaa vievä patentointikäytäntökään useimmissa tapauksissa ei tuo apua. Ideoitahan ei voi mitenkään suojata, mutta tuotteidenkin osalta innovaatioiden suojaaminen on usein kierrettävissä. Perusajattelun voi kopioida patenttihakemuksesta, jossa koko konstruktio on aina avattava.

Tietopääoma on yrityksen ominaisuus

Usein tietopääoma ilmeneekin yrityksessä enemmän ominaisuutena kuin omaisuutena. Tällöin tarkoitetaan yrityksen toimintatapaa, jonka tuloksena tehokkuus tai innovatiivisuus on saavutettu.

Tällainen organisaation piileväksi tiedoksi luokiteltu osaaminen ei siirry helposti edes yrityksen sisällä osastolta toiselle, koska sitä on vaikea dokumentoida tai suoraan opettaa toisille. Toisaalta piilevään tietoon perustuva dynaaminen kyvykkyys on suoja kilpailijoita vastaan, sillä kompleksisten, ajan mittaan kehittyneiden organisatoristen taitojen kopiointi on mahdotonta.

Näiden organisatoristen taitojen kehittäminen on äärimmäisen vaikeaa. Yksi suurimpia tietointensiivisten yritysten haasteita onkin se, kuinka yksittäisten henkilöstön jäsenten tieto ja osaaminen saadaan levitettyä laajempaan käyttöön ja muunnettua koko organisaation ominaisuudeksi. Yrityksen olennaisen tietopääoman keskittyminen muutamille avainhenkilöille on suuri riski, sillä kun nämä työntekijät jättävät yrityksen, myös valtaosa yrityksen kilpailukyvystä katoaa.

Tämä on ongelma paitsi yritykselle itselleen myös sen sidosryhmille. Analyytikkojen ja sijoittajien on vaikeaa arvioida yrityksen tulevaisuuden näkymiä, potentiaalia ja riskejä, mikäli ei tiedetä, missä määrin yrityksen menestys perustuu muutamien yksittäisten henkilöstön jäsenten osaamiseen, ja missä määrin kyse on koko organisaation toimintakyvystä. Tämän ymmärtäminen on olennaista myös, kun tehdään päätöksiä yritysostoista.

Tiedosta taloudellista arvoa

Yrityksen tietopääoman kannalta avainkysymys on myös se, kykeneekö yritys hyödyntämään tietopääomaansa arvon luomiseen. Kyse on siitä, osataanko tietoja sekä soveltaa tehokkaasti että luoda niiden avulla uusia mahdollisuuksia. Toisin sanoen, yrityksellä voi olla paljonkin aineettomia resursseja, mutta ei välttämättä kykyä muuttaa niitä kilpailueduksi.

Juuri tähän liittyy kyky luoda uutta tietämystä, sillä pelkkä tiedon varastointi, jakaminen ja hyödyntäminen eivät riitä kilpailuedun saavuttamiseen, sillä tietointensiivisessä toimintaympäristössä uudistumiskyky ratkaisee. Tiedon rikastaminen ja kasvattaminen tapahtuu suurelta osin rajapinnoilla, esimerkiksi yrityksen ja sen asiakkaiden tai kumppanien välillä.

Tiedon avulla menestyminen edellyttää taitoa kommunikoida ja toimia hyvinkin eritaustaisten kumppanien kanssa. Arvonluonti tietointensiivisessä taloudessa liittyykin yhä enemmän tällaiseen verkostomaiseen toimintaan.

Mitä tietointensiivisemmäksi taloutemme kehittyy, sitä enemmän epävarmuus ja heilahtelut ovat osa liiketoimintaa. Tällöin menneisyys ennakoi tulevaisuutta yhä heikommin. Ja sitä enemmän tarvitsemme mittareita, jotka kertovat yrityksen dynaamisesta kyvykkyydestä tai dynaamisesta tietopääomasta. Vain tarpeeksi innovatiivinen dynamiikka yrityksen sisällä tuottaa pysyvää kilpailuetua.

Tulevaisuudessa meidän onkin osattava johtaa ja mitata tietopääomaamme. Tämä tarkoittaa ymmärryksen lisääntymistä tiedon dynamiikasta ja tietointensiivisistä prosesseista, joiden varaan tämän päivän kilpailuetumme rakentuvat. Tämä ei ole pelkästään yritysten haaste, vaan koskee meitä myös kansakuntana.

Kirjoittaja on tietojohtamisen professori Lappeenrannan teknillisen yliopiston kauppatieteen osastolla. Sähköposti stahle@lut.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisioperaatio Kotkan Karhulassa jatkuu – kaikki alkoi voimakkaasta hajusta

    2. 2

      Naku-uikkari on kesän kuumin uimapukutrendi – aivan kuin päällä ei olisi yhtään mitään

    3. 3

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    4. 4

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    5. 5

      7 ruokaa, joita sinun ei tulisi koskaan syödä lounaaksi

    6. 6

      Markus, 25, rakensi crossipyörästä talvimenopelin – ”Moottorikelkkaan verrattuna paljon ketterämpi ”

    7. 7

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    8. 8

      Katso listat: Näin on käynyt S- ja K-ryhmien alentamille hinnoille

    9. 9

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    10. 10

      ISTV LIVE klo 13: Uudet Tanssii tähtien kanssa -kilpailijat julki

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. 6

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    7. 7

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    8. 8

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    9. 9

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    10. 10

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    6. 6

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    9. 9

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    10. 10

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisioperaatio Kotkan Karhulassa jatkuu – kaikki alkoi voimakkaasta hajusta

    2. 2

      Naku-uikkari on kesän kuumin uimapukutrendi – aivan kuin päällä ei olisi yhtään mitään

    3. 3

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    4. 4

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    5. 5

      7 ruokaa, joita sinun ei tulisi koskaan syödä lounaaksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    6. Näytä lisää