Digitoday

Valikko

Tietopääomasta kilpailuetua

Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.
Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.

Vakuutusyhtiö maksoi koneesta jonkin mitättömän summan, mutta käsikirjoitusta - eli kahden vuoden työtä - ei korvattu mitenkään. Kirjoittaja hämmästeli vakuutusyhtiön arvonmääritysmenetelmiä, ja ihmetteli, voiko tilanne todella olla tällainen 2000-luvulla.

Vain harva meistä on kirjailija, mutta sen sijaan yhä useampi tänä päivän on tietotyöläinen. Työn sisältö ja arvo muodostuvat tiedon hankkimisesta, käsittelystä, soveltamisesta ja tuottamisesta. Siten sekä yksilöiden että yritysten pääoma - jolla varallisuutta luodaan - muodostuu yhä enemmän siitä arvoketjusta, jolla tieto muuttuu palveluiksi ja tuotteiksi.

Oikukkaasti käyttäytyvä tieto

Tiedosta on viime vuosina tullut yhä tärkeämpi bisneksen pyörittäjä ja arvonluonnin lähde. Tieto on siitä ongelmallinen pääoman laji, että se käyttäytyy monissa kohdin eri tavalla kuin muut tutummat pääoman muodot. Ensinnäkin siihen liittyvä tuotantoprosessi on radikaalisti epävarmempaa ja epämääräisempää kuin muu pääoma.

Mitkä tahansa kehitysprojektit kelpaavat esimerkiksi. Ne eivät juuri koskaan noudata ennakoitua polkua, vaan kohtaavat aina yllätyksellisiä väliin tulevia tekijöitä, uusia oivalluksia tai olosuhteiden muutoksia, joiden takia aiempia suunnitelmia on muutettava. Lopputulosta on vaikea ennakoida.

Toinen ongelma koskee ensimmäisen kopion valmistuskustannuksia. Kehittäminen on äärimmäisen kallista, mutta tuotteen kopioiminen puolestaan käy erittäin helposti. Hyvä esimerkki ovat elokuvat, joiden laittomat kopiot ovat maailmalla jo usein ennen ensi-iltaa.

Suuri ongelma on siis tiedon suojattavuus, mihin aikaa vievä patentointikäytäntökään useimmissa tapauksissa ei tuo apua. Ideoitahan ei voi mitenkään suojata, mutta tuotteidenkin osalta innovaatioiden suojaaminen on usein kierrettävissä. Perusajattelun voi kopioida patenttihakemuksesta, jossa koko konstruktio on aina avattava.

Tietopääoma on yrityksen ominaisuus

Usein tietopääoma ilmeneekin yrityksessä enemmän ominaisuutena kuin omaisuutena. Tällöin tarkoitetaan yrityksen toimintatapaa, jonka tuloksena tehokkuus tai innovatiivisuus on saavutettu.

Tällainen organisaation piileväksi tiedoksi luokiteltu osaaminen ei siirry helposti edes yrityksen sisällä osastolta toiselle, koska sitä on vaikea dokumentoida tai suoraan opettaa toisille. Toisaalta piilevään tietoon perustuva dynaaminen kyvykkyys on suoja kilpailijoita vastaan, sillä kompleksisten, ajan mittaan kehittyneiden organisatoristen taitojen kopiointi on mahdotonta.

Näiden organisatoristen taitojen kehittäminen on äärimmäisen vaikeaa. Yksi suurimpia tietointensiivisten yritysten haasteita onkin se, kuinka yksittäisten henkilöstön jäsenten tieto ja osaaminen saadaan levitettyä laajempaan käyttöön ja muunnettua koko organisaation ominaisuudeksi. Yrityksen olennaisen tietopääoman keskittyminen muutamille avainhenkilöille on suuri riski, sillä kun nämä työntekijät jättävät yrityksen, myös valtaosa yrityksen kilpailukyvystä katoaa.

Tämä on ongelma paitsi yritykselle itselleen myös sen sidosryhmille. Analyytikkojen ja sijoittajien on vaikeaa arvioida yrityksen tulevaisuuden näkymiä, potentiaalia ja riskejä, mikäli ei tiedetä, missä määrin yrityksen menestys perustuu muutamien yksittäisten henkilöstön jäsenten osaamiseen, ja missä määrin kyse on koko organisaation toimintakyvystä. Tämän ymmärtäminen on olennaista myös, kun tehdään päätöksiä yritysostoista.

Tiedosta taloudellista arvoa

Yrityksen tietopääoman kannalta avainkysymys on myös se, kykeneekö yritys hyödyntämään tietopääomaansa arvon luomiseen. Kyse on siitä, osataanko tietoja sekä soveltaa tehokkaasti että luoda niiden avulla uusia mahdollisuuksia. Toisin sanoen, yrityksellä voi olla paljonkin aineettomia resursseja, mutta ei välttämättä kykyä muuttaa niitä kilpailueduksi.

Juuri tähän liittyy kyky luoda uutta tietämystä, sillä pelkkä tiedon varastointi, jakaminen ja hyödyntäminen eivät riitä kilpailuedun saavuttamiseen, sillä tietointensiivisessä toimintaympäristössä uudistumiskyky ratkaisee. Tiedon rikastaminen ja kasvattaminen tapahtuu suurelta osin rajapinnoilla, esimerkiksi yrityksen ja sen asiakkaiden tai kumppanien välillä.

Tiedon avulla menestyminen edellyttää taitoa kommunikoida ja toimia hyvinkin eritaustaisten kumppanien kanssa. Arvonluonti tietointensiivisessä taloudessa liittyykin yhä enemmän tällaiseen verkostomaiseen toimintaan.

Mitä tietointensiivisemmäksi taloutemme kehittyy, sitä enemmän epävarmuus ja heilahtelut ovat osa liiketoimintaa. Tällöin menneisyys ennakoi tulevaisuutta yhä heikommin. Ja sitä enemmän tarvitsemme mittareita, jotka kertovat yrityksen dynaamisesta kyvykkyydestä tai dynaamisesta tietopääomasta. Vain tarpeeksi innovatiivinen dynamiikka yrityksen sisällä tuottaa pysyvää kilpailuetua.

Tulevaisuudessa meidän onkin osattava johtaa ja mitata tietopääomaamme. Tämä tarkoittaa ymmärryksen lisääntymistä tiedon dynamiikasta ja tietointensiivisistä prosesseista, joiden varaan tämän päivän kilpailuetumme rakentuvat. Tämä ei ole pelkästään yritysten haaste, vaan koskee meitä myös kansakuntana.

Kirjoittaja on tietojohtamisen professori Lappeenrannan teknillisen yliopiston kauppatieteen osastolla. Sähköposti stahle@lut.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Järkyttävä video: Eläintaloon hylätty Zuzu-koira näkee entisen perheensä valitsemassa uutta koiraa

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Kurveistaan tunnettu matkabloggaaja vietti kolme viikkoa Suomessa – upeat kuvat villitsevät netissä: ”Mieletön paikka”

    6. 6

      Näin suomalaiset kommentoivat eri ammatteja - 45 enemmän tai vähemmän fiksua reaktiota: ”Kyllikki Saaren murha on yhä ratkaisematta”

    7. 7

      Poliisilla mittava operaatio Kerimäellä – Tuntematon ampui kohti taloa ja autoa

    8. 8

      Trump suututti Kiinan – 10 minuutin puhelinkeskustelu johti diplomaattiseen protestiin

    9. 9

      Vappu Pimiältä roisi paljastus MTV:lle – rinnat täysin paljaana Tanssii Tähtien Kanssa -kulisseissa: ”Mikko repi puvun auki”

    10. 10

      Visailu: Näihin kysymyksiin vastattiin väärin Haluatko miljonääriksi? -ohjelmassa – kuinka monta sinä tiedät?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    4. 4

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    5. 5

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    6. 6

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    7. 7

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    8. 8

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    9. 9

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    10. 10

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    7. 7

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    8. 8

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    9. 9

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    10. 10

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Järkyttävä video: Eläintaloon hylätty Zuzu-koira näkee entisen perheensä valitsemassa uutta koiraa

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Kurveistaan tunnettu matkabloggaaja vietti kolme viikkoa Suomessa – upeat kuvat villitsevät netissä: ”Mieletön paikka”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    4. 4

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    5. 5

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää