Digitoday

Valikko

Tietopääomasta kilpailuetua

Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.
Jokin aika sitten luin yleisönosastokirjoituksen, jossa henkilö kertoi omakohtaisen tarinan. Hän oli unohtanut tietokoneensa taksiin eikä saanut sitä koskaan takaisin. Koneessa oli käsikirjoitus, joka oli kahden vuoden työn tulos. Kopioita ei ollut.

Vakuutusyhtiö maksoi koneesta jonkin mitättömän summan, mutta käsikirjoitusta - eli kahden vuoden työtä - ei korvattu mitenkään. Kirjoittaja hämmästeli vakuutusyhtiön arvonmääritysmenetelmiä, ja ihmetteli, voiko tilanne todella olla tällainen 2000-luvulla.

Vain harva meistä on kirjailija, mutta sen sijaan yhä useampi tänä päivän on tietotyöläinen. Työn sisältö ja arvo muodostuvat tiedon hankkimisesta, käsittelystä, soveltamisesta ja tuottamisesta. Siten sekä yksilöiden että yritysten pääoma - jolla varallisuutta luodaan - muodostuu yhä enemmän siitä arvoketjusta, jolla tieto muuttuu palveluiksi ja tuotteiksi.

Oikukkaasti käyttäytyvä tieto

Tiedosta on viime vuosina tullut yhä tärkeämpi bisneksen pyörittäjä ja arvonluonnin lähde. Tieto on siitä ongelmallinen pääoman laji, että se käyttäytyy monissa kohdin eri tavalla kuin muut tutummat pääoman muodot. Ensinnäkin siihen liittyvä tuotantoprosessi on radikaalisti epävarmempaa ja epämääräisempää kuin muu pääoma.

Mitkä tahansa kehitysprojektit kelpaavat esimerkiksi. Ne eivät juuri koskaan noudata ennakoitua polkua, vaan kohtaavat aina yllätyksellisiä väliin tulevia tekijöitä, uusia oivalluksia tai olosuhteiden muutoksia, joiden takia aiempia suunnitelmia on muutettava. Lopputulosta on vaikea ennakoida.

Toinen ongelma koskee ensimmäisen kopion valmistuskustannuksia. Kehittäminen on äärimmäisen kallista, mutta tuotteen kopioiminen puolestaan käy erittäin helposti. Hyvä esimerkki ovat elokuvat, joiden laittomat kopiot ovat maailmalla jo usein ennen ensi-iltaa.

Suuri ongelma on siis tiedon suojattavuus, mihin aikaa vievä patentointikäytäntökään useimmissa tapauksissa ei tuo apua. Ideoitahan ei voi mitenkään suojata, mutta tuotteidenkin osalta innovaatioiden suojaaminen on usein kierrettävissä. Perusajattelun voi kopioida patenttihakemuksesta, jossa koko konstruktio on aina avattava.

Tietopääoma on yrityksen ominaisuus

Usein tietopääoma ilmeneekin yrityksessä enemmän ominaisuutena kuin omaisuutena. Tällöin tarkoitetaan yrityksen toimintatapaa, jonka tuloksena tehokkuus tai innovatiivisuus on saavutettu.

Tällainen organisaation piileväksi tiedoksi luokiteltu osaaminen ei siirry helposti edes yrityksen sisällä osastolta toiselle, koska sitä on vaikea dokumentoida tai suoraan opettaa toisille. Toisaalta piilevään tietoon perustuva dynaaminen kyvykkyys on suoja kilpailijoita vastaan, sillä kompleksisten, ajan mittaan kehittyneiden organisatoristen taitojen kopiointi on mahdotonta.

Näiden organisatoristen taitojen kehittäminen on äärimmäisen vaikeaa. Yksi suurimpia tietointensiivisten yritysten haasteita onkin se, kuinka yksittäisten henkilöstön jäsenten tieto ja osaaminen saadaan levitettyä laajempaan käyttöön ja muunnettua koko organisaation ominaisuudeksi. Yrityksen olennaisen tietopääoman keskittyminen muutamille avainhenkilöille on suuri riski, sillä kun nämä työntekijät jättävät yrityksen, myös valtaosa yrityksen kilpailukyvystä katoaa.

Tämä on ongelma paitsi yritykselle itselleen myös sen sidosryhmille. Analyytikkojen ja sijoittajien on vaikeaa arvioida yrityksen tulevaisuuden näkymiä, potentiaalia ja riskejä, mikäli ei tiedetä, missä määrin yrityksen menestys perustuu muutamien yksittäisten henkilöstön jäsenten osaamiseen, ja missä määrin kyse on koko organisaation toimintakyvystä. Tämän ymmärtäminen on olennaista myös, kun tehdään päätöksiä yritysostoista.

Tiedosta taloudellista arvoa

Yrityksen tietopääoman kannalta avainkysymys on myös se, kykeneekö yritys hyödyntämään tietopääomaansa arvon luomiseen. Kyse on siitä, osataanko tietoja sekä soveltaa tehokkaasti että luoda niiden avulla uusia mahdollisuuksia. Toisin sanoen, yrityksellä voi olla paljonkin aineettomia resursseja, mutta ei välttämättä kykyä muuttaa niitä kilpailueduksi.

Juuri tähän liittyy kyky luoda uutta tietämystä, sillä pelkkä tiedon varastointi, jakaminen ja hyödyntäminen eivät riitä kilpailuedun saavuttamiseen, sillä tietointensiivisessä toimintaympäristössä uudistumiskyky ratkaisee. Tiedon rikastaminen ja kasvattaminen tapahtuu suurelta osin rajapinnoilla, esimerkiksi yrityksen ja sen asiakkaiden tai kumppanien välillä.

Tiedon avulla menestyminen edellyttää taitoa kommunikoida ja toimia hyvinkin eritaustaisten kumppanien kanssa. Arvonluonti tietointensiivisessä taloudessa liittyykin yhä enemmän tällaiseen verkostomaiseen toimintaan.

Mitä tietointensiivisemmäksi taloutemme kehittyy, sitä enemmän epävarmuus ja heilahtelut ovat osa liiketoimintaa. Tällöin menneisyys ennakoi tulevaisuutta yhä heikommin. Ja sitä enemmän tarvitsemme mittareita, jotka kertovat yrityksen dynaamisesta kyvykkyydestä tai dynaamisesta tietopääomasta. Vain tarpeeksi innovatiivinen dynamiikka yrityksen sisällä tuottaa pysyvää kilpailuetua.

Tulevaisuudessa meidän onkin osattava johtaa ja mitata tietopääomaamme. Tämä tarkoittaa ymmärryksen lisääntymistä tiedon dynamiikasta ja tietointensiivisistä prosesseista, joiden varaan tämän päivän kilpailuetumme rakentuvat. Tämä ei ole pelkästään yritysten haaste, vaan koskee meitä myös kansakuntana.

Kirjoittaja on tietojohtamisen professori Lappeenrannan teknillisen yliopiston kauppatieteen osastolla. Sähköposti stahle@lut.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Playboyssakin poseerannut ensimmäinen somekaunotar Christine Dolce on kuollut vain 35-vuotiaana

    2. 2

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    3. 3

      Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

    4. 4

      Viisuvoittaja Loreenin räväkkä esitys varasti huomion – rinta lipui ulos topista: ”Miksi naiset eivät saisi olla puolialastomana?”

    5. 5

      Naisen salikuva sekoitti internetin – ovatko kaunottaren jalat todella nurinpäin vai huomaatko heti mistä on kyse?

    6. 6

      Carl Bildt jatkaa Trumpin Ruotsi-puheiden kummastelua – ”Jättäisi golfin väliin ja tulisi itse katsomaan”

    7. 7

      Ihmiset sekosivat Kanadan hurmuriministerin tiukoista housuista – kuvat pääministerin treenatusta takamuksesta leviävät vauhdilla

    8. 8

      Mitä hotellista saa viedä mukanaan? Suomalaishotellit vastaavat – ”Kerran oli ruuvattu tv irti seinästä”

    9. 9

      Jannan raskaus päättyi kaksi vuotta sitten suunnattomaan suruun – julkaisi liikuttavan kuvan: ”Sanoin äidilleni, että vauva ei liiku”

    10. 10

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    5. 5

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    6. 6

      ”Inhoan tätä elämää, voisinpa vain antaa lapset pois”

    7. 7

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    8. 8

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    9. 9

      Hengenvaarallinen villitys leviää nuorten keskuudessa ja herättää huolta: ”Halikuva muuttuu nopeasti tragediaksi”

    10. 10

      Iso onnettomuus pysäytti Nelostien – rekat poikittain tiellä, mukana myös henkilöautoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Playboyssakin poseerannut ensimmäinen somekaunotar Christine Dolce on kuollut vain 35-vuotiaana

    2. 2

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    3. 3

      Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

    4. 4

      Viisuvoittaja Loreenin räväkkä esitys varasti huomion – rinta lipui ulos topista: ”Miksi naiset eivät saisi olla puolialastomana?”

    5. 5

      Naisen salikuva sekoitti internetin – ovatko kaunottaren jalat todella nurinpäin vai huomaatko heti mistä on kyse?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    5. 5

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää