Digitoday

Valikko

Tutkimus: Mainos- ja mediatoimistoilla muutosvastarintaa digimediaan

Tuoreen tutkimuksen mukaan mainos- ja mediatoimistot ovat ennakkoluuloisia ja haluttomia oppimaan ja kokeilemaan uusia digitaalimedioita mainonnan välineinä. Uusia toimijoita kuitenkin kaivataan, koska vanhoilta pelureilta puuttuu rohkeutta viedä asioita eteenpäin, tutkimus ruoskii.
Tiistaina julkaistu tutkimus tehtiin keväällä 2003 haastattelemalla 17 arvoverkon eri toimijoiden edustajaa. Se on osa Helsingin kauppakorkeakoulun, Svenska handelskögskolanin Suoramarkkinointi-instituutin, LTT-Tutkimus Oy:n ja TEKES:in DiViA, "?Digitaalinen viestintä ja Asiakkuudet"? –projektia.

Tutkimuksessa selvitettiin internet-, sähköposti-, mobiiliverkkojen ja digitv:n kautta tapahtuvaa markkinointia, joka on kustannustehokasta, kohdennettua, personoitua, ajantasaista ja vuorovaikutteista verrattuna perinteiseen mainontaan painotuotteissa.

"Mahdollisuuksista hyödyntää näitä kanavia asiakassuhteiden jalostamisessa puhutaan, mutta tehdään vielä vähän", tutkimus arvioi.

Jos koko digitaalisen markkinoinnin arvoketjun toiminta on jäsentymätöntä, palvelujen ostaminen vaikeaa, tai jos markkinoijat eivät tiedä, mitä mahdollisuuksia uudet kanavat tajoavat ja mitä eri osapuolet osaavat ja tarjoavat, asian kehittyminen hidastuu. Juuri näin näyttää Suomessa käyneen. Digitaalisia kanavia kokeillaan markkinoinnissa varovaisesti, vaikka hyödyt kimaltelevat silmissä, tutkimus toteaa.

Mediatoimistot jämähtävät vanhaan

Markkinoilla mainos- ja mediatoimistoilta odotetaan aktiivista roolia digitaalisen markkinoinnin kehittämisessä markkinoijien ja palveluita ja ratkaisuja tuottavien muiden toimijoiden kanssa. Niiden olisi pysyttävä ajan tasalla, mikä edellyttäisi toimivaa vuoropuhelua medioiden, alueen teknologiaratkaisujen ja sisällön toimittajien kesken.

Tutkimuksen mukaan uusia toimintamalleja osaavilla digimediayrityksillä on vaikeuksia päästä keskustelemaan mainonnan suunnittelijoiden tai yritysten markkinointijohdon kanssa, jotka ovat keskeisessä asemassa päätettäessä käytetäänkö digitaalisia kanavia ja miten niitä käytetään.

Sen mukaan digimediayritykset eivät vielä pääse mukaan silloin, kun yritykset päättävät markkinointiviestintästrategioistaan, ja myös digimediayritysten tapa lähestyä mainonnan suunnittelijoita on huono: uusista mahdollisuuksista pitäisi kertoa luovasti ja herättää päättäjien ja suunnittelijoiden mielenkiinto.

Muina esteinä tutkimus mainitsee roskapostipelon, asiakastiedon hallinnan ja toimijoiden epäselvät roolit. Lisäksi digitaalisten viestinten pariin kaivataan lisää käyttäjiä, jotta mainos- ja mediatoimistot ja mainostajayritykset siirtäisivät nykyistä enemmän mainontaansa digitaaliseen mediaan.

Yhteistyöfoorumia tarvitaan

Digimediayritysten kannattaa tutkimuksen mukaan olla hyvin varovaisia markkinoidessaan markkinointityökaluja, jotta parin vuoden takainen hype ei toistu.

"Parhaat ja kestävimmät tulokset saadaan rauhallisella etenemisellä ja kehittämällä palveluita askel askeleelta entistä toimivimmiksi", tutkimus korostaa.

Koko arvoverkon tulisi oppia yhteistyötä, kommunikointia, arvostusta ja luottamusta keskenään, jotta palvelut olisivat markkinoijille helppoja ostaa.

Digitaalisen markkinoinnin kehittämiseksi tutkimuksessa esitetään aktiivista keskustelufoorumia, jossa eri osapuolet pääsisivät tapaamaan toisiaan, verkottumaan ja keskustelemaan markkinoijien, digitaalisen markkinoinnin suunnittelijoiden ja toteuttajien, medioiden, teknologian kehittäjien ja kehitystyön rahoittajien kesken.

Yksi sellainen voisi olla Erityisalojen Toimihenkilöliitto ry:hyn kuuluva Markkinointiviestinnän-, tutkimuksen ja uusmedia-alan ammattilaiset, MaMa ry:n tilaisuus ravintola Teatterissa elokuun 4. päivänä alkaen kello 16, jossa MaMa kertoo mahdollisuuksistaan toimia alan ammattilaisia yhdistävänä foorumina.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    5. 5

      Norjan hiihtopomolta järjetön väite Johaugin dopingkäryn syystä – asiantuntijalta täystyrmäys

    6. 6

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    7. 7

      ”Nettimajurit” huijasivat kolmea yli 50-vuotiasta naista Heinolassa – kaikki menettivät suuria summia

    8. 8

      Patrik Laineelle buuattiin Torontossa – ”Täällä ei ole hirveästi fanejani”

    9. 9

      Aavelaiva jumittui kylpylähotellin eteen Saimaalla

    10. 10

      Pariisissa pidätetty ja kotiinsa lähetetty venezuelalaishiihtäjä Adrián Solano, 22, laskeutui Suomeen: ”En ole uskoa tätä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    3. 3

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    4. 4

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    5. 5

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    6. 6

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    7. 7

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    8. 8

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    9. 9

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    10. 10

      Cheyenne Järvinen avautuu vihdoin Janna Hurmerinnan ja Junon avioliiton tuhonneesta salasuhteesta – Juno kiitti kohukaunotarta jälkikäteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. 6

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    7. 7

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    8. 8

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    9. 9

      Vaikein kuva-arvoitus ikinä? 12 erikoisjoukkojen sotilasta on maastoutunut nerokkaasti tähän kuvaan – kuinka monta löydät?

    10. 10

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    5. 5

      Norjan hiihtopomolta järjetön väite Johaugin dopingkäryn syystä – asiantuntijalta täystyrmäys

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    3. 3

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    4. 4

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    5. 5

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. Näytä lisää