Digitoday

Valikko

Ohjelmoitua matkaa, metrokyytiläinen!

Ihminen on korvaamaton - ainakin kun puhutaan henkien menetyksestä esimerkiksi liikenneturmissa. Mutta onko ihminen korvaamaton vain siihen saakka, kunnes hän keksii sopivan tietokoneohjelman ajamaan vaikka metrojunaa? Jos väline on viesti, mistä se tällöin viestii?
Kun ihmishenkiä menetetään onnettomuuksissa, puheena tapaavat olla korvaamattomat ihmiset. Toisin kävi, kun Helsingin metrossa sattui järkyttävä ja järjetön kirvessurma: markkinoiva puhe sen puolesta, että metroa kuljetavat ihmiset olisi aika korvata tietokoneohjelmilla, sai uutta puhtia.

Tietokoneen ajamana metrot voisivat kulkea raiteillaan entistä lähempänä toisiaan ja siksi myös entistä lyhyempinä junina, kuulemma. Ja ymmärrämmehän me matkustajat toki, että metrolaitureita haluttaisiin säästösyistä lyhentää eli ahtaa mahdolliset uudet asemat pienempiin tiloihin.

Välineen viesti?

Väline on kuulemma viesti. Miltä se kuulostaisi, jos mittayksikkönä ei käytettäisikään noita metrejä? Me varmaan joutuisimme kysymään, onko meillä oikeasti niin kiire, ettemme ehdi odottaa kahden minuutin sijasta nykyistä neljää.

Ja jos ajatusleikkiä vähän jatketaan turvallisuustekijöissä edelleen pysyen: milloin tietokoneohjelmat korvaavat esimerkiksi lennonjohtajat ruuhkaisten kenttien torneissa, kun kerran ihmiset jo metron ohjaamossa ovat koneeseen verrattuna niin kovin riskialttiita tai tarpeettomia, että heidät eräissä kaavailuissa pudotettaisiin kokonaan pois junien ohjaamoista?

Kuski puheroolissa

Mielessä käy myös kysymys siitä, millaisia riskinottajia rakkaat naapurimme ruotsalaiset mahtavatkaan olla matkustamisasioissa.

Tunnelbanassa Tukholman alla metrokuljettajilla on arkinäytelmässä ajon ohella jopa palveluhenkinen puherooli: ?Dörrarna stängs?, kuljettaja huhuilee usein mikrofoniin asemilla ennen lähtöä ja katsoo laiturin monitorista, ettei kukaan ole jäämässä oven väliin. Joskus toistellaan myös määränpäätä, jotta ruuhkassa kulkija voisi olla suunnastaan varma.

Näin saattaa saada hymynkin kaupanpäällisiksi, kuten allekirjoittanut taannoin harjaantumattomien korviensa kuullessa Akallan-junan esittelyn: ?Tåget mutakala!?

Ihmisen ja kameran läsnäololla on eronsa

Turvallisuus on kysymys sinänsä, mutta on kai silläkin jokin merkitys, tunteeko asiakas itsensä tervetulleeksi ja huolenpidon kohteksi? Automaattien kanssa asiointi tapaa tarjota vain kylmiä, persoonattomia kädenpuristuksia, jotka eivät ihmeemmin ruoki tunnetta turvallisuudestakaan.

Mikäli metroa alkaisi ajaa tietokoneohjelma, asennettaisiinko helsinkiläisille asemille tukholmalaiseen tapaan edes jotenkin liputtomien matkalaisten ja häiriköiden tietä mutkistavat portit ja niille ennen muuta porttivahdit, joiden valppaat silmät ja neuvova luonne ovat kova haastaja teknisille ratkaisuille?

Ihmisen välitön läsnäolo ja välineellinen saavutettavuus ovat kaksi eri asiaa. Näin olemme antaneet itsellemme kertoa mekin, jotka netissä liikumme netissä: esimerkiksi chat-palstoilla, joilla ei uskota valvojien läheiseen läsnäoloon, leikissä yllättävän usein unohdetaan paitsi sivuille kirjatut pelisäännöt myös ne maalais- tai kaupunkilaisjärjelliset neuvot, jotka takaavat oman turvallisuuden.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – astelee Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    2. 2

      Tässäkö Linnan kuningatar? Nooralotta Neziri saapui juhliin 82 000 euron kaulakorussa

    3. 3

      Jonna Tervomaan nännikohu ja Ilkka Kanervan taintuminen – Linnan juhlien 5 erikoisinta hetkeä vuosien varrelta

    4. 4

      Oaklandin tulipalossa kuolleen suomalaisen Hannan isä: ”Suru on ihan järjetön”

    5. 5

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    6. 6

      Suora lähetys juuri nyt – IS seuraa Linnan juhlia hetki hetkeltä: Kättely alkoi

    7. 7

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    8. 8

      Katso kuva Jenni Haukion elegantista silkkipuvusta – juhlavasti violetissa

    9. 9

      Soihtukulkue lähti liikkeelle Töölöntorilta – IS seuraa hetki hetkeltä

    10. 10

      Simon Cowell tukee Saara Aaltoa: ”Ulkomaalaisen voitto osoittaisi, että show ja yleisö ovat suvaitsevaisia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    2. 2

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    6. 6

      Brittimedia hehkuttaa Saara Aallon Helsingin-keikkaa: ”Eeppinen kotiinpaluu!”

    7. 7

      Kansanedustaja Sanna Marin, 31, astelee tyrmäävänä Linnaan – esittelee iltapukunsa upeissa kuvissa

    8. 8

      Juuso-karhun isäntä Sulo, 75, sai kutsun Linnan juhliin – näin hän kertoi asiasta karhulle

    9. 9

      Erja-vaimon reaktio Toni Vilanderin Ferrarin kyydissä on näkemisen arvoinen – ”Tän jälkeen sä et aja enää yhtään kisaa!”

    10. 10

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – astelee Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    2. 2

      Tässäkö Linnan kuningatar? Nooralotta Neziri saapui juhliin 82 000 euron kaulakorussa

    3. 3

      Jonna Tervomaan nännikohu ja Ilkka Kanervan taintuminen – Linnan juhlien 5 erikoisinta hetkeä vuosien varrelta

    4. 4

      Oaklandin tulipalossa kuolleen suomalaisen Hannan isä: ”Suru on ihan järjetön”

    5. 5

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    2. 2

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää