Digitoday

Valikko

Harva sopii tietojärjestelmien toimivuudesta Ruotsissa

Ohjelmistoyhtiö Veritas Softwaren Ruotsissa teettämän tutkimuksen mukaan yrityksissä ei sisäisesti juurikaan sovita siitä, minkälaista palveluntasoa yritysten it-osastoilta odotetaan. Tutkimusraportin mukaan it-resurssien jakaminen ja budjetointi perustuu pääasiassa summittaisiin arvioihin ja käyttäjiltä saatuun palautteeseen. Infodatan suorittamassa tutkimuksessa haastateltiin 52 ruotsalaista tietohallintojohtajaa ja it-päällikköä.
Tutkimus osoittaa, että kaksi kolmesta it-yksiköstä työskentelee ilman minkäänlaista muodollista palvelutaso- eli sla (service level agreement) -sopimusta. Monissa yrityksissä ei myöskään ole työkaluja tai käytäntöjä tietotekniikan palvelutason seuraamiseen, vaikka siitä oltaisiinkin tehty muodollinen sopimus.

Neljässä viidestä yrityksestä sopimukset määrittelivät vain sen, että palvelu on toiminnassa, eivätkä puuttuneet palvelun laatuun tai vasteaikoihin. Tutkimus osoitti myös, että vaikka palvelun saatavuudesta on olemassa sopimus, vain joka viides käytännössä seuraa sopimuksen ehtojen täyttymistä.

- Kattavan tiedon puute tietotekniikkapalveluiden laadusta on todellinen ongelma yrityksissä. Usein budjettipäätöksiä joudutaan tekemään puutteellisen tiedon varassa ja yleisin rahojen jakoperuste näyttäisi olevan käyttäjien suora palaute. Tämä johtaa siihen, että it-budjetteja osoitetaan sinne missä valitukset ovat kovimmat, eikä sinne missä todelliset tarpeet ovat suurimmat, aprikoi Veritaksen teknologiapäällikkö Linus Svensson.

Tasapuolinen kustannusten jako kiinnostaa

Kaksi kolmesta yrityksestä uskoo, että it-kustannukset jakautuvat oikeudenmukaisesti heidän organisaatiossaan. 72:ssa prosentissa yrityksistä on käytössä malli kustannusten jakamiseen eri yksiköiden kesken. Yleisimpiä kustannusten jakoperusteita ovat tasajako osastojen kesken, työasema- tai käyttäjämäärien mukaan sekä verkkoporttien mukaan.

Kuitenkin vain joka neljäs yritys jakaa kustannuksia todellisen käytön mukaan ja näistäkin yrityksistä vain yhdellä viidestä on käytössään työkalut, joilla voidaan automaattisesti seurata kustannusten jakautumista. Muissa yrityksissä joudutaan seuraamaan ja raportoimaan tietotekniikkaresurssien käyttöä manuaalisesti.

Lähes puolet tutkimukseen vastanneista arvioi, että tarve mitata tietotekniikan käyttöä tarkasti ja jakaa it-kustannuksia tasapuolisesti tulee kasvamaan jatkossa. Suurimmaksi käytön tarkemman mittaamisen ja jakamisen eduksi yritykset arvioivat tutkimuksessa sen, että käyttäjät ymmärtävät paremmin tietotekniikasta aiheutuvia kustannuksia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    2. 2

      Toimittaja Ilkka Malmberg on kuollut

    3. 3

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    6. 6

      Amin Asikainen ja Paratiisihotellista tuttu Nadia odottavat lasta – salasivat asian aluksi: ”Alkuraskaus ei ole ollut mutkaton”

    7. 7

      Patrik Laine sensaatiomaisessa vauhdissa – katkeaako 10 vuoden putki?

    8. 8

      Bottas ehdolla Rosbergin paikalle – tässä ovat Mercedeksen kuskivaihtoehdot

    9. 9

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    10. 10

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    8. 8

      Testaa, miten sinkku olet!

    9. 9

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    10. 10

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    2. 2

      Toimittaja Ilkka Malmberg on kuollut

    3. 3

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää