Digitoday

Valikko

Ulkoistusten valvonta haasteena suomalaisyrityksissä

Bto-toimittaja (business technology optimization) Mercury Interactiven teettämän tutkimuksen mukaan suurimpana it-toimintojen ulkoistamisen haasteena Suomessa ja muissa Pohjoismaissa pidettiin eri kumppaneilla teetettyjen it-toimintojen valvonnan ja hallinnan vaikeutta.
Toiseksi suurimmaksi kysymykseksi Suomessa nousi palvelutason mahdollinen heikkeneminen. Melkein puolet vastanneista koki ongelmaksi myös ulkoistusjärjestelyjen epäselvän vaikutuksen liiketoimintaan. Hieman pienempi joukko ilmoitti huolekseen riippuvuuden kolmansista osapuolista, mutta ainoastaan viidennestä askarrutti se, miten liiketoimintaa koskeva tieto suojataan ja turvataan.

Mercury kertoo The Economist -lehden tutkimusyksiköltä tilaamansa kyselytutkimuksen olevan yksi kattavimmista tietotekniikan ulkoistamista käsittelevistä tutkimuksista. Tutkimuksessa kartoitettiin vastaajien näkemyksiä ulkoistamisen haasteisiin, hyötyihin ja edellytyksiin. Tutkimustulokset perustuvat eri toimialoilta 758 it-vastaavalta ympäri maailmaa kerättyihin tietoihin. Suomessa ja muissa Pohjoismaissa kyselyyn vastasi 30 henkilöä.

Ulkoistuksilla vastataan kansainvälisiin vaatimuksiin

Merkittävimmäksi it:n ulkoistamisen hyödyksi puolet Suomessa kyselyyn vastanneista ilmoitti sen, että ulkoistamisen avulla on helpompi vastata uusiin kansainvälisiin vaatimuksiin. Tärkeimpänä ulkoistamisen hyötynä Ruotsissa ja Tanskassa pidettiin kustannussäästöjä ja Norjassa ulkopuolisen it-osaamisen hyödyntämistä.

Suomessa kustannussäästöt ja ulkopuolisen tietoteknisen osaamisen hyödyntäminen tulivat vasta toiselle sijalle. Yli kolmannes suomalaisista vastaajista koki ulkoistamisesta olevan hyötyä myös toimintojen laadun parantamisessa ja it:n liiketoiminta-arvon mittaamisessa.

Suomalaisen it-johdon mukaan kolme tärkeintä edellytystä yrityksen ja palveluntarjoajan yhteistyön onnistumiselle ovat 1) palvelutason läpinäkyvyys, 2) toimintojen priorisointi ja 3) osaamisen siirtyminen osapuolten välillä ja palveluntarjoajan halu toiminnan kehittämiseen ja muuttuviin vaatimuksiin vastaamiseen.

- Tuore tutkimus osoittaa, että hyötyjä haetaan kustannussäästöjen ohella myös ulkopuolisesta osaamisesta, it:n laadun parantamisesta ja toimintojen liiketoiminnallisen arvon optimoinnista. Ulkoistamista tulee tarkastella monesta näkökulmasta, eikä tuijottaa pelkkiin kustannussäästöihin, sanoo Mercuryn Suomen maajohtaja Mika Gerlander.

- Ulkoistusjärjestelyjen onnistuminen edellyttää ulkoistamiskumppaneiden saumatonta yhteistyötä ja sitä, että palvelutaso on näkyvää ja toiminnot priorisoituja. Palveluntarjoajan pitää huomioida myös toiminnan kehittäminen ja muuttuvat vaatimukset. Oleellista on tehokas muutoksien toteuttaminen, sanoo Economist Intelligence Unitin Executive Servicen Euroopan johtaja Gareth Lofthouse.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Trump nimitti uuden suurlähettilään Suomeen – tällainen hän on

    2. 2

      Tarja, 35, lähti norjalaiseen tehtaaseen töihin: ”Ei Suomessa koskaan maksettu noin korkeaa palkkaa näistä tehtävistä”

    3. 3

      Jyväskyläläisen kalamiehen käsittämätön päähänpisto puuroutti vesivoimalaitoksen – lähes miljoonan euron lasku

    4. 4

      Melkoinen pituusero: Janne Katajan ja Sara Forsbergin yhteiskuva on hervoton – ”Meistä tehdään pilaa”

    5. 5

      5 ruokaa, joita ei kannata syödä raakana

    6. 6

      Marit Björgenin jättihauikset taas huomion kohteena – Kike Elomaalla vahva näkemys norjalaisen hurjista lihaksista

    7. 7

      Sarjahukuttajan paikka vankilan hierarkiassa voi olla karu – näin toimii systeemi kaltereiden takana

    8. 8

      Maria Veitola tiedustelee Cheekiltä homohuhuista – suora vastaus: ”Lähden aina saman miehen kanssa – kuskini”

    9. 9

      Syyte: Erittäin uhkaava tilanne Toholammilla – mies yritti murhata kaksi poliisimiestä

    10. 10

      Tradenomien palkka 3533 e/kk – miehillä hurja ero naisiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marit Björgenin jättihauikset taas huomion kohteena – Kike Elomaalla vahva näkemys norjalaisen hurjista lihaksista

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Sarjahukuttajan paikka vankilan hierarkiassa voi olla karu – näin toimii systeemi kaltereiden takana

    4. 4

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    5. 5

      Android-haittaohjelmasta vapaata riistaa: Pankkitilejä tyhjennetään jo

    6. 6

      Kommentti: Berner-farssi voi käydä Sipilälle kalliiksi

    7. 7

      Jyväskyläläisen kalamiehen käsittämätön päähänpisto puuroutti vesivoimalaitoksen – lähes miljoonan euron lasku

    8. 8

      Trump aloitti muutokset – jäädyttää palkankorotukset

    9. 9

      Karmea tapaturma johti kokeneen työntekijän kuolemaan konepajalla Jyväskylässä

    10. 10

      Julkaisi rajun twiitin 10-vuotiaasta Barron Trumpista – Saturday Night Live -ohjelman käsikirjoittaja hyllytettiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    4. 4

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    9. 9

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    10. 10

      Marit Björgenin jättihauikset taas huomion kohteena – Kike Elomaalla vahva näkemys norjalaisen hurjista lihaksista

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Trump nimitti uuden suurlähettilään Suomeen – tällainen hän on

    2. 2

      Tarja, 35, lähti norjalaiseen tehtaaseen töihin: ”Ei Suomessa koskaan maksettu noin korkeaa palkkaa näistä tehtävistä”

    3. 3

      Jyväskyläläisen kalamiehen käsittämätön päähänpisto puuroutti vesivoimalaitoksen – lähes miljoonan euron lasku

    4. 4

      Melkoinen pituusero: Janne Katajan ja Sara Forsbergin yhteiskuva on hervoton – ”Meistä tehdään pilaa”

    5. 5

      5 ruokaa, joita ei kannata syödä raakana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marit Björgenin jättihauikset taas huomion kohteena – Kike Elomaalla vahva näkemys norjalaisen hurjista lihaksista

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Sarjahukuttajan paikka vankilan hierarkiassa voi olla karu – näin toimii systeemi kaltereiden takana

    4. 4

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    5. 5

      Android-haittaohjelmasta vapaata riistaa: Pankkitilejä tyhjennetään jo

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    4. 4

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää