Digitoday

Valikko

Kuluttajavirasto rohkaisee digisovitinten avokauppaan

Digitelevisioita ja -sovittimia myyvän on hyvä selvittää, kuuluuko ostajan koti digi-tv -lähetysten piiriin ja mitä kautta televisiosignaali tulee hänen kotiinsa. Asiakkaalle kannattaa myös kertoa, mitä vaihtoehtoja digilähetysten katseluun on tarjolla sekä käydä läpi tekstitykseen, maksullisten kanavien katseluun ja sovittimen päivitykseen liittyvät perusasiat, Kuluttajavirasto sanoo.
Koska asiakas haluaa usein varmistua siitä, että digisovitin todella toimii kotona, myyjiä rohkaistaan tarjoamaan asiakkaille avokauppaa. Asiakas voi silloin palauttaa alkuperäisessä kunnossa olevan laitteen ja saada rahat takaisin.

Digisovittimien ja -televisioiden myynti on hurjassa kasvussa ja digisovitinta povataan yhdeksi suosituimmaksi joululahjaksi. Digihuumassa myyjät ja markkinoijat ovat avainasemassa, sillä kuluttajilla on tarve saada tehostetusti tietoa uudesta tekniikasta.

Kuluttaja-asiamies on valmistellut digilaitteiden myyjille muistilistan siitä, mitä asioita asiakkaalle pitää selvittää ennen kaupantekoa.

Digisovitinta tai -televisiota ostava asiakas ei välttämättä osaa itse kysyä kaikkia laitteen valintaan vaikuttavia kysymyksiä, virasto korostaa. Tarkistuslistan avulla myyjä voi varmistaa, että ostajan kanssa käydään läpi kaikki ostopäätöksen kannalta olennaiset asiat ja ehkäistä samalla digilaitteiden kaupasta syntyviä riitoja.

Mainontaan ohjeet vähimmäistiedoista

Markkinointivirheiden ehkäisemiseksi kuluttaja-asiamies on laatinut ohjeen laitteiden markkinoinnissa annettavista vähimmäistiedoista. Kun yksilöityä digisovitinta tai -televisiota markkinoidaan esimerkiksi televisio- tai sanomalehtimainoksessa, on asiakkaalle kerrottava mainoksessa ainakin kaksi asiaa: vastaanottaako laite lähetykset antennin, kaapeliverkon vai satelliitin kautta sekä voiko laitteella katsoa maksullisia kanavia tai voiko siihen myöhemmin ostaa katsomiseen tarvittavan moduulin.

Lisäksi mainoksessa pitäisi mainita, mistä kuluttaja saa tarvittaessa lisätietoa laitteesta. Ohjetta markkinoinnissa vaadittavista tiedoista voidaan tulevaisuudessa myös muuttaa, jos tekniikan kehittyminen tai kuluttajien tarpeet antavat siihen aihetta.

Virasto tähdentää, että digisovittimien ja -televisioiden markkinoijien on huolehdittava siitä, että asiakas saa mainoksesta kaikki hänelle olennaiset tiedot. Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaille ei saa antaa markkinoinnissa harhaanjohtavaa kuvaa ostopäätökseen vaikuttavista seikoista, kuten laitteiden ominaisuuksista, kestävyydestä ja laadusta.

Muistilista ja ohje markkinoinnissa annettavista tiedoista löytyvät Kuluttajaviraston www-sivuilta. Lisätietoja digisovittimien hankintaan liittyvistä asioista löytyy myös Elektroniikan Ostajan oppaasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    5. 5

      Poliisioperaatio Kuhmossa päättyi – 40-vuotiaan miehen epäillään syyllistyneen räjähderikokseen

    6. 6

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    7. 7

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    8. 8

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    9. 9

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    10. 10

      Patrik Laine solmi merkittävän varustesopimuksen – nousee heti keskeiseksi osaksi markkinointia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. 6

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    7. 7

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    8. 8

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    9. 9

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    10. 10

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    5. 5

      Poliisioperaatio Kuhmossa päättyi – 40-vuotiaan miehen epäillään syyllistyneen räjähderikokseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää