Digitoday

Valikko

Kuluttajavirasto rohkaisee digisovitinten avokauppaan

Digitelevisioita ja -sovittimia myyvän on hyvä selvittää, kuuluuko ostajan koti digi-tv -lähetysten piiriin ja mitä kautta televisiosignaali tulee hänen kotiinsa. Asiakkaalle kannattaa myös kertoa, mitä vaihtoehtoja digilähetysten katseluun on tarjolla sekä käydä läpi tekstitykseen, maksullisten kanavien katseluun ja sovittimen päivitykseen liittyvät perusasiat, Kuluttajavirasto sanoo.
Koska asiakas haluaa usein varmistua siitä, että digisovitin todella toimii kotona, myyjiä rohkaistaan tarjoamaan asiakkaille avokauppaa. Asiakas voi silloin palauttaa alkuperäisessä kunnossa olevan laitteen ja saada rahat takaisin.

Digisovittimien ja -televisioiden myynti on hurjassa kasvussa ja digisovitinta povataan yhdeksi suosituimmaksi joululahjaksi. Digihuumassa myyjät ja markkinoijat ovat avainasemassa, sillä kuluttajilla on tarve saada tehostetusti tietoa uudesta tekniikasta.

Kuluttaja-asiamies on valmistellut digilaitteiden myyjille muistilistan siitä, mitä asioita asiakkaalle pitää selvittää ennen kaupantekoa.

Digisovitinta tai -televisiota ostava asiakas ei välttämättä osaa itse kysyä kaikkia laitteen valintaan vaikuttavia kysymyksiä, virasto korostaa. Tarkistuslistan avulla myyjä voi varmistaa, että ostajan kanssa käydään läpi kaikki ostopäätöksen kannalta olennaiset asiat ja ehkäistä samalla digilaitteiden kaupasta syntyviä riitoja.

Mainontaan ohjeet vähimmäistiedoista

Markkinointivirheiden ehkäisemiseksi kuluttaja-asiamies on laatinut ohjeen laitteiden markkinoinnissa annettavista vähimmäistiedoista. Kun yksilöityä digisovitinta tai -televisiota markkinoidaan esimerkiksi televisio- tai sanomalehtimainoksessa, on asiakkaalle kerrottava mainoksessa ainakin kaksi asiaa: vastaanottaako laite lähetykset antennin, kaapeliverkon vai satelliitin kautta sekä voiko laitteella katsoa maksullisia kanavia tai voiko siihen myöhemmin ostaa katsomiseen tarvittavan moduulin.

Lisäksi mainoksessa pitäisi mainita, mistä kuluttaja saa tarvittaessa lisätietoa laitteesta. Ohjetta markkinoinnissa vaadittavista tiedoista voidaan tulevaisuudessa myös muuttaa, jos tekniikan kehittyminen tai kuluttajien tarpeet antavat siihen aihetta.

Virasto tähdentää, että digisovittimien ja -televisioiden markkinoijien on huolehdittava siitä, että asiakas saa mainoksesta kaikki hänelle olennaiset tiedot. Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaille ei saa antaa markkinoinnissa harhaanjohtavaa kuvaa ostopäätökseen vaikuttavista seikoista, kuten laitteiden ominaisuuksista, kestävyydestä ja laadusta.

Muistilista ja ohje markkinoinnissa annettavista tiedoista löytyvät Kuluttajaviraston www-sivuilta. Lisätietoja digisovittimien hankintaan liittyvistä asioista löytyy myös Elektroniikan Ostajan oppaasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Isisin seksiorjaksi joutunut kertoo hirvittävistä kokemuksistaan: ”Sama mies raiskasi minut joka päivä”

    3. 3

      IS selvitti: tällainen on venäläinen eliittiprikaati Suomen rajan pinnassa – kyky yllätysiskuihin

    4. 4

      Sulhanen tuomittiin brittikirjailijan murhasta – kirjailija oli keksinyt itse ruumiin piilopaikan

    5. 5

      Lahden MM-avajaisten liukas lava teki tepposet suomalaisille huipputanssijoille – ”Perseelleenhän tuo homma meni”

    6. 6

      Krista Pärmäkoski asetettiin mahdottomaan tilanteeseen – ”Veikö johto varman mitalin?”

    7. 7

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    8. 8

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    9. 9

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    10. 10

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    5. 5

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    6. 6

      Video: Kajaanin hyppyrimäki räjähti näyttävästi

    7. 7

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    8. 8

      Tv-tähden sekava käytös ihmetytti aamu-tv:ssä – oliko muoti-idoli humalassa? Syljeskeli ja selasi puhelintaan, somekansa äimistyi

    9. 9

      Tuskien taival: Kohutun Adrian Solanon MM-hiihto alkoi karmealla tavalla – matka jäi lopulta kesken

    10. 10

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Isisin seksiorjaksi joutunut kertoo hirvittävistä kokemuksistaan: ”Sama mies raiskasi minut joka päivä”

    3. 3

      IS selvitti: tällainen on venäläinen eliittiprikaati Suomen rajan pinnassa – kyky yllätysiskuihin

    4. 4

      Sulhanen tuomittiin brittikirjailijan murhasta – kirjailija oli keksinyt itse ruumiin piilopaikan

    5. 5

      Lahden MM-avajaisten liukas lava teki tepposet suomalaisille huipputanssijoille – ”Perseelleenhän tuo homma meni”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    5. 5

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää