Digitoday

Valikko

Jyväskylän internet-sivut miellyttivät eniten

Tutkimusyhtiö iTEST toteutti neljättä perättäistä kertaa vuotuisen Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimuksen. Tulosten mukaan Jyväskylä on jo kolmatta vuotta ykkössijalla. Ykkössijan Jyväskylän kanssa vuonna 2003 jakanut Oulu oli nyt niukasti kakkonen.

Kolmanneksi käyttäjätyytyväisyydessä noussut Nurmijärvi osallistui tänä vuonna ensimmäistä kertaa sitten vuoden 2001 tutkimuksen, jolloin se vielä oli ensimmäisellä sijalla. Neljänneksi yltänyt Jyväskylän maalaiskunta on kovin nousija: vielä viime vuonna se oli häntäjoukossa, iTEST poimii.

Viidentenä on Kuopio. Kärkikymmenikköön mahtuvat lisäksi Mynämäki, Rauma, Turku, Kajaani ja Kerava.

Kotisivut kunnan käyntikortti

Vastaajien omasanaisissa kehittämiskommenteissa kiinnitettiin useimmin huomiota sivustojen ulkoasuun, johon toivottiin panostettavan enemmän. Kunnan kotisivut koettiin eräänlaisena "kunnan käyntikorttina", josta toisissa kunnissa saatettiin olla ylpeitä, ja jota toisissa kunnissa hävettiin.

Lisäksi sivustojen selkeydessä nähtiin puutteita, muun muassa linkkien otsikointi koettiin joissakin tapauksissa vaikeaselkoiseksi. Useilla kunnilla koettiin tietojen ryhmittelyn ja termien käytön olevan organisaatiolähtöistä, jolloin tavallisilla kadunmiehillä ja -naisilla saattaa olla vaikeuksia tietää, mihin asiasisältöön kukin linkki johtaa, iTEST pohtii.

Usein toistuvina toivomuksina esitettiin myös, että sivuilla olevia tietoja päivitettäisiin paremmin, että sivuilla olisi lisää kuvia esimerkiksi paikkakunnan nähtävyyksistä, ja että verkkoasiointimahdollisuuksia olisi mahdollisimman kattavasti saatavilla. Lisäksi toivottiin, että kunnan henkilöstön yhteystiedot olisivat helposti ja kattavasti löydettävissä, että virastojen aukioloajat olisivat nähtävillä, että paikallisista yrityksistä olisi enemmän tietoa, että kunnalliseen päätöksentekoon liittyvää asiaa olisi saatavilla sivuilta, ja että sivuilla olisi enemmän ajankohtaisasiaa ja usein vaihtuvia uutisia.

Mukana 28 kuntaa

Tänä vuonna tutkimukseen osallistui yhteensä 28 kuntaa, joista väkiluvultaan suurimmat olivat Vantaa ja Turku, ja pienimmät Mynämäki ja Teuva. Kaikkiaan kyselyyn osallistui yhteensä 10 762 vastaajaa.

Tutkimuksessa sivujen käyttäjiltä tiedustellaan muun muassa heidän toiveitaan sivustojen kehittämisen suhteen, sivujen käyttötottumuksia, sekä vastaajien demografisia taustamuuttujia. Suurin mielenkiinto kuitenkin kohdistuu siihen, että tutkimuksessa esitetyn kysymyssarjan avulla voidaan laskea kunkin kunnan verkkosivuston käyttäjäkunnan niin sanottu käyttäjätyytyväisyysindeksi.

Tutkimus toteutetaan kuntien www-sivustoilla vieraileville henkilöille suunnattuna kyselytutkimuksena sähköisen lomakkeen avulla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kaksoissurma Houtskarissa: Vartiolentolaivueen Super Puma -helikopteri vei poliisit tekopaikalle

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Guardianin tähtitoimittajalta IS:lle karu ennustus X Factor -finaalista: Näin Saara Aallon käy – yksi äänestäjäryhmä ratkaisee kaiken

    4. 4

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    5. 5

      MM-välierässä tulossa hurja loppu – Tshekki nousi maalin päähän!

    6. 6

      Hiihdon superlauantaille kruunu: Matti Heikkinenkin palkintopallille

    7. 7

      Hurja lehtiväite Nico Rosbergin seuraajasta – ”Se on Hamiltonin yksikäsitteinen vaatimus”

    8. 8

      Kaksi ihmistä löytynyt surmattuna autosta Houtskarissa

    9. 9

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    10. 10

      Tältä näyttää sisältä espoolainen metroasema, jonne ei tule yhtään metrojunaa eikä matkustajaa – katso video

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. 6

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    7. 7

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    8. 8

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    9. 9

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    10. 10

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kaksoissurma Houtskarissa: Vartiolentolaivueen Super Puma -helikopteri vei poliisit tekopaikalle

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Guardianin tähtitoimittajalta IS:lle karu ennustus X Factor -finaalista: Näin Saara Aallon käy – yksi äänestäjäryhmä ratkaisee kaiken

    4. 4

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    5. 5

      MM-välierässä tulossa hurja loppu – Tshekki nousi maalin päähän!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää