Digitoday

Valikko

Jyväskylän internet-sivut miellyttivät eniten

Tutkimusyhtiö iTEST toteutti neljättä perättäistä kertaa vuotuisen Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimuksen. Tulosten mukaan Jyväskylä on jo kolmatta vuotta ykkössijalla. Ykkössijan Jyväskylän kanssa vuonna 2003 jakanut Oulu oli nyt niukasti kakkonen.
Kolmanneksi käyttäjätyytyväisyydessä noussut Nurmijärvi osallistui tänä vuonna ensimmäistä kertaa sitten vuoden 2001 tutkimuksen, jolloin se vielä oli ensimmäisellä sijalla. Neljänneksi yltänyt Jyväskylän maalaiskunta on kovin nousija: vielä viime vuonna se oli häntäjoukossa, iTEST poimii.

Viidentenä on Kuopio. Kärkikymmenikköön mahtuvat lisäksi Mynämäki, Rauma, Turku, Kajaani ja Kerava.

Kotisivut kunnan käyntikortti

Vastaajien omasanaisissa kehittämiskommenteissa kiinnitettiin useimmin huomiota sivustojen ulkoasuun, johon toivottiin panostettavan enemmän. Kunnan kotisivut koettiin eräänlaisena "kunnan käyntikorttina", josta toisissa kunnissa saatettiin olla ylpeitä, ja jota toisissa kunnissa hävettiin.

Lisäksi sivustojen selkeydessä nähtiin puutteita, muun muassa linkkien otsikointi koettiin joissakin tapauksissa vaikeaselkoiseksi. Useilla kunnilla koettiin tietojen ryhmittelyn ja termien käytön olevan organisaatiolähtöistä, jolloin tavallisilla kadunmiehillä ja -naisilla saattaa olla vaikeuksia tietää, mihin asiasisältöön kukin linkki johtaa, iTEST pohtii.

Usein toistuvina toivomuksina esitettiin myös, että sivuilla olevia tietoja päivitettäisiin paremmin, että sivuilla olisi lisää kuvia esimerkiksi paikkakunnan nähtävyyksistä, ja että verkkoasiointimahdollisuuksia olisi mahdollisimman kattavasti saatavilla. Lisäksi toivottiin, että kunnan henkilöstön yhteystiedot olisivat helposti ja kattavasti löydettävissä, että virastojen aukioloajat olisivat nähtävillä, että paikallisista yrityksistä olisi enemmän tietoa, että kunnalliseen päätöksentekoon liittyvää asiaa olisi saatavilla sivuilta, ja että sivuilla olisi enemmän ajankohtaisasiaa ja usein vaihtuvia uutisia.

Mukana 28 kuntaa

Tänä vuonna tutkimukseen osallistui yhteensä 28 kuntaa, joista väkiluvultaan suurimmat olivat Vantaa ja Turku, ja pienimmät Mynämäki ja Teuva. Kaikkiaan kyselyyn osallistui yhteensä 10 762 vastaajaa.

Tutkimuksessa sivujen käyttäjiltä tiedustellaan muun muassa heidän toiveitaan sivustojen kehittämisen suhteen, sivujen käyttötottumuksia, sekä vastaajien demografisia taustamuuttujia. Suurin mielenkiinto kuitenkin kohdistuu siihen, että tutkimuksessa esitetyn kysymyssarjan avulla voidaan laskea kunkin kunnan verkkosivuston käyttäjäkunnan niin sanottu käyttäjätyytyväisyysindeksi.

Tutkimus toteutetaan kuntien www-sivustoilla vieraileville henkilöille suunnattuna kyselytutkimuksena sähköisen lomakkeen avulla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Sharon Osbourne ”teki kylmät” Saara Aallolle – vaikuttaako mentorin tuen puuttuminen X Factorin voittoon?

    2. 2

      Uusi käänne 71 henkeä vaatineessa lento-onnettomuudessa – pidätys

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      HS: Remonttimiehet pilasivat Sadun asunnon – yli 20 000 euron painajainen

    5. 5

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    6. 6

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    7. 7

      Saara Aalto tapaa tänään fanejaan Lontoossa – britit jo aivan täpinöissään: ”Mark, en ole tulossa tänään töihin”

    8. 8

      Venäjän tappiot Syyriassa kasvavat – eversti sai surmansa kranaattitulessa

    9. 9

      Patrik Laine NHL:n ykkönen kolmessa kategoriassa

    10. 10

      Robin, 18, kiemurteli toimittajien tentissä Linnan jatkoilla – boolia nautittu: ”En ihan kahdeksaksi ole kouluun menossa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    2. 2

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    3. 3

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    4. 4

      Poptähti Robinilla, 18, Linnan juhlien erikoisin puku ja eriparikengät – katso kuva! Aikoo maistella kuuluisaa boolia

    5. 5

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – asteli Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    6. 6

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    7. 7

      Linnan juhlien paljastavimmat iltapuvut – paljasta pintaa ja syviä kaula-aukkoja! Kuka räväytti eniten?

    8. 8

      Kuka on Linnan juhlien kuningatar – äänestä!

    9. 9

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    10. 10

      Poliisi otti kiinni kolme ihmistä 612-kulkueen aikana, anarkistit yrittivät häiritä, uusnatsien kimppuun käytiin... IS seurasi mielenosoituksia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. 6

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    7. 7

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    8. 8

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    9. 9

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    10. 10

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Sharon Osbourne ”teki kylmät” Saara Aallolle – vaikuttaako mentorin tuen puuttuminen X Factorin voittoon?

    2. 2

      Uusi käänne 71 henkeä vaatineessa lento-onnettomuudessa – pidätys

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      HS: Remonttimiehet pilasivat Sadun asunnon – yli 20 000 euron painajainen

    5. 5

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    2. 2

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    3. 3

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    4. 4

      Poptähti Robinilla, 18, Linnan juhlien erikoisin puku ja eriparikengät – katso kuva! Aikoo maistella kuuluisaa boolia

    5. 5

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – asteli Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. Näytä lisää