Digitoday

Valikko

Tietosuojavaltuutettu harkitsee uhkasakkoa Saunalahdelle

Tietosuojavaltuutettu ryhtyy toimenpiteisiin lopettaakseen teleoperaattori Saunalahden markkinointipuhelut salaisiin numeroihin ja alaikäisille, Taloussanomat uutisoi.

Yhtiö ilmoitti heinäkuussa, että se ei noudata tietosuojavaltuutetun antamaa kehotusta lopettaa lainvastainen markkinointi.

- Harkitsen hyvin vakavasti uhkasakon asettamista Saunalahdelle. Koskaan aikaisemmin tietosuojavaltuutettu ei ole uhkasakkoa käyttänyt. Olemme pohtineet soittokohtaista uhkasakkoa, sanoo tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio.

Kiistassa on kysymys Saunalahden harjoittamasta tietokoneavusteisesta puhelinmarkkinoinnista. Tietokone arpoo automaattisesti puhelinnumeroita, joihin markkinointipuhelu yhdistetään. Salaisten puhelinnumeroiden ja alaikäisten lisäksi puhelu voi ohjautua henkilölle, joka on kieltänyt suoramarkkinoinnin omaan numeroonsa.

Jokaisella on oikeus kieltää

Aarnion mukaan jokaisella ihmisellä on Suomessa oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksessa.

Saunalahden tietosuojavaltuutetulle antaman selvityksen mukaan heillä ei ole järjestelmää, johon nämä kiellot voidaan merkitä.

- Puhelinnumero voidaan muiden kuin salaisten numeroiden kohdalla kohdistaa hyvin helposti henkilöön. Saunalahden tapauksessa on kiistatta kysymys henkilötietojen käsittelystä ja kaupallisesta myynnin edistämisestä. Henkilötietojen käsittelyn pitää olla asianmukaista eikä se saa loukata muuta lainsäädäntöä kuten kuluttajasuojalain mukaista hyvää markkinointitapaa.

Kuluttajaviraston lakimies Miina Ojajärvi vahvistaa, että asia on tutkittavana myös heillä.

- Asia on vasta esittelyvaiheessa eikä ratkaisua ole vielä tehty. Olemme pyytäneet Saunalahdelta selvitystä asiasta, Ojajärvi sanoo.

Markkinaoikeudella ennakkopäätös

Tietosuojavaltuutetun tukena on markkinaoikeuden päätös vuodelta 2003. Matkapuhelinoperaattori Radiolinja (nykyisin Elisa) lähetti kilpailijansa asiakkaille suoramarkkinointikirjeitä, joita meni myös alaikäisille.

Aarnion mukaan Radiolinjan tapauksessa markkinaoikeus piti voimassa kuluttaja-asiamiehen uhkasakon ja markkinointikiellon, koska rekisterin pitäjä ei mitenkään pyrkinyt selvittämään ovatko suoramarkkinoinnin kohteena olevat henkilöt alaikäisiä.

- Kun tietokone luo yhteyden puhelinnumeroon, ei siinä pyritä selvittämään numeron haltijan kielto-oikeutta varsinkaan, kun sellaista rekisteriä ei ole olemassakaan. Saunalahden tapauksessa markkinoinnin kieltämisen oikeus ja hyvän tavan mukainen henkilötietojen käsittely eivät toteudu.

Kantelun Saunalahdesta tietosuojavaltuutetulle ja kuluttaja-asiamiehelle teki Suomen Suoramarkkinointiliitto. Aarnion mielestä on hienoa, että alan liitto puuttuu epäasialliseen markkinointiin. Hänen mielestään Saunalahden puhelinmarkkinointi muistuttaa roskapostitusta.

- Jos Suomeen yleistyisi sellainen tapa, että puhelinmarkkinointia harjoittavat yritykset sanoisivat, että he eivät käsittele henkilötietoja vaan tietokone vain arpoo numeroita, niin meillä olisi fyysinen roskapostiongelma käsillä, sanoo Aarnio.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi sai sarjahukuttajan kiinni Joensuussa

    2. 2

      Intiimi hetki sian kanssa – Oulun poliisi otti oudon miehen kiinni ojasta

    3. 3

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    4. 4

      Trump-vastainen Naisten marssi valtaa Washingtonin – luvassa jopa isompi tapahtuma kuin virkaanastujaiset

    5. 5

      George W. Bushin taistelu kertakäyttösadetakin kanssa varasti huomion Trumpin virkaanastujaisissa – internet sekosi kuvasarjasta

    6. 6

      ”Elämme pimeitä aikoja” – Suomalaiset päättäjät huolestuivat Trumpin puheesta sosiaalisessa mediassa

    7. 7

      Playboy, veneturman uhri, raikuliprinssi – Caroline on traagisten avioliittojen jälkeen onnellinen mummi

    8. 8

      Asianajaja kuuli sarjahukuttajan kiinniotosta rouvaltaan

    9. 9

      Upea hiihto! Krista Pärmäkoski sijoittui toiseksi maailmancupin osakilpailussa

    10. 10

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi hetki hetkeltä: Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentui tanssiaisiin

    2. 2

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    3. 3

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    4. 4

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    5. 5

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    6. 6

      Kumppaniaan pettänyt listaa: ”Olisinpa tiennyt nämä asiat ennen kuin petin”

    7. 7

      Sarjahukuttajan puhelin hälyttää, mutta missä? Poliisin paikannusyritys jäi tuloksettomaksi

    8. 8

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    9. 9

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    10. 10

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi sai sarjahukuttajan kiinni Joensuussa

    2. 2

      Intiimi hetki sian kanssa – Oulun poliisi otti oudon miehen kiinni ojasta

    3. 3

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    4. 4

      Trump-vastainen Naisten marssi valtaa Washingtonin – luvassa jopa isompi tapahtuma kuin virkaanastujaiset

    5. 5

      George W. Bushin taistelu kertakäyttösadetakin kanssa varasti huomion Trumpin virkaanastujaisissa – internet sekosi kuvasarjasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seurasi hetki hetkeltä: Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentui tanssiaisiin

    2. 2

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    3. 3

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    4. 4

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    5. 5

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää