Digitoday

Valikko

Gartner: ulkoistuskumppani ei ole vihollinen!

Tutkimusyhtiö Gartner arvioi, että ulkoistuksista on tullut niin oleellinen osa menestyksekkäitä bisneskäytäntöjä, että monet organisaatiot lähtevät mukaan lähes ajattelematta.

Gartner kumoaa useita ulkoistuksiin liittyviä myyttejä. Yksi näistä on, että ulkoistuspalveluja myyvä yritys on vihollinen, jonka tavoitteena on kyniä palvelujen vastaanottaja.

Tutkimusyhtiön mukaan useat organisaatiot pitävät sopimusneuvotteluja sotana, missä voi olla vain yksi voittaja. Parempi kuitenkin olisi, jos yritettäisiin luoda molempia osapuolia hyödyttävä kumppanuus.

Toinen harhaluulo on, että ulkoistuspäätökset voi tehdä täysin irrallaan bisnesstrategiasta, minkä myötä yritykset solmivat ulkoistussopimuksia, jotka eivät sovi yhteen odotettujen bisnestulosten kanssa.

Lisäksi on tyypillistä ajatella, että ulkoistuspalvelut ovat autonomisia, eikä yhdellä ulkoistuskumppanuudella ole mitään tekemistä toisen kanssa. Monet ostajat myös kuvittelevat, että kerran hankittu palvelu hoitaa itse itsensä. Siksi kumppanuuden ylläpitoon ei usein ole budjetoitu riittävästi varoja.

Jostain syystä lukuisat organisaatiot myös uskovat olevansa päteviä hallinnoimaan monimutkaisia ulkoistusympäristöjä, vaikkeivät olisi koskaan tehneet sitä aikaisemmin.

Gartner katsoo, että monet ulkoistusongelmat johtuvat asiakkaan käytäntöjen kypsymättömyydestä, eivätkä siten ole palveluntarjoajan syytä.

Muutos tarpeen nyt

Gartner on kehittänyt uuden mallin estääkseen pakonomaista ulkoistusta. Yhtiö kehottaa aiempaa maltillisempaan lähestymistapaan.

- Yritysten todella pitää omaksua uusi lähestymistapa, jota itse kutsumme nimellä "multisourcing", jos ne edelleen haluavat hyötyä ulkoistuksista tulevaisuudessa, sanoo johtaja Linda Cohen Gartnerilta.

Cohen oli mukana kirjoittamassa Gartnerin viimeisintä kirjaa nimeltä "Multisourcing: Moving Beyond Outsourcing to Achieve Growth and Agility".

Multisourcing-mallille on keskeistä, että luodaan sellainen ulkoistusstrategia, joka on tiukasti yhteydessä koko yrityksen bisnesstrategiaan, ja jota jatkuvasti valvotaan organisaation kattavan hallintojärjestelmän kautta.

Uusia lähestymistapoja vaaditaan ulkoistusstrategian, ja -hallinnan ohella myös palveluntarjoajan valintaan sekä palvelujen mittaamiseen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    2. 2

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    3. 3

      Torilla tavataan! Saara Aalto saapuu maanantaina esiintymään Suomeen

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. 6

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    7. 7

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    8. 8

      Näin Jesse Puljujärvi kommentoi vaikeaa tilannettaan

    9. 9

      Toimittaja näki esiintymislavalta suoraan surmapaikalle: ”Näin mitä oli tapahtunut, mutta yleisö ei”

    10. 10

      Poliitikkotoverit järkyttyivät Tiina Wilén-Jäppisen kuolemasta: ”Vasta eilen sain häneltä sähköpostia, ja nyt häntä ei ole”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. 6

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    7. 7

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    8. 8

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    9. 9

      Imatralla tapahtui öinen ampumavälikohtaus – Viranomaisvahvistus: Kolme ihmistä kuollut

    10. 10

      X Factor -tuomari yllätti puhumalla suomea – Saara Aalto hämmästyi: ”Minulla on viesti kaikille suomalaisille....”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    2. 2

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    3. 3

      Torilla tavataan! Saara Aalto saapuu maanantaina esiintymään Suomeen

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää