Digitoday

Valikko

Kauppa nauttii integroidusta liiketoimintajärjestelmästä

Logistiikan järjestelmiä toimittava Industri-Matematik teetti tutkimuksen, jolla haluttiin selvittää suurten ruotsalaisyritysten suhtautumista liiketoimintajärjestelmien integrointiin ja integroinnin hyötyihin.

- Toimialojen välillä on merkittäviä eroja sekä järjestelmien kehitysvaiheissa että integroinnin kautta saatavissa hyödyissä. Jollekin kustannussäästöt ovat tärkeimpiä, toisella alalla asiakaspalvelun kehittäminen on suurin tekijä, toteaa Industri-Matematikin Pohjoismaiden johtaja Per Norling ja korostaa tulosten päälinjojen vastaavan tilannetta myös muissa Pohjoismaissa.

Enemmistö vastaajista piti integrointia ja asiakaskohtaisia tietoja tehokkaasti yhdistäviä ratkaisuja keskeisenä tekijänä, joka tuo kilpailuetua ja kustannussäästöjä.

Tutkimukseen haastateltiin sataa Ruotsin suurinta valmistavan teollisuuden sekä vähittäis- ja päivittäistavarakaupan yritystä. Vastaajat olivat toimitusjohtajia, it-johtajia tai logistiikasta vastaavia johtajia.

Liiketoimintakriittinen

Tutkimuksen mukaan kauppa on se ala, jossa esimerkiksi kunkin asiakkaan tiedot yhdelle näytölle eri järjestelmistä keräävä ratkaisu on pisimmällä. 81 prosenttia kaupanalan vastaajista sanoi myös sen olevan heille liiketoimintakriittinen järjestelmä, kun valmistavassa teollisuudessa luku oli 50 prosenttia.

Integroidun liiketoimintajärjestelmän tarpeen totesi 70 prosenttia vastaajista ja monelle kustannussäästöt olivat sen merkittävin tavoite. 84 prosenttia toimitusjohtajista totesi kaiken tarvittavan tiedon yhteen kokoavan ratkaisun olevan liiketoimintakriittinen.

"Asiakkaan tarpeita ei aina paljoa arvosteta"

Asiakastiedot yhdelle näytölle kokoavan ratkaisun käyttäjille tärkeitä ominaisuuksia ovat toimitusten tarkkuus ja asiakkaiden arvostama toimitusten joustavuus.

- Kiinnostavaa tutkimuksen tuloksissa oli se, että niiden joukossa, joilla ei tiedot keskittävää ratkaisua ole, vain alle puolet piti toimitusketjun optimointia tärkeänä, asiakkaiden toimitusten tarkkuuden mainitsi 44 prosenttia, ja toimitusten joustavuutta korosti vain 39 prosenttia, sanoo Per Norling.

- Voimme tehdä sen johtopäätöksen, että asiakkaan tarpeita ei aina paljoa arvosteta. Näin menetetään myös mahdollisuuksia lisäkauppoihin ja asiakkaan sitoutuneisuuteen. Sen sijaan 90 prosenttia niistä vastaajista, joilla asiakastiedot keräävä ratkaisu on, pitivät joustavuutta ja tarkkuutta kilpailutekijöinä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    2. 2

      Emil Iversen muutti päätöksensä nopeasta kotiinpaluusta – paljasti jatkosuunnitelmansa

    3. 3

      Skandaali Oscareissa! Väärä elokuva julistettiin voittajaksi – paras elokuva olikin Moonlight

    4. 4

      Yhden näppäimen painaminen nettisivulla kostautui vuosien jälkeen: ”Kohtuutonta”

    5. 5

      Miten Oscar-skandaalin aiheuttanut kortti päätyi uudestaan lavalle? Emma Stone: ”Pidin sitä koko ajan kädessäni”

    6. 6

      Vilauttelua varjo-Oscareissa: läpikuultava mekko paljasti alushousut, halkio esitteli seksikästä nivustatuointia

    7. 7

      Ikinuori Aira Samulin tänään 90 vuotta! Paljastaa nuoruutensa sensuellin alastonkuvan taustat – ”Aviomieheni halusi sitä”

    8. 8

      Matt Damon kärvisteli koko Oscar-illan Jimmy Kimmelin kiusoittelun kohteena – taustalla yli 10 vuotta jatkunut ”riita”

    9. 9

      Näin Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan heti kisan jälkeen

    10. 10

      Upeat kuvat: Häikäisevää pukuloistoa – kuka oli Oscar-gaalan kuningatar?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    3. 3

      Näin Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan heti kisan jälkeen

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    6. 6

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    7. 7

      Törmäys norjalaisen kanssa vei Suomelta MM-kullan – Iivo Niskanen kirosi maaliviivalla

    8. 8

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    9. 9

      SS-miehet herättivät Mengelen keskellä yötä – Auschwitziin oli saapunut junalla seitsemän kääpiötä

    10. 10

      Sami Jauhojärvi murtui kyyneliin kesken ytimekkään kiitospuheensa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    2. 2

      Emil Iversen muutti päätöksensä nopeasta kotiinpaluusta – paljasti jatkosuunnitelmansa

    3. 3

      Skandaali Oscareissa! Väärä elokuva julistettiin voittajaksi – paras elokuva olikin Moonlight

    4. 4

      Yhden näppäimen painaminen nettisivulla kostautui vuosien jälkeen: ”Kohtuutonta”

    5. 5

      Miten Oscar-skandaalin aiheuttanut kortti päätyi uudestaan lavalle? Emma Stone: ”Pidin sitä koko ajan kädessäni”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    3. 3

      Näin Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan heti kisan jälkeen

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää