Digitoday

Valikko

Kauppa nauttii integroidusta liiketoimintajärjestelmästä

Logistiikan järjestelmiä toimittava Industri-Matematik teetti tutkimuksen, jolla haluttiin selvittää suurten ruotsalaisyritysten suhtautumista liiketoimintajärjestelmien integrointiin ja integroinnin hyötyihin.

- Toimialojen välillä on merkittäviä eroja sekä järjestelmien kehitysvaiheissa että integroinnin kautta saatavissa hyödyissä. Jollekin kustannussäästöt ovat tärkeimpiä, toisella alalla asiakaspalvelun kehittäminen on suurin tekijä, toteaa Industri-Matematikin Pohjoismaiden johtaja Per Norling ja korostaa tulosten päälinjojen vastaavan tilannetta myös muissa Pohjoismaissa.

Enemmistö vastaajista piti integrointia ja asiakaskohtaisia tietoja tehokkaasti yhdistäviä ratkaisuja keskeisenä tekijänä, joka tuo kilpailuetua ja kustannussäästöjä.

Tutkimukseen haastateltiin sataa Ruotsin suurinta valmistavan teollisuuden sekä vähittäis- ja päivittäistavarakaupan yritystä. Vastaajat olivat toimitusjohtajia, it-johtajia tai logistiikasta vastaavia johtajia.

Liiketoimintakriittinen

Tutkimuksen mukaan kauppa on se ala, jossa esimerkiksi kunkin asiakkaan tiedot yhdelle näytölle eri järjestelmistä keräävä ratkaisu on pisimmällä. 81 prosenttia kaupanalan vastaajista sanoi myös sen olevan heille liiketoimintakriittinen järjestelmä, kun valmistavassa teollisuudessa luku oli 50 prosenttia.

Integroidun liiketoimintajärjestelmän tarpeen totesi 70 prosenttia vastaajista ja monelle kustannussäästöt olivat sen merkittävin tavoite. 84 prosenttia toimitusjohtajista totesi kaiken tarvittavan tiedon yhteen kokoavan ratkaisun olevan liiketoimintakriittinen.

"Asiakkaan tarpeita ei aina paljoa arvosteta"

Asiakastiedot yhdelle näytölle kokoavan ratkaisun käyttäjille tärkeitä ominaisuuksia ovat toimitusten tarkkuus ja asiakkaiden arvostama toimitusten joustavuus.

- Kiinnostavaa tutkimuksen tuloksissa oli se, että niiden joukossa, joilla ei tiedot keskittävää ratkaisua ole, vain alle puolet piti toimitusketjun optimointia tärkeänä, asiakkaiden toimitusten tarkkuuden mainitsi 44 prosenttia, ja toimitusten joustavuutta korosti vain 39 prosenttia, sanoo Per Norling.

- Voimme tehdä sen johtopäätöksen, että asiakkaan tarpeita ei aina paljoa arvosteta. Näin menetetään myös mahdollisuuksia lisäkauppoihin ja asiakkaan sitoutuneisuuteen. Sen sijaan 90 prosenttia niistä vastaajista, joilla asiakastiedot keräävä ratkaisu on, pitivät joustavuutta ja tarkkuutta kilpailutekijöinä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    5. 5

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    6. 6

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    7. 7

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    8. 8

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    9. 9

      Trump poseeraa Time-lehden kannessa – somessa huomattiin heti: Kuvaan piilotettiin viesti paholaisesta ja viittaus Hitleriin?

    10. 10

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. 6

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    7. 7

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    8. 8

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    9. 9

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    10. 10

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    2. 2

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    3. 3

      Mies piti vaimoaan vankina Missourissa – postipakettiin kirjoitettu avunpyyntö pelasti

    4. 4

      Kauniista ja rohkeista tuttu näyttelijä menehtyi – yli 2000 jakson elämäntyö saippuaoopperoissa

    5. 5

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää