Digitoday

Valikko

Tietotekniikka tarvitsee tuekseen uusia johtamismalleja julkishallinnossa

Julkisen sektorin tuottavuuden ja tehokkuuden lisääminen ja kansallisen kilpailukyvyn kehittäminen on vaikeaa nykyisillä rakenteilla ja johtamismalleilla. Käytetyt mittarit, menetelmät ja palkitseminen eivät vastaa erilaisten organisaatioiden tarpeita.

Jotta tietotekniikalle asetetut tuottavuusparannuksiin liittyvät tavoitteet saavutetaan, tarvitaan hallintoon uusia johtamis-, palvelu- ja prosessi-innovaatioita.

Havainnot käyvät ilmi TietoEnatorin ja Etla-tiedon suorittamasta tutkimuksesta "Julkisen hallinnon tuottavuuden parantaminen - toiminnan tehostaminen tietotekniikan avulla". Tutkimus toteutettiin haastattelututkimuksena marraskuun ja tammikuun välisenä aikana.

Haastateltavat edustivat pohjoismaisten julkisen sektorin organisaatioiden korkeinta yleisjohtoa ja tietotekniikkajohtoa. Haastatteluilla selvitettiin innovaatioiden ja prosessimuutosten merkitystä, muutoksen johtamista sekä tietotekniikan roolia organisaatiossa.

Edelläkävijä tietotekniikassa

TietoEnator muistuttaa Pohjoismaiden sijoittuvan poikkeuksetta kärkipäähän erilaisissa tutkimuksissa, jotka arvioivat eri maiden kilpailukykyä tai tietoyhteiskuntavalmiuksia. Samanaikaisesti julkinen sektori on saanut osakseen arvostelua, jonka mukaan se ei ole kyennyt riittävästi osoittamaan todellisia tuottavuus- ja tehokkuusparannuksia.

Vaikka julkinen sektori on ollut usein edelläkävijänä tietotekniikan hyödyntämisessä, ei tehokkuus ole välttämättä aina lisääntynyt toivotulla tavalla.

Samalla kun palveluihin kohdistuvat vaatimukset tuntuvat kasvavan, ei julkisen sektorin rahoitusta voida enää merkittävässä määrin lisätä. Palvelujen tehokkuutta pitää siis parantaa uusilla keinoilla ja työkaluilla, kuitenkaan heikentämättä oleellisesti palvelujen laatua.

Yritysmaailmasta tutut kannattavuuteen, kasvuun tai transaktioiden määrään liittyvät tunnusluvut eivät sellaisenaan toimi julkisen sektorin tehokkuutta arvioitaessa, TietoEnator huomauttaa. Organisaatioiden ominaispiirteet, yhteiskunnallinen tehtävä sekä prosessien ja palvelujen monimuotoisuus edellyttävät uutta näkökulmaa johtamiseen ja mittaamiseen. Myös innovaatioiden syntymistä ja levittämistä pitäisi uudella lailla edistää.

Kolme ehdotusta

Tutkimuksen mukaan seuraavilla keinoilla voitaisiin parantaa julkisen sektorin suorituskykyä ja lisätä tietotekniikkainvestoinneista syntyvää todellista asiakashyötyä ja vaikuttavuutta:

Johtamismalli tulisi muokata kunkin julkisen organisaation ominaispiirteet paremmin huomioivaksi; samanlainen johtamismalli ei sovi kaikkiin organisaatioihin.

Tavoitteet ja mittarit pitäisi määritellä organisaation osien tehtävien mukaisesti.

Lopuksi kannustinmekanismit ja johtamismallit tulisi muuttaa siten, että ne tukevat innovaatioiden leviämistä sen sijaan, että jokainen organisaatio yrittää itse keksiä parannuskeinoja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    2. 2

      Europolin joulukalenterissa tänään Suomessa etsintäkuulutettu rikollinen – katso kuka kalenteriluukusta paljastuu

    3. 3

      Yhden hitin eläketurva – tässä on joululaulu, joka tuo kirjoittajilleen edelleen 590 000 euron vuosittaiset rojaltitulot

    4. 4

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    5. 5

      Simpanssinaamainen kaahari piinasi poliisia Ruotsissa

    6. 6

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    7. 7

      Viestintäministeri Anne Berner, onko postin perustehtävä uhattuna? ”Postin on vastattava vahingosta”

    8. 8

      Suomalaistutkijat eristivät tappajataudin 400 vuotta vanhasta lapsimuumiosta – tulokset historiallisia

    9. 9

      Moni kärsii tietämättään kakkostyypin diabeteksen esiasteesta – lisää äkkikuoleman vaaraa

    10. 10

      Europolin joulukalenteri poiki ensimmäisen pidätyksen – poliisi sai yleisövihjeen kahvilan kokista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    4. 4

      Bunkkeriin seksiorjaksi teljetty ruotsalaisnainen kirjoitti kirjan painajaisestaan – ”Yritin uskotella itselleni, ettei tämä voi olla totta”

    5. 5

      Sekava mies uhkasi vastaantulijaa Porvoossa – nyrkkeilytaustainen uhattu ei päästänyt karkuun

    6. 6

      Susanna, 33, vei Lumian huoltoon – uuteen puhelimeen alkoi ilmestyä outoja kuvia

    7. 7

      Brittimedia: Saara Aalto laulaa finaalissa kaikkien aikojen Queen-klassikon yhdessä supertähti Adam Lambertin kanssa

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    10. 10

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. 6

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    7. 7

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    8. 8

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    9. 9

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    10. 10

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    2. 2

      Europolin joulukalenterissa tänään Suomessa etsintäkuulutettu rikollinen – katso kuka kalenteriluukusta paljastuu

    3. 3

      Yhden hitin eläketurva – tässä on joululaulu, joka tuo kirjoittajilleen edelleen 590 000 euron vuosittaiset rojaltitulot

    4. 4

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    5. 5

      Simpanssinaamainen kaahari piinasi poliisia Ruotsissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    4. 4

      Bunkkeriin seksiorjaksi teljetty ruotsalaisnainen kirjoitti kirjan painajaisestaan – ”Yritin uskotella itselleni, ettei tämä voi olla totta”

    5. 5

      Sekava mies uhkasi vastaantulijaa Porvoossa – nyrkkeilytaustainen uhattu ei päästänyt karkuun

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. Näytä lisää