Digitoday

Valikko

Tietotekniikka tarvitsee tuekseen uusia johtamismalleja julkishallinnossa

Julkisen sektorin tuottavuuden ja tehokkuuden lisääminen ja kansallisen kilpailukyvyn kehittäminen on vaikeaa nykyisillä rakenteilla ja johtamismalleilla. Käytetyt mittarit, menetelmät ja palkitseminen eivät vastaa erilaisten organisaatioiden tarpeita.

Jotta tietotekniikalle asetetut tuottavuusparannuksiin liittyvät tavoitteet saavutetaan, tarvitaan hallintoon uusia johtamis-, palvelu- ja prosessi-innovaatioita.

Havainnot käyvät ilmi TietoEnatorin ja Etla-tiedon suorittamasta tutkimuksesta "Julkisen hallinnon tuottavuuden parantaminen - toiminnan tehostaminen tietotekniikan avulla". Tutkimus toteutettiin haastattelututkimuksena marraskuun ja tammikuun välisenä aikana.

Haastateltavat edustivat pohjoismaisten julkisen sektorin organisaatioiden korkeinta yleisjohtoa ja tietotekniikkajohtoa. Haastatteluilla selvitettiin innovaatioiden ja prosessimuutosten merkitystä, muutoksen johtamista sekä tietotekniikan roolia organisaatiossa.

Edelläkävijä tietotekniikassa

TietoEnator muistuttaa Pohjoismaiden sijoittuvan poikkeuksetta kärkipäähän erilaisissa tutkimuksissa, jotka arvioivat eri maiden kilpailukykyä tai tietoyhteiskuntavalmiuksia. Samanaikaisesti julkinen sektori on saanut osakseen arvostelua, jonka mukaan se ei ole kyennyt riittävästi osoittamaan todellisia tuottavuus- ja tehokkuusparannuksia.

Vaikka julkinen sektori on ollut usein edelläkävijänä tietotekniikan hyödyntämisessä, ei tehokkuus ole välttämättä aina lisääntynyt toivotulla tavalla.

Samalla kun palveluihin kohdistuvat vaatimukset tuntuvat kasvavan, ei julkisen sektorin rahoitusta voida enää merkittävässä määrin lisätä. Palvelujen tehokkuutta pitää siis parantaa uusilla keinoilla ja työkaluilla, kuitenkaan heikentämättä oleellisesti palvelujen laatua.

Yritysmaailmasta tutut kannattavuuteen, kasvuun tai transaktioiden määrään liittyvät tunnusluvut eivät sellaisenaan toimi julkisen sektorin tehokkuutta arvioitaessa, TietoEnator huomauttaa. Organisaatioiden ominaispiirteet, yhteiskunnallinen tehtävä sekä prosessien ja palvelujen monimuotoisuus edellyttävät uutta näkökulmaa johtamiseen ja mittaamiseen. Myös innovaatioiden syntymistä ja levittämistä pitäisi uudella lailla edistää.

Kolme ehdotusta

Tutkimuksen mukaan seuraavilla keinoilla voitaisiin parantaa julkisen sektorin suorituskykyä ja lisätä tietotekniikkainvestoinneista syntyvää todellista asiakashyötyä ja vaikuttavuutta:

Johtamismalli tulisi muokata kunkin julkisen organisaation ominaispiirteet paremmin huomioivaksi; samanlainen johtamismalli ei sovi kaikkiin organisaatioihin.

Tavoitteet ja mittarit pitäisi määritellä organisaation osien tehtävien mukaisesti.

Lopuksi kannustinmekanismit ja johtamismallit tulisi muuttaa siten, että ne tukevat innovaatioiden leviämistä sen sijaan, että jokainen organisaatio yrittää itse keksiä parannuskeinoja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      HS: Sipoossa julmasti pahoinpidellyn pojan äiti vaatii tekoja kiusattujen auttamiseksi: ”En anna tämän enää olla”

    3. 3

      Melrose Placesta tuttu Lisa Rinna, 53, julkaisi uskaliaan alastonkuvan – ”Naisvartalo on niin kaunis”

    4. 4

      Australiassa ostoskeskukseen pudonneessa pienkoneessa olleet kuolivat

    5. 5

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    6. 6

      Poliisit kommentoivat ohjelmaa, johon Trumpin Ruotsi-puhe perustui – ”Hän editoi vastauksia”

    7. 7

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    8. 8

      Päätös on tehty: Kaisa Mäkäräinen ei osallistu Lahden MM-kisoihin

    9. 9

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antaman lupauksensa

    10. 10

      8 asiaa, jotka seksikaupan työntekijät haluavat sinun tietävän

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. 6

      Jumboksi jääneeltä Hanna Sumarilta kova purkaus TTK:sta – koki karvaan pettymyksen: ”Tulin tosi surulliseksi”

    7. 7

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    8. 8

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    9. 9

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    10. 10

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      HS: Sipoossa julmasti pahoinpidellyn pojan äiti vaatii tekoja kiusattujen auttamiseksi: ”En anna tämän enää olla”

    3. 3

      Melrose Placesta tuttu Lisa Rinna, 53, julkaisi uskaliaan alastonkuvan – ”Naisvartalo on niin kaunis”

    4. 4

      Australiassa ostoskeskukseen pudonneessa pienkoneessa olleet kuolivat

    5. 5

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää