Digitoday

Valikko

Tutkimisen sietämätön keveys

Nykypäivän yritykset tekevät erilaisia tutkimuksia tai kartoituksia määrällisesti hyvinkin paljon. Monet yritykset seuraavat henkilöstön ilmapiiriä, viihtyvyyttä tai työhyvinvointia vuosittain. Laatujärjestelmiin on kirjattu, että vuosikertomuksesta tulee löytyä luku tai kaksi koskien henkilöstön tilaa.
Nykyaikaiset sähköiset ratkaisut mahdollistavat tiedon keräämisen nopeasti ja helposti, mutta valitettavasti laatua ne eivät takaa; sisältö ja tulosten käsittely tehdään myös usein "?helposti"? ja "?nopeasti"?.

Mittarin rakentaminen haasteeellista

Ei mittarin rakentaminen nyt ihan niin helppoa ole, että sen kuin valitaan kymmenen mukavaa kysymystä ja heti meillä on luotettava ja käyttökelpoinen mittari, vaikkapa esimiehiä arvioimaan.

Esimerkiksi johtajuusteorioita on lähes yhtä monta kuin on johtajia. Löytyy tulosjohtamista, laatujohtamista, älykästä johtamista, kaaosjohtamista, tunnejohtamista ja lista sen kuin jatkuu.

Minussa ainakin herättää enemmän luottamusta mittari, jota suunniteltaessa mittaaja on jo etukäteen miettinyt ja päättänyt, mikä on se viitekehys, josta hän johtamista tarkastelee, mihin mittaria voidaan ja mihin ei voida käyttää, rakentanut kysymyspohjia sekä tutkinut niiden käyttäytymistä.

Käytetyn mittarin vahvuudet ja heikkoudet tulee tuntea, jotta kerättyyn tietoon voidaan luottaa. Ilman tuota luottamusta, päätösten – niin pienten kuin suurtenkin – tekeminen muuttuu arpapeliksi.

Liiankin usein organisaatiotutkimuksia tehdään sen suuremmin miettimättä mitä halutaan tutkia, miksi kyseinen tutkimus tulisi tehdä, mihin sillä halutaan vaikuttaa ja mitä siitä halutaan oppia. Syitä ja tarkoitusta tulisi kuitenkin pohtia etukäteen, jotta voitaisiin varmistaa tuloksien hyödynnettävyys.

Tutkimuksia tehdään, tietoa kerätään, tuloksia katsotaan ja sen jälkeen ne unohdetaan. Tietoa kerätään, tiedon vuoksi – joskus jopa siitä huolimatta. Kuulostaa mielenkiintoiselta, eikö totta?

Tietoa johonkin tarkoitukseen

Valitettavan usein yrityksen johto ei ehdi pysähtyä miettimään, mitä haluttaisiin tietää tai mihin kerättyä tietoa voitaisiin käyttää. Pyritään vain nopeasti kartoittamaan "?yleinen ilmapiiri-indeksi"?, jotta saadaan asia pois päiväjärjestyksestä.

Tai sitten toteutetaan 360°-mittaus (eli johtajuusarvio) esimiestyön kehittämisen apuvälineenä, mutta kuitenkin kylmillä tuloksilla tehdään kylmiä päätöksiä vaikkapa tulevien bonusten suuruudesta ja tutkittu esimiesparka jätetään yksin henkilökohtaisia tuloksiaan tuijottelemaan.

Tutkimus kun ei itsessään vielä hirveästi saa asioita muuttumaan, joten kehittämisen unohtaminen usein kostautuu koko prosessin hyödyttömyytenä.

Jos tietoa ei voi luotettavasti kerätä miettimättä, miksi ja miten tai millä sitä kerätään ja mihin tarkoitukseen sitä tullaan käyttämään, niin vielä selvempää on, ettei tiedon luotettava analysointikaan ihan miettimättä onnistu.

Numeroiden muuttamisessa tulkinnaksi tulisi ottaa huomioon ympäröivä tilanne, yrityksen toimialan erityispiirteet ja lähitulevaisuus, organisaatio itse ja sen elinkaari. Yksilötutkimuksissa tulee vielä lisänä tutkitun ihmisen rooli organisaatiossa sekä hänen persoonansa, tavoitteensa, arvomaailmansa ja motivaationsa.

Näin ollen tutkimisen suurin ongelma ei olekaan tiedon kerääminen, vaan sen hyödyntäminen ja analysointi – oikeiden johtopäätösten tekeminen.

Tavoitteena oppia uutta

Kaiken tiedonkeruun tarkoituksena on selvittää ja oppia jotain uutta tutkittavasta ilmiöstä. Ilman halua tai tarvetta oppia ja hyödyntää tietoa, sitä on turhaa myös kerätä.

Minkä tahansa toiminnan – siis myös organisaation toiminnan – kehittämisen perusta on aina oikea ja relevantti tieto.

Jotta oikeita päätöksiä ja panostuksia voidaan tehdä, tulee ensin kerätä tietoa suunnitellusti ja ammattitaidolla. Tämän jälkeen voidaan aloittaa tutkitun ilmiön analysointi, jalostaa tietoa konkreettisemmaksi sekä käyttökelpoisemmaksi ja näin löytää keinoja toiminnan kehittämiseen.

Tutkimisen sietämätön keveys on siis halussa selvittää ja kehittää jotakin oleellista, ei sen helppoudessa.



Niilo Mäkelä toimii tutkimuspäällikkönä MPS Finland Consulting Oy:ssä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    4. 4

      Vuoden urheilijan valinnasta iso kohu Ruotsissa – huippu-urheilija poltti päreensä: ”Tämä on skandaali”

    5. 5

      Windows 10 menee kohta automaattisesti lukkoon

    6. 6

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    7. 7

      HS: Rosa Meriläinen muutti takaisin vanhempiensa luo 41-vuotiaana

    8. 8

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    9. 9

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    10. 10

      Suora lähetys juuri nyt: Kaamos päättyy, aurinko nousee

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    2. 2

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    5. 5

      Huomaatko piilossa olevan ihmishahmon 1880-luvun kuvassa? Vanha mysteeri hämmentää

    6. 6

      Amerikkalaiset opettelevat arktista sodankäyntiä Jääkäriprikaatissa – vaikeuksia suomalaisten perustaidossa

    7. 7

      Manuela Bosco julkaisi harvinaisia yhteiskuvia perheestään – tyttären villi kampaus varastaa huomion

    8. 8

      Olli Rehnillä riita myymästään asunnosta oikeudessa – kuka maksaa 12 000 euron ikkunaremontin?

    9. 9

      Suoraa puhetta SM-liigaa järisyttävästä HIFK:n Joe Finleystä – ”Tätä te ette halua kuulla”

    10. 10

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Arto, 35, joutui väkisin mukaan perustulo­kokeiluun: ”Älyttömän huonot tunnelmat ”

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Masennuksen huonosti tunnettu alatyyppi nakertaa vaivihkaa – onko sinulla kolme näistä oireista?

    9. 9

      Huikea muutos: Playboy-mallin kasvoilta pestiin tv-ohjelmassa vahva meikkikerros – tyrmistyi lopputuloksesta

    10. 10

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    4. 4

      Vuoden urheilijan valinnasta iso kohu Ruotsissa – huippu-urheilija poltti päreensä: ”Tämä on skandaali”

    5. 5

      Windows 10 menee kohta automaattisesti lukkoon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    2. 2

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    5. 5

      Huomaatko piilossa olevan ihmishahmon 1880-luvun kuvassa? Vanha mysteeri hämmentää

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää