Digitoday

Valikko

Tutkimus: järjestelmän tuntematon nurkka on liiketoimintariski

Tuoreen tutkimuksen mukaan reilu kolmasosa suurista suomalaisyrityksistä tunnustaa, että heidän it-järjestelmissään on osia, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa. Tutkimuksesta selviää myös muun muassa, että Euroopassa toteutetuista it-hankkeista jopa puolet epäonnistuu.
"Managing IT Business Risk: Safeguarding the organization from IT Failure" -tutkimuksen tekivät tutkimusyhtiö Mercury Interactive Corporation ja The Economist-lehden tutkimusryhmä Intelligence Unit. Tutkimuksessa kartoitettiin tietohallintojohdon näkemyksiä tietotekniikan epäonnistumisten vaikutuksista liiketoimintaan. Tietoa kerättiin 1 077 tietohallintojohtajalta 22 maasta ympäri maailmaa, selviää Mercuryn tiedotteesta.

Osat, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa, ovat tutkimuksen mukaan liiketoiminnan kannalta riskejä, joiden tietohallintojohtajat pelkäävät pahimmillaan johtavan tulojen ja asiakassuhteiden menetyksiin.

Suomalaisista tietohallintojohtajista tulojen menetyksiä pelkää lähes 80 prosenttia. Asiakaskadosta on huolissaan yli 60 prosenttia vastanneista, ja ongelmien aiheuttamia kustannuksia pelkäsi noin neljännes. Yrityksen maineen tahriintumista pidettiin Suomessa vähiten merkittävänä ongelmana liiketoiminnan kannalta.

Toisin kuin Suomessa ruotsalaistietohallinto ei pitänyt lainkaan ongelmana sitä, jos tietotekniikka ei lunastakaan sille asetettuja säästötavoitteita, ja tanskalaisistakin vain kahdeksan prosenttia piti tätä merkittävänä. Suomessa vajaa neljännes ilmoitti pitävänsä tärkeänä sitä, että tietotekniikka tukee liiketoimintaa säästöjen tuottamisessa.

Suomessa asiakassuhteet riippuvaisia tietotekniikasta

Pohjois-Amerikassa sekä Aasiassa ja Tyynenmeren maissa uskotaan tietotekniikan vaikuttavan eniten toimintakustannusten alentamiseen. Myös 73 prosenttia ruotsalaistietohallintojohdosta ja 68 prosenttia tanskalaisista
ilmoitti näin.

Muualla Euroopassa tietotekniikan uskotaan auttavan eniten järjestelmien ja raportointikäytäntöjen kansainvälisten säädösten täyttämisessä. Tosin Suomessa suurin osa eli 60 prosenttia kokee, että eniten tietotekniikasta riippuvaista on asiakkaiden palveleminen ja suhteiden kehittäminen.

Tietoturvan loukkaukset suurin liiketoimintariski

Suurimpana liiketoiminnan uhkana tietohallintojohtajat pitävät tietoturvaa. Suomalaisista tätä mieltä oli 70 prosenttia. Loukkaukset viittaavat muun muassa hakkerointiyrityksiin, virushyökkäyksiin, roskaposteihin ja intellectual property -loukkauksiin.

Soa-ohjelmistojen ja verkkopalveluiden käyttöönottojakin pidetäänEuroopassa ja Pohjois-Amerikassa merkittävänä riskinä samoin kuinulkoistushankkeita. Suomessa ja Ruotsissa puolet johtajista näki ulkoistukset haasteellisina.

Joka viides suomalainen it-hanke mönkään

Tutkimuksen mukaan suomalaisista it-hankkeista 20 prosenttia epäonnistuu. Lisäksi vastaajista 36 prosenttia kertoi, että tietotekniikan liiketoimintavaikutusten hallintaa ei ole hoidettu riittävän tehokkaasti.

Muissa Pohjoismaissa luvut ovat vastaavaa luokkaa, mutta Euroopassa jopa 51 prosenttia hankkeista epäonnistuu. Aasiassa ja Tyynenmeren alueilla hallinnan luvut ovat toista luokkaa: vain 12 prosenttia ilmoittaa hallinnassa olevan puutteita.

Pohjoismaissa kuten muuallakin maailmassa liiketoimintariskien hallinta hoidetaan panostamalla it-henkilöstöön ja käyttämällä hallintaan erikoistuneita ratkaisuja. Suomalaisvastaajien mukaan erityishuomiota on kiinnitetty palvelutasoon ja sen hallintaan. Yli puolet vastaajista sanoo luottavansa myös Portfolio Management -tuotteisiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    3. 3

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    4. 4

      X Factor -tuomari yllätti puhumalla suomea – Saara Aalto hämmästyi: ”Minulla on viesti kaikille suomalaisille....”

    5. 5

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    6. 6

      Lähes kaikki haluavat Nico Rosbergin paikalle – Mercedeksen tallipomo paljasti, onko Kimi Räikkönen soittanut

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Öinen kolmoissurma järkyttää Imatralla – ”Kamala tapaus”

    9. 9

      Linnea Alho luki 14-vuotiaana lehdestä, että isoisä oli ampunut poliisin – kirjoitti tapauksesta romaanin

    10. 10

      Kurveistaan tunnettu matkabloggaaja vietti kolme viikkoa Suomessa – upeat kuvat villitsevät netissä: ”Mieletön paikka”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    4. 4

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    5. 5

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    6. 6

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    7. 7

      Vappu Pimiältä roisi paljastus MTV:lle – rinnat täysin paljaana Tanssii Tähtien Kanssa -kulisseissa: ”Mikko repi puvun auki”

    8. 8

      Kurveistaan tunnettu matkabloggaaja vietti kolme viikkoa Suomessa – upeat kuvat villitsevät netissä: ”Mieletön paikka”

    9. 9

      Imatralla tapahtui öinen ampumavälikohtaus – Viranomaisvahvistus: Kolme ihmistä kuollut

    10. 10

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto onnistui semifinaalin esityksissään täydellisesti – villitsi tuomarit: ”Ansaitset olla finaalissa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    2. 2

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    7. 7

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    8. 8

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    9. 9

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    3. 3

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    4. 4

      X Factor -tuomari yllätti puhumalla suomea – Saara Aalto hämmästyi: ”Minulla on viesti kaikille suomalaisille....”

    5. 5

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    4. 4

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    5. 5

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    2. 2

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää