Digitoday

Valikko

Tutkimus: järjestelmän tuntematon nurkka on liiketoimintariski

Tuoreen tutkimuksen mukaan reilu kolmasosa suurista suomalaisyrityksistä tunnustaa, että heidän it-järjestelmissään on osia, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa. Tutkimuksesta selviää myös muun muassa, että Euroopassa toteutetuista it-hankkeista jopa puolet epäonnistuu.
"Managing IT Business Risk: Safeguarding the organization from IT Failure" -tutkimuksen tekivät tutkimusyhtiö Mercury Interactive Corporation ja The Economist-lehden tutkimusryhmä Intelligence Unit. Tutkimuksessa kartoitettiin tietohallintojohdon näkemyksiä tietotekniikan epäonnistumisten vaikutuksista liiketoimintaan. Tietoa kerättiin 1 077 tietohallintojohtajalta 22 maasta ympäri maailmaa, selviää Mercuryn tiedotteesta.

Osat, jotka eivät ole täysin yrityksen hallinnassa, ovat tutkimuksen mukaan liiketoiminnan kannalta riskejä, joiden tietohallintojohtajat pelkäävät pahimmillaan johtavan tulojen ja asiakassuhteiden menetyksiin.

Suomalaisista tietohallintojohtajista tulojen menetyksiä pelkää lähes 80 prosenttia. Asiakaskadosta on huolissaan yli 60 prosenttia vastanneista, ja ongelmien aiheuttamia kustannuksia pelkäsi noin neljännes. Yrityksen maineen tahriintumista pidettiin Suomessa vähiten merkittävänä ongelmana liiketoiminnan kannalta.

Toisin kuin Suomessa ruotsalaistietohallinto ei pitänyt lainkaan ongelmana sitä, jos tietotekniikka ei lunastakaan sille asetettuja säästötavoitteita, ja tanskalaisistakin vain kahdeksan prosenttia piti tätä merkittävänä. Suomessa vajaa neljännes ilmoitti pitävänsä tärkeänä sitä, että tietotekniikka tukee liiketoimintaa säästöjen tuottamisessa.

Suomessa asiakassuhteet riippuvaisia tietotekniikasta

Pohjois-Amerikassa sekä Aasiassa ja Tyynenmeren maissa uskotaan tietotekniikan vaikuttavan eniten toimintakustannusten alentamiseen. Myös 73 prosenttia ruotsalaistietohallintojohdosta ja 68 prosenttia tanskalaisista
ilmoitti näin.

Muualla Euroopassa tietotekniikan uskotaan auttavan eniten järjestelmien ja raportointikäytäntöjen kansainvälisten säädösten täyttämisessä. Tosin Suomessa suurin osa eli 60 prosenttia kokee, että eniten tietotekniikasta riippuvaista on asiakkaiden palveleminen ja suhteiden kehittäminen.

Tietoturvan loukkaukset suurin liiketoimintariski

Suurimpana liiketoiminnan uhkana tietohallintojohtajat pitävät tietoturvaa. Suomalaisista tätä mieltä oli 70 prosenttia. Loukkaukset viittaavat muun muassa hakkerointiyrityksiin, virushyökkäyksiin, roskaposteihin ja intellectual property -loukkauksiin.

Soa-ohjelmistojen ja verkkopalveluiden käyttöönottojakin pidetäänEuroopassa ja Pohjois-Amerikassa merkittävänä riskinä samoin kuinulkoistushankkeita. Suomessa ja Ruotsissa puolet johtajista näki ulkoistukset haasteellisina.

Joka viides suomalainen it-hanke mönkään

Tutkimuksen mukaan suomalaisista it-hankkeista 20 prosenttia epäonnistuu. Lisäksi vastaajista 36 prosenttia kertoi, että tietotekniikan liiketoimintavaikutusten hallintaa ei ole hoidettu riittävän tehokkaasti.

Muissa Pohjoismaissa luvut ovat vastaavaa luokkaa, mutta Euroopassa jopa 51 prosenttia hankkeista epäonnistuu. Aasiassa ja Tyynenmeren alueilla hallinnan luvut ovat toista luokkaa: vain 12 prosenttia ilmoittaa hallinnassa olevan puutteita.

Pohjoismaissa kuten muuallakin maailmassa liiketoimintariskien hallinta hoidetaan panostamalla it-henkilöstöön ja käyttämällä hallintaan erikoistuneita ratkaisuja. Suomalaisvastaajien mukaan erityishuomiota on kiinnitetty palvelutasoon ja sen hallintaan. Yli puolet vastaajista sanoo luottavansa myös Portfolio Management -tuotteisiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine sai uuden sydänystävän – ”Joidenkin kanssa klikkaa paremmin”

    2. 2

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    3. 3

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    4. 4

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    5. 5

      Marjaana Lehtinen Miss Plus Size -kilpailun voittoon – kurvikaunottaren sensuellit alusvaatekuvat herättivät ihastusta jo ennen finaalia

    6. 6

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    7. 7

      Täällä sarjahukuttaja napattiin – silminnäkijä kertoo kiinniotosta: ”Isokokoinen kaveri nousi ulos”

    8. 8

      Katso kuvat Washingtonin jättimarssilta – jopa puolta miljoonaa ihmistä marssi Trumpia vastaan

    9. 9

      Venäläiset innoissaan presidentti Trumpista: ”Kaunis vaimo, paljon rehellisiä miljardeja, vapaus puhua mitä lystää… Mikäs siinä”

    10. 10

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    5. 5

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    6. 6

      Intiimi hetki sian kanssa – Oulun poliisi otti oudon miehen kiinni ojasta

    7. 7

      Juha Mieto joutui antamaan periksi nykyajalle – yhdestä periaatteesta hän ei kuitenkaan luovu ikinä

    8. 8

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    9. 9

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    10. 10

      Poliisi sai sarjahukuttajan kiinni Joensuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. 6

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    9. 9

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    10. 10

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine sai uuden sydänystävän – ”Joidenkin kanssa klikkaa paremmin”

    2. 2

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    3. 3

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    4. 4

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    5. 5

      Marjaana Lehtinen Miss Plus Size -kilpailun voittoon – kurvikaunottaren sensuellit alusvaatekuvat herättivät ihastusta jo ennen finaalia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    5. 5

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. Näytä lisää