Digitoday

Valikko

TDC Song selvisi Etelä-Savon matkapalvelutestistä

Itä-Suomen lääninhallitus ja alueen kunnat ovat selvittäneet Etelä-Savon matkapalvelukeskuksen toiminnassa olleita haasteita. Keskuksen operaattorina toimivan TDC Songin toiminta oli tilaajien mielestä testatun liikenteen osalta palvelukuvauksen mukaista.
Vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain sekä keskussairaaloiden kotiutuskuljetuksien testaukset on suoritettu. Tulokset vastaavat lähes sataprosenttisesti palvelukuvausta, TDC Song tiedottaa. Palveluliikenteiden ja sairaaloiden tulokuljetusten suunnittelua jatketaan siten, että kuljetukset voidaan ottaa matkapalvelukeskuksen ohjaukseen kuluvan vuoden aikana.

- Itä-Suomen Suomen lääninhallitus ja kunnat halusivat testata operaattorin toimintaa. Kaikki testipäivänä seurannassa olleet asiat toimivat lähes sataprosenttisesti, kertoo Kenneth Grönroos, TDC Songin julkishallinnon johtaja.

Missä auto viipyy?

Suoritetussa testauksessa löydettiin monia kehittämiskohteita, joita pyritään korjaamaan pikimmiten.

Testissä havaittiin muun muassa, että tilaustiedot eivät kaikissa tapauksissa välity oikein taksikeskuksien alaisuudessa oleviin autoihin. Lisäksi havaittiin puutteita myös asiakastiedottamisessa ja siinä, että autoilijat eivät kuittaa tilauksia sovitussa järjestyksessä. Tämä aiheuttaa jonkin verran sekavuutta järjestelmään, TDC Song huomauttaa.

Asiakkaat valittavat useasti kuljetuksen olevan myöhässä, vaikka auto on tullut noutamaan asiakasta tilaajien eli kuntien asettamien aikarajojen puitteissa. Asiakkaille tullaan tekemään uusi tilausohjekirjanen, jossa selvitetään tarkemmin muitakin järjestelmään liittyviä ohjeita.

Testauksen tuloksena muutamissa kunnissa tultaneen syksyn aikana myös lisäämään sopimusautoilijoiden määrää vastaamaan paremmin asiakkaiden kuljetuskysyntää. Suurimpia puutteita ilmeni invataksien tarjonnassa, jossa myös esiintyi kunnittaisia vaihteluja.

Matkojen yhdistely avainasia

Matkapalvelukokonaisuutta on tuottamassa monta tekijää: operaattorin lisäksi mukana ovat tilaajatahon edustajat eli kunnat, Kela, sairaanhoitopiirien edustajat ja lääninhallitus, liikennöitsijät ja autoilijat sekä taksikeskukset ja heidän alihankkijansa.

Matkojen yhdistelyn on tarkoitus parantaa palvelua ja tuoda kustannussäästöjä palvelun tilaajille, kunnille ja Kansaneläkelaitokselle. Kuljetuksia yhdistelemällä saataneen kaikki kuljetuksia tarvitsevat yhteiskunnan varoin kuljetettua myös tulevina vuosina.

- Vuosikymmenen loppuun mennessä elatusrakenteemme muuttuu voimakkaasti. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että meillä on vähemmän varoja ja enemmän kuljetettavia. Jotta voisimme jatkossakin kuljettaa kaikki kyytejä tarvitsevat tulevalla kustannusrakenteella, kuljetusten yhdisteleminen ja linkitys on välttämätöntä, sanoo Grönroos.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Täysyllätys Saara Aallon kotona! Vanhemmat kohtasivat tyttärensä ensi kertaa kuukausiin: ”Lähtö tuli kuin salama kirkkaalta taivaalta”

    2. 2

      Poliisilla uusi teoria Helsinki-Vantaan hengitystieoireista – Virtasiko lentoaseman ilmaan paprikasumutetta?

    3. 3

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    4. 4

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    5. 5

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    6. 6

      Ensimmäiset kuvat: Häkeltynyt Saara Aalto saapui jättiyleisön eteen – ”Olen ihan sekaisin nyt”

    7. 7

      Nainen käveli portaat joka päivä kuukauden ajan – yllättyi lopputuloksesta

    8. 8

      Kommentti: Onko Suomi huomannut, mitä Saara Aalto on maallemme tehnyt?

    9. 9

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    10. 10

      Espanjan Aurinkorannikolla ennätyssateet – lehti: kaksi kuollut tulvissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. 6

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    7. 7

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    8. 8

      AL: Viiden lapsen yh-äiti sai neloset – paikallinen yrittäjä tarjoutui apuun

    9. 9

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    10. 10

      Pelkkä silmäys kahteen kuvaan riittää: Patrik Laine ja Sidney Crosby ovat kuin yö ja päivä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Täysyllätys Saara Aallon kotona! Vanhemmat kohtasivat tyttärensä ensi kertaa kuukausiin: ”Lähtö tuli kuin salama kirkkaalta taivaalta”

    2. 2

      Poliisilla uusi teoria Helsinki-Vantaan hengitystieoireista – Virtasiko lentoaseman ilmaan paprikasumutetta?

    3. 3

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    4. 4

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    5. 5

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää