Digitoday

Valikko

Sinä olet tähti

Käyttäjävetoiset verkkosovellukset nostavat kuuluviin jokaisen halukkaan äänen. Käyttäjiä riittää, mutta syntyykö palveluista aitoa liiketoimintaa?
– Tehdään palvelu ja myydään Googlelle, kuvailee VTT:n tutkimusprofessori Heikki Ailisto leikkisästi käyttäjävetoisten verkkosovellusten pystyttäjien perinteistä bisnesideaa.

Näin tekivät esimerkiksi YouTube-palvelun kehittäjät. Suurin osa palveluista tarjotaan ilmaiseksi, joten käyttömaksuilla ei bisnes pyöri. Ansainnan tärkeimpänä mallina nähdään mainostilan tai asiakaskontaktien myyminen.

– Voi olla, että jatkossa esimerkiksi digitaalisten tuotteiden myynnistä voi syntyä tuloa. Toistaiseksi käyttäjävetoiset verkkosivustot toimivat kanavina, joissa vain promotoidaan myytävää musiikkia, sovelluksia ja pelejä.

Käyttäjämäärät ovat suuria, liikkuvat rahamäärät pieniä. Bisnes on kuitenkin kasvamassa. Ailisto vetää VTT:n Digital World -teemaa, joka tarjoaa toimintamalleja ja työkaluja bisnekseen mukaan lähteville.

– Näen liiketoiminnan suomalaiselle elinkeinoelämälle mittavana mahdollisuutena. Siitä ei ole varaa olla pois. Useat mediatalot ja teleoperaattorit jo miettivät, kuinka he voisivat hyödyntää bisneksen. Ansaintalogiikka on vain hakusessa.

Menestyssivustot ovat lähteneet liikkeelle muutaman hengen työpanoksella.

– Suurimmat niistä ovat muuttumassa kannattaviksi.

Työkaluna firman sisällä

Yrityksillä alkaa olla käytössään samoja välineitä, joilla suuri yleisö jakaa materiaalia netissä.

– Esimerkiksi rakennusalalla on tehty pilottikokeiluja, jossa rakennuskohteesta tallennetaan kuva nettiin, rakennusvalvontaviranomaisen tutkittavaksi. Pikaviestit ovat nousseet firmoissa sähköpostiviestinnän rinnalle, tulossa on varmasti muutakin, Ailisto sanoo.

VTT:n Sosiaalinen media -projektin vetäjän, erikoistutkija Asta Bäckin mukaan yritysten sisäisessä käytössä on myös blogeja.

– Ne toimivat työryhmien tai laajempien joukkojen julkaisukanavana. Tieto säilyy mukavammassa muodossa kuin jos sen lähettäisi sähköpostilla. Keskusteluyhteyttä tukevien blogien lisäksi yritykset käyttävät Wiki-sovelluksia, joilla muokataan dokumentteja ja pysyvää tietoa sisäiseen jakeluun.

Bäck ei ole huomannut, että jo olemassa olevat yritykset olisivat kehittäneet liiketoimintaansa käyttäjävetoisten verkkosovellusten avulla.

– Palvelut ovat lähinnä uusien yritysten lanseeraamia. Mainostilan lisäksi myytävänä voi olla virtuaalitavaroita tai lisäpalveluita. Perusvaatimuksena on matala aloittamiskynnys, mikä tarkoittaa käyttömaksuttomuutta.

Varauduttava kovaan peliin

Yritysten ikuisuusongelmana on keksiä, mitä asiakkaat oikeasti haluavat. Käyttäjävetoinen verkkosivusto tarjoaa työkalut, joilla käyttäjät voivat itse luoda palveluita, antaa palautetta ja kertoa ideoistaan.

– Kun ihminen kokee vaikuttavansa tuotteeseen, hän sitoutuu siihen, Bäck sanoo.

Bisnesidea kuulostaa oivalta. Asiakkaat hoitavat itse kaiken: kehittävät ensin palvelun ja myöhemmin maksavat siitä.

Palveluntarjoajan kannattaa varautua myös riskeihin.

– Voi syntyä toimintatapoja ja periaatteita, joita on hankala muuttaa. Häiriköimiseen ja tekijänoikeusrikkomuksiin pitää varautua miettimällä etukäteen, kuinka palvelua saatetaan käyttää väärin ja kuinka siihen puututaan. Käyttäjävetoisuus on yrityksen näkökulmasta kuin tuli: hyvä renki, mutta huono isäntä. Sen voimana on ideoiden ja toiveiden vapaa innovaatio.

Pelit-lehden mukaan Nintendon, Playstationin ja Xbox -pelikonsolien kisa käy kovana: kannattajat laittavat väärää tietoa Wikipedian sivuille ja ylläpitäjät ovat sulkeneet sivujen päivityksen ulkopuolisilta tai rajoittaneet oikeuksia.

Myös yritykset ovat kehuneet omia tuotteitaan keskustelupalstoilla ja valeblogeissa. Bäck ei usko, että villi piilomarkkinointi yleistyy.

– Kun sellainen paljastuu, vaikutus on erittäin kielteinen. Maine on yrityksille tärkeä. Esimerkiksi YouTubessa herätti huomiota video, joka osoittautui myöhemmin kaupalliseksi projektiksi. Moni koki itsensä petetyksi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    2. 2

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    3. 3

      Saara Aalto salasi alussa suhteensa naiseen – ex-mies Teemu Roivainen kuvailee ensireaktiotaan lemmenuutiseen

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Mystinen säteily väräjää Suomessa saakka – lehdet: Yhdysvallat lähetti erikoiskoneen Britanniaan, tehtävänkuva ”salainen”

    6. 6

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    7. 7

      Heitä poliisi etsii Kim Jong-namin myrkytyksestä – ruumishuoneen vartiointia kiristetty

    8. 8

      Nyt puhuvat kannattajat: 6 amerikkalaista kertoo, miksi Trump on hyvä presidentti

    9. 9

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    10. 10

      Hanna Sumari sai julmaa tylytystä ulkonäöstään TTK:n jälkeen – ”Tanssii allien kanssa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    5. 5

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    6. 6

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    7. 7

      Cheyenne Järvinen avautuu vihdoin Janna Hurmerinnan ja Junon avioliiton tuhonneesta salasuhteesta – Juno kiitti kohukaunotarta jälkikäteen

    8. 8

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    9. 9

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    10. 10

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. 6

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    9. 9

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    10. 10

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    2. 2

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    3. 3

      Saara Aalto salasi alussa suhteensa naiseen – ex-mies Teemu Roivainen kuvailee ensireaktiotaan lemmenuutiseen

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Mystinen säteily väräjää Suomessa saakka – lehdet: Yhdysvallat lähetti erikoiskoneen Britanniaan, tehtävänkuva ”salainen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    5. 5

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. Näytä lisää