Digitoday

Valikko

Vika Telian postipalvelimessa tuhosi parin viikon viestit

Tukholma - Telian postipalvelimeen torstaina iskenyt vika pysäytti 300 000 asiakkaan sähköpostiliikenteen kahdeksi vuorokaudeksi. Samalla tuhoutui suuri määrä viestejä, joita asiakkaat eivät olleet joulun tienoilla ehtineet lukea. Varmuuskopiot reilun parin viikon ajalta todettiin käyttökelvottomiksi.


Telialla riittää selitettävää ruotsalaisille asiakkailleen. Yksi yhtiön kuudesta isosta postipalvelimesta rikkoutui torstaina iltapäivällä niin pahoin, että kaikkiaan 300 000 asiakkaan sähköpostiliikenne seisahtui tyystin pariksi vuorokaudeksi. Ja mikä ikävintä: monen joululomaa viettäneen asiakkaan lukematta jääneet viestit katosivat palvelinrikossa lopullisesti parin viime viikon ajalta. Palvelinrikon kerrotaan tehneen myös varmuuskopioista käyttökelvottomia.

Varmuuskopio on tarjolla vain meileistä, jotka ovat saapuneet palvelimelle ennen 15.12. tai torstaina kello 15 jälkeen, jolloin ne ovat palvelinrikon vuoksi jääneet kaikkiaan noin 1,9 miljoonan viestin jonoon, Telia viesti asiakkailleen lauantaina. Jonoa alettiin purkaa lauantaina, kun palvelin onnistuttiin palauttamaan käyttökuntoon kello 16.

Telia kertoo kyseisen postipalvelimen
oikutelleen jo ennen joulua sekä uudenvuodenpäivänä, mutta tuolloin ongelmista päästiin käynnistämällä palvelin uudelleen. Yhtiö lupaakin nyt selvittää, olisiko ongelman lähempi tarkastelu ollut vahingon välttämiseksi tarpeen jo tuolloin.

Telian mukaan vastaava tapaus sattui myös pääsiäisenä 2007, mutta tuolloin sähköposteja ei varmuuskopioiden ansiosta menetetty. Miten nyt sattuneelta vahingolta voitaisiin jatkossa välttyä, selviää yhtiön mukaan nykykäytäntöjä hiomalla.

Palvelinviasta kärsineille asiakkailleen Telia tarjoaa tapahtuneen johdosta hyvitykseksi 200 kruunun eli runsaan 21 euron lahjakortin, jolla voi ostaa tuotteita tai palveluja Telian omissa myymälöissä. Lahjakorttia ei tosin lähetetä 300 000 asiakkaalle automaattisesti, vaan sen saadakseen asiakkaan on vastattava hyvityksestä kertovaan sähköpostiin, jollaisen Telia lupaa lähettää alkavalla viikolla.

Kaikkiaan Telialla on oman ilmoituksensa mukaan noin 1,8 miljoonaa internet-asiakasta.

Kiinnostuitko Ruotsin tapahtumista?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    2. 2

      Pariskunta ajoi aura-auton nostamaan ”valkoiseen muuriin” Sonkajärvellä – ”Todella pelottavaa”

    3. 3

      Kommentti: Antti Ruuskasen mitaliseremonia MM-hiihdoissa oli farssi!

    4. 4

      Miss Thaimaan, 22, uskomaton muodonmuutos – ”nörtistä” kuoriutui 6 kuukaudessa upea kaunotar: ”En ole ikinä seurustellut”

    5. 5

      Jenni, 24, on aseksuaali: ”Tavallaan toivon, että olisin edelleen neitsyt”

    6. 6

      Ruotsalaisen hiihtäjätähden hölmöily pilasi kilpakumppanin mitalisauman, asiantuntijalta tyrmäys: ”Täysin idioottimaista!”

    7. 7

      Heinäveden onnettomuus veti paikkakuntalaisen Jarin hiljaiseksi – ”Kuinka äkkiä elämä voi pysähtyä”

    8. 8

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    9. 9

      Hurja onnettomuus aura-auton takana Sievissä – poliisi: ”Olosuhteet erittäin haastavat”

    10. 10

      Muovimatto ja kolme muuta yllättävää asiaa, jotka saattavat aiheuttaa sisäilmaongelmia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    5. 5

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    6. 6

      Pelastajien kuvat kertovat lohduttomasta urakasta: 17-vuotias suomalaisnuori putosi Alpeilla jäärotkoon ja kuoli

    7. 7

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    8. 8

      Isisin seksiorjaksi joutunut kertoo hirvittävistä kokemuksistaan: ”Sama mies raiskasi minut joka päivä”

    9. 9

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    10. 10

      Sulhanen tuomittiin brittikirjailijan murhasta – kirjailija oli keksinyt itse ruumiin piilopaikan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    2. 2

      Pariskunta ajoi aura-auton nostamaan ”valkoiseen muuriin” Sonkajärvellä – ”Todella pelottavaa”

    3. 3

      Kommentti: Antti Ruuskasen mitaliseremonia MM-hiihdoissa oli farssi!

    4. 4

      Miss Thaimaan, 22, uskomaton muodonmuutos – ”nörtistä” kuoriutui 6 kuukaudessa upea kaunotar: ”En ole ikinä seurustellut”

    5. 5

      Jenni, 24, on aseksuaali: ”Tavallaan toivon, että olisin edelleen neitsyt”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    5. 5

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää