Digitoday

Valikko

Yhteisöllisyys on tulevaisuuden avainsana

Barcelonan Mobile World Congress -tapahtuman kuumin hulabaloo on takana. Tapahtumasta jää kouraan yhteisöllisyyden nousu avainasemaan uusissa mobiilipalveluissa.
Sveitsiläinen kollegani Paul on vakituinen vieras entisessä 3GSM- ja nykyisessä MWC-tapaamisessa. Häneltä, jos keltään saa tietää parhaimmat uutuudet ja tietysti myös teknologiajuorut. Teknologiaguruksi hänellä on myös erinomainen ”nenä” aistia seuraavat teknologiauutuudet.

Tähän auttaa se, että Paulin kontaktiverkko on todella laaja. Henkilökohtaisissa keskusteluissa siirtyy arvokasta tietoa, jota ei voi vielä siinä vaiheessa julkistaa lehdistölle.

Pitääkö kapulassa olla kosketusnäyttö? Nokialta on odotettu kosketusnäytöllä toimivaa puhelinmallia. Se on kyllä tulossa. Erkki ei kosketusnäyttöä kovinkaan paljon arvosta. Kepillä ruudun tökkiminen ei ole mukavaa eikä se korvaa vaikkapa kommunikaattorin näppäimistön käyttöä. Tästä syystä myös Sony-Ericssonin P90 jäi aikoinaan kakkosluurikseni.

Näyttöteknologiat tulevat ja menevät, eikä teknologiakeskeisyys luo asiakasuskollisuutta. Pelkkä kosketusnäyttö ei ole riittävä syy vaihtaa puhelinmerkkiä.

Yhteisöllisyys
on tulevaisuuden avainsana. Palvelut yhdistettynä vahvaan tuotemerkkiin muodostaa kivenkovan keinon kehittää asiakasuskollisuutta. Palvelut muuttuvat staattisista ja etukäteen valittavista dynaamisiksi. Puhelimen omistaja käyttää niitä satunnaisesti ja tarvittaessa.

Kapulan käyttäjän rooli voi vaihtua päivän aikana useasti. Erkilläkin voi olla aamun työmatkarooli, toimistorooli, asiakaskäyntirooli, lounasrooli, kuntosalirooli, pyöräilyrooli jne.

Harva meistä käyttää
navigointia tai keli- ja säätietoja joka päivä. Mutta silloin, kun niille on tarvetta, tietojen olisi oltava saatavilla. Puhelinvalmistaja pystyy helposti asentamaan valmistamiinsa kapuloihin dynaamisten palveluiden esiasetukset. Nämä mahdollistavat jatkossa yhteydet valmistajan kotisivuille.

Nokia on valinnut tämän linjan, ja on varmaa, että pääkonttorin pojat ovat tehneet kotityönsä huolella. Siinäpä on kasvumahdollisuus. Olisiko tässä aineksia seuraavan sukupolven iModeksi?

Toisaalta Nokian asiakkaista
kännyoperaattorit eivät katso toimittajansa liikehdintää palveluiden suuntaan hymyillen. TeliaSoneran laihdutuskuurin taustalla voi nähdä myös tämän huolen.

GSM-konferenssi voi toimia päänavaajana kansainvälisille markkinoille. Moni suomalainen oli mukana. Yritysten yhteinen ständi alentaa kustannuksia, ja isommalle tilalle saa aina enemmän näkyvyyttä. Kotityöt pitää kuitenkin tehdä huolella myös ennen tapahtumaa, mutta myös sen jälkeen. Pelkkä omalla ständillä töllistely kannattaa unohtaa.

On huvittavaa nähdä
mukana myös suomalainen reilun 20 hengen yritys, jonka kotimaassa tarjoaman ohjelmistopalvelun laatutaso on kouluasteikolla viitosen luokkaa. Serverit kaatuilevat, ohjelmistoissa on bugeja ja puhelinkeskusliitynnät tökkivät. Yhtiön kotisivuiltakin saa ladata sovellutuksen omaan kännyynsä. Lataus ei kuitenkaan ole onnistunut.

Kansainvälistyminen on yritysten elinehto. Pohjan perukoilta ponnistavan yrityksen pitää kuitenkin saada laatutasonsa kuntoon jo kotimaassa. Ns. ”takki auki kansainvälistymisstrategia” ei varmuudella onnistu.

Hannu Kulju on liikkeenjohdon konsultti, yrittäjä ja sijoittaja. Hän toimii myös useiden yritysten hallituksissa.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    2. 2

      IS seuraa Suomen-vierailua hetki hetkeltä: Saara Aalto esiintyy kohta Helsingissä – julkaisi ilmeikkään kuvan: ”Senaatintori, täältä tullaan”

    3. 3

      Silmäänpuukottajalle viisi vuotta vankeutta – Mielentilatutkimus: Tekijä erittäin vaarallinen

    4. 4

      Timo Soini ei osallistu Nato-kokoukseen – syy lentokielto

    5. 5

      X Factor kovien syytösten kohteena – myrskynsilmässä Saara Aalto: ”Miksi tyttöystävää ei koskaan näytetä?”

    6. 6

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    7. 7

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    8. 8

      Opettaja avautuu: Ennen ehdin opettaa 90 prosenttia työajasta, nyt ehkä neljänneksen – syynä vastuuttomat vanhemmat

    9. 9

      ISTV SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto Suomessa!

    10. 10

      Heidi Sohlbergin syöpähoidot ohi – julkaisi tunteikkaan kuvasarjan sairaalasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    2. 2

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    3. 3

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    4. 4

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    5. 5

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    6. 6

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    7. 7

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    8. 8

      AL: Viiden lapsen yh-äiti sai neloset – paikallinen yrittäjä tarjoutui apuun

    9. 9

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    10. 10

      IS seuraa Suomen-vierailua hetki hetkeltä: Saara Aalto esiintyy kohta Helsingissä – julkaisi ilmeikkään kuvan: ”Senaatintori, täältä tullaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    2. 2

      IS seuraa Suomen-vierailua hetki hetkeltä: Saara Aalto esiintyy kohta Helsingissä – julkaisi ilmeikkään kuvan: ”Senaatintori, täältä tullaan”

    3. 3

      Silmäänpuukottajalle viisi vuotta vankeutta – Mielentilatutkimus: Tekijä erittäin vaarallinen

    4. 4

      Timo Soini ei osallistu Nato-kokoukseen – syy lentokielto

    5. 5

      X Factor kovien syytösten kohteena – myrskynsilmässä Saara Aalto: ”Miksi tyttöystävää ei koskaan näytetä?”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    2. 2

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    3. 3

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    4. 4

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    5. 5

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää