Digitoday

Valikko

Tietohallinnolla petrattavaa liiketoiminnan innovoinnissa

Tietohallinnolla on rutkasti parannettavaa liiketoiminnan innovaatioiden kehittäjänä, jos on uskominen tuoretta maailmanlaajuista tutkimusta.
Maailman tietohallintojohtajista 75 prosenttia ja 81 prosenttia julkishallinnon tietohallintojohtajista katsoo tietotekniikalla olevan merkittävä rooli liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä.

Kuitenkin vain 25 prosenttia kertoo tietohallintoyksikkönsä luovan todellisuudessa innovaatioita liiketoiminnan tarpeisiin.

Tiedot käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin maailmanlaajuisesta Global CIO Survey -tutkimuksesta, jota varten haastateltiin 400 tietohallintojohtajaa 20 maassa. Suomesta tutkimukseen osallistui 8 tietohallintojohtajaa.

Vuosittain tehtävä tutkimus selvitti tällä kertaa, millainen rooli tietohallinnolla on liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä. Vastausta etsittiin kysymykseen, onko tietohallinto pelkkä tietotekniikan operaattori vai liiketoiminnan todellinen innovaattori.

Johtamismallit, prosessit
ja ajattelutapa uusittava


Tutkimus patistaa tietohallintojohtoa uudistamaan johtamismallit, prosessit ja ajattelutavan, jotta he voivat aktiivisesti ottaa osaa liiketoiminnan innovaatioiden kehitykseen. Samalla heidän tulee kuitenkin varmistaa tietohallinnon perustehtävän eli tietotekniikan peruspalvelujen toimivuus.

Tutkimuksen mukaan 60 prosenttia tietohallintojohtajista uskoo tietohallinnon kykenevän hallitsemaan sekä innovaattorin että operaattorin roolit.

- Liiketoiminnan innovaatiot dominoivat jatkossakin liikkeenjohdon agendaa. Tämä tarjoaa tietohallintojohdolle mahdollisuuden tehdä tietotekniikasta keskeinen liiketoimintaa kehittävä voima, sanoo johtava konsultti Jukka-Pekka Riihelä Capgemini Finland Oy:stä. Riihelä vastasi tutkimuksen Suomen osan toteuttamisesta.

Mistä tunnistaa
innovoivan tietohallinnon?


Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä Capgemini tunnisti 18 yritystä, joiden liiketoiminnan suorituskyky oli keskiarvon yläpuolella ja jotka täyttivät innovaattorin kriteerit. Näissä organisaatioissa liiketoiminnan innovaatiot ovat prioriteetti numero yksi. Myös tietohallinnon rooli innovaatioiden synnyttämisessä on keskeinen.

Innovatiivisten yritysten keskeisiä piirteitä tutkimuksen mukaan olivat:

- liikkeenjohdolla tietotekninen ymmärrys (77 prosentissa innovaattoreiksi tunnistetuista yrityksistä, 38 % muissa yrityksissä)
- tietotekniikan ja liiketoiminnan tehokas yhteistyösuhde (98 % vs. 67 %)
- tietotekniikan peruspalvelujen laadukas toimittaminen (83 % vs. 56 %)
- tietohallintojohtaja raportoi pääjohtajalle/toimitusjohtajalle, eikä esimerkiksi talousjohtajalle (75 % vs. 53 %)
- 88 % innovaattoriksi tunnistettujen organisaatioiden tietohallintojohtajista kertoi olevansa kumppani liiketoiminnalle, ei alihankkija.


Tutkimuksen mukaan tietotekniikka on noussut avainrooliin julkishallinnossa, jossa tietotekniikka nähdään muita toimialoja enemmän innovaation lähteenä. Julkishallinto oli myös toinen toimiala heti finanssisektorin jälkeen, kun selvitettiin millä toimialoilla tietohallinnolle on asetettu innovatiivisuutta mittaavat suorituskykymittarit (kpi eli key performance indicator).

Tietohallinnon
ykkösselitykset


Tietohallintojohtajien mielestä keskeisimmät innovaatioihin liittyvät haasteet ovat:

- keskittyminen lyhyen aikavälin toimintaan (52 %)
- riittämätön osaaminen (37 %)
- vaikeudet rekrytoida osaavaa henkilöstöä (35 %)
- liiketoiminnan tuen puuttuminen (25 %)
- huono yhteistyö liiketoiminnan ja tietohallinnon välillä (24 %)


Uuden sukupolven tietotekniikan käyttäjät osaavat nykyään itse innovoida tietotekniikan avulla ilman tietohallinnon tukea.

Käyttäjien teknologialle kohdistamat vaatimukset ovat tehneet tietotekniikasta entistä liiketoimintakriittisempää, mutta samaa ei voi sanoa käyneen itse tietohallinnolle. Tämä kaikki on tapahtunut aikana, jolloin iso osaa tietotekniikan arvoketjua on ulkoistettu ja korvattu paketoiduilla ratkaisuilla.

Tietohallinnolle on jäänyt prosessien sekä kulujen ja riskien hallinnan rooli.

Tutkimuksessa ulkoistamista ei kuitekaan nähdä esteenä tietohallinnon innovaattorin roolille. 72 prosenttia vastaajista piti ulkoistamista positiivisena asiana, koska tämä antaa mahdollisuuden keskittyä innovaatioihin.

Tutkimuksen mukaan tietohallintojohtajan tehokas johtaminen, avoin ja epämuodollinen organisaatiokulttuuri sekä lisäarvoon keskittyneet tietotekniikan suorituskykymittarit ovat edellytyksiä innovaatioiden syntymiselle.


Kuinka tietohallinnosta tehdään
innovaatioiden lähde?


Tehdäkseen tietohallinnosta innovaatioiden lähteen tietohallintojohtajan on tutkimuksen mukaan määriteltävä uudelleen tietohallinnon organisaatio ja johtaminen uudella tavalla:

- erottamalla tietotekniikan perusasiat liiketoiminnan innovaatioista ja asettamalla nämä sopivaan suhteeseen keskenään
- maksimoimalla olemassa olevat resurssit ja osaaminen käyttämällä tehokkaasta teknologia- ja ulkoistuskumppaneita
- yhdistämällä teknologian innovaatioihin, ei kuluihin, kun halutaan osoittaa, että tietotekniikalla voidaan edistää liiketoimintaa
- hakeutumalla yhteistyöhön liiketoiminnan kanssa keskeisillä innovaatioalueilla liiketoimintaprosessien parantamiseksi sekä tunnistamalla liiketoimintaa tukevia innovatiivisia teknologioita

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    2. 2

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    3. 3

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    4. 4

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    5. 5

      Vuoden 2016 turhake on valittu – jokainen suomalainen käyttää keskimäärin 55 vuodessa

    6. 6

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    7. 7

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    8. 8

      Jesse Puljujärvi Pikkuleijonien supervahvistukseksi MM-kisoihin?

    9. 9

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    10. 10

      Yhdessä jatkanut Ensitreffit alttarilla -pari avoimena MTV:lle suhteensa hankaluuksista: ”Näemme toisiamme paljon vähemmän kuin aikaisemmin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    2. 2

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    3. 3

      Sekava mies uhkasi vastaantulijaa Porvoossa – nyrkkeilytaustainen uhattu ei päästänyt karkuun

    4. 4

      Bunkkeriin seksiorjaksi teljetty ruotsalaisnainen kirjoitti kirjan painajaisestaan – ”Yritin uskotella itselleni, ettei tämä voi olla totta”

    5. 5

      Susanna, 33, vei Lumian huoltoon – uuteen puhelimeen alkoi ilmestyä outoja kuvia

    6. 6

      Moni kärsii tietämättään kakkostyypin diabeteksen esiasteesta – lisää äkkikuoleman vaaraa

    7. 7

      Yhden hitin eläketurva – tässä on joululaulu, joka tuo kirjoittajilleen edelleen 590 000 euron vuosittaiset rojaltitulot

    8. 8

      Aktiivisen työttömän tuloista lähtee ensi vuonna jopa 200 €/kk – ”Työttömän taloudessa järkyttävän suuri summa”

    9. 9

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    10. 10

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    10. 10

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    2. 2

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    3. 3

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    4. 4

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    5. 5

      Vuoden 2016 turhake on valittu – jokainen suomalainen käyttää keskimäärin 55 vuodessa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    2. 2

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    3. 3

      Sekava mies uhkasi vastaantulijaa Porvoossa – nyrkkeilytaustainen uhattu ei päästänyt karkuun

    4. 4

      Bunkkeriin seksiorjaksi teljetty ruotsalaisnainen kirjoitti kirjan painajaisestaan – ”Yritin uskotella itselleni, ettei tämä voi olla totta”

    5. 5

      Susanna, 33, vei Lumian huoltoon – uuteen puhelimeen alkoi ilmestyä outoja kuvia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää