Digitoday

Valikko

Tietohallinnolla petrattavaa liiketoiminnan innovoinnissa

Tietohallinnolla on rutkasti parannettavaa liiketoiminnan innovaatioiden kehittäjänä, jos on uskominen tuoretta maailmanlaajuista tutkimusta.
Maailman tietohallintojohtajista 75 prosenttia ja 81 prosenttia julkishallinnon tietohallintojohtajista katsoo tietotekniikalla olevan merkittävä rooli liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä.

Kuitenkin vain 25 prosenttia kertoo tietohallintoyksikkönsä luovan todellisuudessa innovaatioita liiketoiminnan tarpeisiin.

Tiedot käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin maailmanlaajuisesta Global CIO Survey -tutkimuksesta, jota varten haastateltiin 400 tietohallintojohtajaa 20 maassa. Suomesta tutkimukseen osallistui 8 tietohallintojohtajaa.

Vuosittain tehtävä tutkimus selvitti tällä kertaa, millainen rooli tietohallinnolla on liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä. Vastausta etsittiin kysymykseen, onko tietohallinto pelkkä tietotekniikan operaattori vai liiketoiminnan todellinen innovaattori.

Johtamismallit, prosessit
ja ajattelutapa uusittava


Tutkimus patistaa tietohallintojohtoa uudistamaan johtamismallit, prosessit ja ajattelutavan, jotta he voivat aktiivisesti ottaa osaa liiketoiminnan innovaatioiden kehitykseen. Samalla heidän tulee kuitenkin varmistaa tietohallinnon perustehtävän eli tietotekniikan peruspalvelujen toimivuus.

Tutkimuksen mukaan 60 prosenttia tietohallintojohtajista uskoo tietohallinnon kykenevän hallitsemaan sekä innovaattorin että operaattorin roolit.

- Liiketoiminnan innovaatiot dominoivat jatkossakin liikkeenjohdon agendaa. Tämä tarjoaa tietohallintojohdolle mahdollisuuden tehdä tietotekniikasta keskeinen liiketoimintaa kehittävä voima, sanoo johtava konsultti Jukka-Pekka Riihelä Capgemini Finland Oy:stä. Riihelä vastasi tutkimuksen Suomen osan toteuttamisesta.

Mistä tunnistaa
innovoivan tietohallinnon?


Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä Capgemini tunnisti 18 yritystä, joiden liiketoiminnan suorituskyky oli keskiarvon yläpuolella ja jotka täyttivät innovaattorin kriteerit. Näissä organisaatioissa liiketoiminnan innovaatiot ovat prioriteetti numero yksi. Myös tietohallinnon rooli innovaatioiden synnyttämisessä on keskeinen.

Innovatiivisten yritysten keskeisiä piirteitä tutkimuksen mukaan olivat:

- liikkeenjohdolla tietotekninen ymmärrys (77 prosentissa innovaattoreiksi tunnistetuista yrityksistä, 38 % muissa yrityksissä)
- tietotekniikan ja liiketoiminnan tehokas yhteistyösuhde (98 % vs. 67 %)
- tietotekniikan peruspalvelujen laadukas toimittaminen (83 % vs. 56 %)
- tietohallintojohtaja raportoi pääjohtajalle/toimitusjohtajalle, eikä esimerkiksi talousjohtajalle (75 % vs. 53 %)
- 88 % innovaattoriksi tunnistettujen organisaatioiden tietohallintojohtajista kertoi olevansa kumppani liiketoiminnalle, ei alihankkija.


Tutkimuksen mukaan tietotekniikka on noussut avainrooliin julkishallinnossa, jossa tietotekniikka nähdään muita toimialoja enemmän innovaation lähteenä. Julkishallinto oli myös toinen toimiala heti finanssisektorin jälkeen, kun selvitettiin millä toimialoilla tietohallinnolle on asetettu innovatiivisuutta mittaavat suorituskykymittarit (kpi eli key performance indicator).

Tietohallinnon
ykkösselitykset


Tietohallintojohtajien mielestä keskeisimmät innovaatioihin liittyvät haasteet ovat:

- keskittyminen lyhyen aikavälin toimintaan (52 %)
- riittämätön osaaminen (37 %)
- vaikeudet rekrytoida osaavaa henkilöstöä (35 %)
- liiketoiminnan tuen puuttuminen (25 %)
- huono yhteistyö liiketoiminnan ja tietohallinnon välillä (24 %)


Uuden sukupolven tietotekniikan käyttäjät osaavat nykyään itse innovoida tietotekniikan avulla ilman tietohallinnon tukea.

Käyttäjien teknologialle kohdistamat vaatimukset ovat tehneet tietotekniikasta entistä liiketoimintakriittisempää, mutta samaa ei voi sanoa käyneen itse tietohallinnolle. Tämä kaikki on tapahtunut aikana, jolloin iso osaa tietotekniikan arvoketjua on ulkoistettu ja korvattu paketoiduilla ratkaisuilla.

Tietohallinnolle on jäänyt prosessien sekä kulujen ja riskien hallinnan rooli.

Tutkimuksessa ulkoistamista ei kuitekaan nähdä esteenä tietohallinnon innovaattorin roolille. 72 prosenttia vastaajista piti ulkoistamista positiivisena asiana, koska tämä antaa mahdollisuuden keskittyä innovaatioihin.

Tutkimuksen mukaan tietohallintojohtajan tehokas johtaminen, avoin ja epämuodollinen organisaatiokulttuuri sekä lisäarvoon keskittyneet tietotekniikan suorituskykymittarit ovat edellytyksiä innovaatioiden syntymiselle.


Kuinka tietohallinnosta tehdään
innovaatioiden lähde?


Tehdäkseen tietohallinnosta innovaatioiden lähteen tietohallintojohtajan on tutkimuksen mukaan määriteltävä uudelleen tietohallinnon organisaatio ja johtaminen uudella tavalla:

- erottamalla tietotekniikan perusasiat liiketoiminnan innovaatioista ja asettamalla nämä sopivaan suhteeseen keskenään
- maksimoimalla olemassa olevat resurssit ja osaaminen käyttämällä tehokkaasta teknologia- ja ulkoistuskumppaneita
- yhdistämällä teknologian innovaatioihin, ei kuluihin, kun halutaan osoittaa, että tietotekniikalla voidaan edistää liiketoimintaa
- hakeutumalla yhteistyöhön liiketoiminnan kanssa keskeisillä innovaatioalueilla liiketoimintaprosessien parantamiseksi sekä tunnistamalla liiketoimintaa tukevia innovatiivisia teknologioita

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kimi Räikkösen saapuminen Hartwall-areenaan oli tarkoin varjeltu salaisuus – ”Sovimme Kimin kanssa, miten nämä asiat hoidetaan”

    2. 2

      Axl Smithin uhrien joukossa julkisuudesta tuttuja henkilöitä – tapaus tänään käräjillä

    3. 3

      Eläkeläisnaisen auto hajosi Pohjanmaalla – ventovieras tarjosi 350 kilometrin kyydin Helsinkiin sairasta aviomiestä katsomaan

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Teollisuuspohatan kova väite: Suomalaisyhtiön tuki ratkaisi Bottaksen siirtymisen Mercedeksen F1-talliin

    6. 6

      Jarkko Nieminen sai tarpeekseen – ”Toivon, että kukaan ei enää kysy...”

    7. 7

      ”Tilanne on eskaloitunut”: Axl Smithin salakatseluvyyhdissä lukuisia outoja käänteitä – edessä jättimäinen oikeusprosessi

    8. 8

      Axl Smithin salakatseluepäily: Nuori seksikumppani löytyi Unicefin koulukonsertista

    9. 9

      Yllätys Urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    10. 10

      Lue pysäyttävät tarinat: IS tapasi salakatselusta epäillyn Axl Smithin 4 naisuhria

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    6. 6

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    7. 7

      Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

    8. 8

      Miksi yli 14 vuodeksi vankeuteen tuomittu sarjahukuttaja on vapaana?

    9. 9

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    10. 10

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    9. 9

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kimi Räikkösen saapuminen Hartwall-areenaan oli tarkoin varjeltu salaisuus – ”Sovimme Kimin kanssa, miten nämä asiat hoidetaan”

    2. 2

      Axl Smithin uhrien joukossa julkisuudesta tuttuja henkilöitä – tapaus tänään käräjillä

    3. 3

      Eläkeläisnaisen auto hajosi Pohjanmaalla – ventovieras tarjosi 350 kilometrin kyydin Helsinkiin sairasta aviomiestä katsomaan

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Teollisuuspohatan kova väite: Suomalaisyhtiön tuki ratkaisi Bottaksen siirtymisen Mercedeksen F1-talliin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää