Digitoday

Valikko

Suomessa usko it-osaston liiketoimintaosaamiseen heikkoa

Vain viidesosassa suomalaisyrityksistä it nähdään liiketoiminnan kantavana voimana, mikä on paljon paljon vähemmän kuin muissa Pohjoismaissa. Suomalainen it-henkilöstö arvioi kuitenkin itse toimivansa liiketoimintalähtöisesti.


Maternan itsm (it service management) -tutkimukseen vastanneissa suomalaisyrityksissä 21 prosentissa tietotekniikka nähdään liiketoiminnan kantavana voimana. Luku on sama kuin Saksassa mutta huomattavan pieni verrattuna muihin Pohjoismaihin.

Vaikka suomalaisen it-henkilöstö arvioi itse toimivansa liiketoimintalähtöisesti (94 prosenttia), niin yli 62 prosenttia suomalaisista näki sen pääasiassa teknologia-asiantuntijana - ja näkipä 7 prosenttia sen vain pelkkänä kustannuspaikkana. Saksassa it-osasto nähtiin kustannuspaikkana peräti 27-prosenttisesti.

Maternan viidettä vuotta peräkkäin järjestetyssä it-palveluhallinnan tutkimuksessa selvitettiin pääasiassa itil-prosessien käyttöönottoa ja sitä koskevia suunnitelmia.

Itilin kolmosversio
saanut hyvän vastaanoton


Kesäkuussa 2007 julkistettu it-prosessikehyksen uusi versio 3  näyttää tutkimuksen mukaan vakiintuneen kehityksen suuntaviitaksi. Lähes 68 % vastaajista oli tutustunut itil v3:een ja kaikki vastaajat olivat kuulleet siitä.

Vastaajien yrityksistä 74 prosenttia käytti itiliä ja kaikki he suosittelisivat sitä muillekin. Suurimmiksi hyödyiksi uudesta itil v3:sta koetaan parempi palvelusuuntautuneisuus, jatkuva kehittyminen ja mittaus sekä palvelustrategian mahdollistama liiketoiminnan vaatimusten huomioon ottaminen it:n käytännön suunnittelussa.

Kukaan vastaajista ei aio pysyttäytyä vanhassa itilin kakkosversiossa, vaan suunnitelmissa on kehittää prosesseja v3:n mukaisesti. 14 prosenttia vastaajista oli jo ottanut käyttöön itil v3 -prosesseja.

Prosessikehitys nähdään edelleen vahvana toiminnan kehityksen perustana. 96 prosenttia vastaajista on ottamassa käyttöön uusia it-palveluhallinnan prosesseja seuraavan kahden vuoden aikana.

Tutkimus tehtiin syksyllä 2008 ja siihen osallistui Pohjoismaista ja nyt ensimmäistä kertaa mukana olleesta Baltiasta yhteensä 320 ja Saksa/Itävalta-tutkimukseen 176 it-ammattilaista.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Yli sadan turvapaikanhakijan vastaanottopalvelut lakkautettiin – 30 päivää aikaa poistua vastaanottokeskuksesta

    4. 4

      Aseellinen ryöstö Pariisissa: 7 henkilöä panttivankeina matkatoimistossa

    5. 5

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    6. 6

      Isä lähetti vahingossa poikansa esikouluun härskissä joulupaidassa – huomaatko sinä, mitä pukki puuhailee?

    7. 7

      Testaa, miten sinkku olet!

    8. 8

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Europol varoittaa: Isis pyrkii lisäämään iskuja Eurooppaan – 10 avainkohtaa terroriuhasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    3. 3

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    4. 4

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    5. 5

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    8. 8

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    9. 9

      HS: Kauneusleikkaus jätti Cheyenne Järvisen rintoihin rujot jäljet – myöhemmin rintaan ilmestyi tulehtunut reikä

    10. 10

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      Kartta paljastaa, asutko syöpäriskiä nostavalla radonalueella – ”Tietyllä tapaa henkilökohtainen päätös”

    4. 4

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. 6

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    7. 7

      Matti Nykäsellä kiehui yli – räväytti kovan uutispommin

    8. 8

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    9. 9

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    10. 10

      Kuusi kylkiluuta poistattanut ruotsalainen ihmisbarbie esitteli uuden ulkonäkönsä – vanhemmat kauhistuivat: ”Järkytys koko perheelle”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Yli sadan turvapaikanhakijan vastaanottopalvelut lakkautettiin – 30 päivää aikaa poistua vastaanottokeskuksesta

    4. 4

      Aseellinen ryöstö Pariisissa: 7 henkilöä panttivankeina matkatoimistossa

    5. 5

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    3. 3

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    4. 4

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    5. 5

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      Kartta paljastaa, asutko syöpäriskiä nostavalla radonalueella – ”Tietyllä tapaa henkilökohtainen päätös”

    4. 4

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. Näytä lisää