Digitoday

Valikko

Asiointi harppaa verkossa

Kansalaisten asiointi viranomaisen kanssa siirtyy verkkoon isoin harppauksin, Kansaneläkelaitos, työ- ja elinkeinoministeriö sekä Verohallinto luottavat.


Kolmikon laajenevat palvelut perustuvat yhteiseen tunnistus.fi-palveluun, joka otettiin käyttöön tasan viisi vuotta sitten.

Sähköisen asioinnin tukipalvelu tunnistus.fi mahdollistaa kansalaisen sähköisen asioinnin viranomaisen kanssa. Palvelussa tunnistautuminen vaatii joko verkkopankkitunnukset tai sirullisen henkilökortin.

Tunnistus.fi on erilaisten sähköisen tunnistamisen sotkujen keskellä ollut Valtiontalouden tarkastusviraston mukaan (pdf) kuitenkin yksi onnistuneemmista hankkeista. Palvelun avulla on tuotettu noin yhdeksän miljoonaa sähköistä asiointitapahtumaa, joista yli puolet viime vuoden aikana.

Tänä ja ensi vuonna palvelutapahtumien määrän arvioidaan kaksinkertaistuvan vuosittain. Tunnistus.fi:tä hyödyntää tällä hetkellä yli kolmekymmentä erilaista sähköistä asiointipalvelua.

Eniten käytettyjä ovat työttömyysajan sähköinen ilmoitus (www.kela.fi/asiointi), Verokortti verkossa (www.vero.fi/verokortti) ja työnhakijaksi ilmoittautuminen (työ- ja elinkeinoministeriö)

Mitä uutta?

Uusia sähköisiä palveluja kansalaisille ja yrityksille avataan "melkein kuukausittain", osapuolet arvioivat. Tänä vuonna Kela ottaa käyttöön muun muassa opintotuen muutosilmoituksen sekä eläkkeensaajan asumistuen, työmarkkinatuen, Kela-kortin ja eurooppalaisen sairaanhoitokortin verkkohakemukset. Tavoitteena on, että vuodesta 2010 alkaen kaikkia keskeisiä Kelan etuuksia voi hakea verkossa.

Mittavaan järjestelmähankkeeseen, Kansalliseen terveysarkistoon (KanTa), liittyvä kansalaisen mahdollisuus katsella verkosta omia terveystietojaan käynnistyy suunnitelmien mukaan kuluvana vuonna ainakin reseptien osalta.

Työ- ja elinkeinoministeriö laajentaa kansalaisten työnhakuun ja työttömyysturvan hakemiseen liittyvien omien tietojen katselu- ja käsittelymahdollisuuksia. Kokonaan uutena palvelukonseptina ovat kehitteillä verkkoneuvontapalvelut. Myös sähköisen ajanvarauksen mahdollisuuksia selvitetään.

Verohallinto puolestaan avaa muun muassa yritys- ja yhteisötietojärjestelmän (YTJ.fi) sähköisen osoitteenmuutoksen ja laajentaa esitäytetyn veroilmoituksen sähköistä korjaamismahdollisuutta. Vuonna 2010 otetaan käyttöön myös verotili, jonka on määrä yksinkertaistaa verojen ilmoittamista ja maksamista.

"Helppous tärkeintä"

Uusien palveluiden myötä sähköisten palvelutapahtumien määrän arvioidaan nousevan vuonna 2010 noin 20 miljoonaan. Mutta palvelujen ja palvelutapahtumien runsastuessa sopii toivoa, että laatukin muistetaan.

- Kansalaisen kannalta tärkeintä on sähköisten palveluiden helppokäyttöisyys ja luotettavuus. Tässä suhteessa julkisella sektorilla on paljon parantamisen varaa, hallinto- ja kuntaministeri Mari Kiviniemi totesi viime syksynä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Mercedeksen F1-johtajilta selvää puhetta Valtteri Bottaksen tilanteesta

    2. 2

      Saara Aalto sai jättimäisen tukijan – yksi kaikkien aikojen kitaristeista mykistyi suomalaisen esityksestä: ”Satumaista!”

    3. 3

      Saara Aallolle sataa tukea: maailmankuulu amerikkalaistähti julistaa rakkauttaan suomalaislaulajalle

    4. 4

      Kuorma-autoilija protestoi ohitusta – ohittajan ällistyttävä vastareaktio päättyi kolariin

    5. 5

      Katso Vuosaaren turma-asunnon pohjapiirros – täältä kohtalokas palo sai alkunsa

    6. 6

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    7. 7

      ART-72-matkustajakone laskeutui Joensuuhun yhdellä moottorilla

    8. 8

      Kiira Korven Petra-sisko kertoo elämänmuutoksestaan: Jätti vakituisen työn rahoitusalan yrityksessä

    9. 9

      Poliisi Houtskarin kaksoissurmasta: Naisella ja miehellä 25 vuoden ikäero – eivät olleet pariskunta

    10. 10

      Poliisi kiinnostui moottoripyöräilijästä Jyväskylässä – uskomaton määrä asioita pielessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee tänään koko X Factor -kilpailun voitosta

    4. 4

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    5. 5

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    6. 6

      Saara Aalto sai jättimäisen tukijan – yksi kaikkien aikojen kitaristeista mykistyi suomalaisen esityksestä: ”Satumaista!”

    7. 7

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    8. 8

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    9. 9

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    10. 10

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    7. 7

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    8. 8

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    9. 9

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    10. 10

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Mercedeksen F1-johtajilta selvää puhetta Valtteri Bottaksen tilanteesta

    2. 2

      Saara Aalto sai jättimäisen tukijan – yksi kaikkien aikojen kitaristeista mykistyi suomalaisen esityksestä: ”Satumaista!”

    3. 3

      Saara Aallolle sataa tukea: maailmankuulu amerikkalaistähti julistaa rakkauttaan suomalaislaulajalle

    4. 4

      Kuorma-autoilija protestoi ohitusta – ohittajan ällistyttävä vastareaktio päättyi kolariin

    5. 5

      Katso Vuosaaren turma-asunnon pohjapiirros – täältä kohtalokas palo sai alkunsa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee tänään koko X Factor -kilpailun voitosta

    4. 4

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    5. 5

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää