Digitoday

Valikko

Pankkien yhdistelmäkorteista syntyi soppa

Pankkien uudet yhdistelmäkortit ja niiden englanninkieliset termit aiheuttavat hämmennystä asiakkaissa. Osa pankeista on jo joutunut korvaamaan asiakkaille vahingossa tehtyjä luotollisia nostoja. Jos kortilla nostaa rahaa pankkiautomaatista, automaatti kysyy debit vai credit. Kaikille nämä termit eivät avaudu.
Osa asiakkaista on nostanut vahingossa pankkiautomaatilta luottoa, kun he ovat hämmentyneet uusista termeistä.

Kun Nordean pankin ja MasterCardin yhdistelmäkortin käyttäjä valitsi aiemmin automaatilla pankki- ja luotto-painikkeiden välillä, nyt vaihtoehtoina ovat MC debit- ja MC credit-painikkeet.

Debit tarkoittaa perinteistä nostoa omalta tililtä. Credit taas merkitsee luottotilin käyttöä.

Nordean henkilöasiakkaiden korttiyksikön johtaja Paula Näkki kertoo, että asiakaspalaute on kasvanut tänä keväänä.

– Jonkin verran on tullut kyselyitä uusista korteista.

Nordea on tuonut uudenlaisia yhdistelmäkortteja markkinoille syksystä lähtien. Kaikki uusittavat yhdistelmäkortit ovat nykyisin englanninkielisessä muodossa.

Englanninkielisiin termeihin siirtyminen johtuu siitä, että korteista tulee entistä enemmän kansainvälisiä maksuvälineitä. Kortit käyttävät samoja termejä eri maissa.

– Pankkiautomaatin ruudulla on rajallinen määrä tilaa. Pitää käyttää lyhyitä termejä, Näkki selvittää MC-alkuisia lyhenteitä.

Pankkien sepa-säännösten mukaan pankeille on siirtymäaikaa vuoden 2010 loppuun saakka. Siihen mennessä myös perinteiset kansalliset pankkikortit muuttuvat kansainvälisiksi maksukorteiksi.

Lyhyen englannin
opiskelu on edessä


Toinen iso pankkiryhmä OP-Pohjola on jo saanut asiakkailta reklamaatiolta siitä, että he ovat joutuneet pulittamaan ylimääräisiä palkkioita automaattinostoista, kun asiakas on nostanut vahingossa rahaa luottotililtä eikä pankkitililtä.

Jos asiakas on nostanut vahingossa esimerkiksi 20 euroa credit-tililtä, hän on joutunut maksamaan nostosta 1,40 euroa palkkiota.

OP-Pohjola on maksanut palkkion asiakkaalle takaisin, jos tämä on tehnyt pankille reklamaation väärästä nostosta.

Pankkiryhmän korttipalveluiden päällikkö Jarkko Anttiroiko uskoo, että muutaman erehdyksen jälkeen uudet termit tulevat asiakkaille tutuiksi.

– Lyhyen englannin oppiminen tässä on edessä, Anttiroiko lohduttaa.

OP-Pohjolassa ovat suurimmat kortinvaihto-operaatiot vielä edessä. Syksystä lähtien pankki on tarjonnut uusille yhdistelmäkorttien hankkijoille kortteja, jotka käyttävät englanninkielisiä termejä. Kesäkuun alusta lähtien myös uusittavat kortit ovat siirtyneet englanninkielisiin versioihin.

Anttiroiko laskee, että kuukaudessa kortin vaihtoja on OP-Pohjolassa kymmeniä tuhansia.

Pankkikorteista
tulee Visa-kortteja
 

Englanninkielisiltä termeiltä ei välty edes perinteinen kansallinen pankkikortti. Tulevaisuudessa jos nostaa käteistä automaatista pelkällä pankkikortilla, automaatti näyttää painiketta Visa debit.

– Yleinen käsitys on ollut se, että Visa ja Mastercard ovat luottokortteja. Näin ei kuitenkaan ole, vaan ne ovat maksukortteja, Anttiroiko oikoo.

Visan nimi uudessa pankkikortissa kertoo siitä, että Visa toimii kansainvälisenä korttioperaattorina.

Tavallisen kuluttajan kannalta uusi pankkikortti merkitsee sitä, että hän voi ulkomailla tehdä ostoksia samalla tavoin kuin kotimaassa. Ostokset veloitetaan suoraan pankkitililtä.

Esimerkiksi Nordea on jo lopettanut perinteisten pankkikorttien myynnin. Se tarjoaa tilalle Visa debit-kortteja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yllätys urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    2. 2

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    3. 3

      Historiallinen valinta: Leo-Pekka Tähti on Vuoden urheilija 2016

    4. 4

      Urheilugaalan tunteikkain hetki – tyttäret noutivat menehtyneen Aki Hintsan palkinnon: ”Surun keskellä olemme kiitollisia”

    5. 5

      Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

    6. 6

      Näyttäviä halkioita ja räiskyviä värejä – kuka on Urheilugaalan upein kaunotar? Äänestä suosikkiasi!

    7. 7

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    8. 8

      Kontiolahdella pelättiin sarjahukuttajaa jo kesällä – ”Monien tutun tutut ovat joutuneet miehen uhriksi”

    9. 9

      Patrik Laineelle tuplakunniaa Urheilugaalassa – väläytti huumorintajuaan videotervehdyksessä

    10. 10

      Yksi kuva sen kertoo: Tämä oli suomalaisille vuoden 2016 sykähdyttävin urheiluhetki

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    3. 3

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. 6

      Kaksoissurmasta epäilty on jatkosodan veteraani – oli parempikuntoisena pitänyt huolta puolisostaan

    7. 7

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    8. 8

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    9. 9

      Presidentti Tarja Halonen antoi Suomen korkeimpia kunniamerkkejä tyranneille

    10. 10

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Arto, 35, joutui väkisin mukaan perustulo­kokeiluun: ”Älyttömän huonot tunnelmat ”

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Masennuksen huonosti tunnettu alatyyppi nakertaa vaivihkaa – onko sinulla kolme näistä oireista?

    10. 10

      Huikea muutos: Playboy-mallin kasvoilta pestiin tv-ohjelmassa vahva meikkikerros – tyrmistyi lopputuloksesta

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yllätys urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    2. 2

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    3. 3

      Historiallinen valinta: Leo-Pekka Tähti on Vuoden urheilija 2016

    4. 4

      Urheilugaalan tunteikkain hetki – tyttäret noutivat menehtyneen Aki Hintsan palkinnon: ”Surun keskellä olemme kiitollisia”

    5. 5

      Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    3. 3

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää