Digitoday

Valikko

Blykin Ala-Pietilä: Meillä on taikajauhetta

Mobiilimediayritys Blyk, jolle asiakkaat eivät ole asiakkaita vaan jäseniä, hylkäsi jäsenensä tällä viikolla ja kehotti heitä etsiytymään parhaaksi katsomiinsa palveluihin. Blyk lopettaa palveluoperaattoritoiminnan Britanniassa elokuun loppuun mennessä. Mitä tapahtui? Loppuivatko rahat, toimitusjohtaja Pekka Ala-Pietilä?


– Kysymys ei ole rahojen loppumisesta. Kysymys on valinnoista, joita jokainen yritys joutuu tekemään. Jokaisen yrityksen on valittava miten hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla käytettävissä olevat henkiset ja taloudelliset resurssit.

– Mitä tulee jäseniimme, emme koskaan sitoneet heitä millään sopimuksella, emmekä nytkään pyri sanelemaan heidän valintojaan. Voimme vain yrittää opastaa heitä tiettyyn suuntaan. Orange UK julkaisi tiistaina uuden musiikkipalvelun, jossa on jäsenillemme paljon tuttuja piirteitä.

YouTuben ja Facebookin
vetovoima


Tiistai-iltaisessa puhelinhaastattelussa Pekka Ala-Pietilä pohjustaa useaan kertaan Blykin tilannetta Britanniassa saavutetuilla hyvillä kokemuksilla:

– Olemme osoittaneet Britanniassa, että Blykin mediamalli toimii menestyksellisesti. Sen relevanttius on osoitettu sekä teknisesti että toiminnallisesti. Jäsenillemme suunnatuissa mainoskampanjoissa on saavutettu 25 prosentin vastaustiheys vielä 2600:n kampanjan jälkeenkin.

– Jäsenemme eivät pidä saamiaan mainosviestejä mainoksina vaan arvokkaana sisältönä. He suosittelevat palvelua toisille niin usein, että asiaa mittaava ”net advocacy score” on meillä samalla tasolla YouTuben ja Facebookin kanssa.

– Blyk on onnistunut rakentamaan mediakokemuksen takaavan ketjun, joka vetää vertoja Apple iTunesille ja iPhonelle tai yritysmaailmassa RIM:n BlackBerrylle,  Ala-Pietilä sanoo.

Ala-Pietilän mukaansa kukaan muu mobiilimaailmassa ei ole pystynyt luomaan samanlaista saumatonta, loppuun asti hiottua mediakokemusta, joka ulottuu mainostajista loppukäyttäjiin ja takaisin mainostajiin.

– Meillä on taikajauhe, joka tekee mainoksista haluttavia.

Miksi sitten luopua näin mainiosti toimivasta mediakoneesta?

– Useat eurooppalaiset ja aasialaiset operaattorit lähestyivät meitä viime vuonna. Meidän oli harkittava, oliko Britanniassa käytetty virtuaalioperaattorimalli oikea tapa jatkaa toimintaa.  Alussa meillä ei ollut muuta mahdollisuutta kuin osoittaa toimintamallimme pätevyys palveluoperaattorina, mutta tilanne oli muuttunut. Meille tarjottiin mahdollisuutta laajentaa toimintaamme partneroitumalla mobiilioperaattorien kanssa, Ala-Pietilä vastaa.

Kumppanuudet avaavat Blykille mahdollisuuden laajentaa toimintaansa globaaliksi huomattavasti nopeammin kuin omia virtuaalioperaattoripalveluja rakentamalla.

– Palvelujen myyminen kumppanioperaattoreille on myös huomattavasti kustannustehokkaampaa kuin mvno-reitti, Ala-Pietilä sanoo.

Toisekseen, kumppanioperaattorien verkkojen ja infrastruktuurin hyödyntäminen nopeuttaa huomattavasti uusille alueille laajentumista. Virtuaalipalvelun rakentaminen loppuasiakkaille olisi paljon hitaampi prosessi.

– On tuskallista ajatella, että yritys – varsinkin pieni yritys – voisi toimia kahdella strategialla. Valitsimme uuden, nopean laajenemisen strategian.

Mediaosaamista operaattoreille
palvelusopimuksilla


Tästä eteenpäin Blyk myy kokonaisvaltaisia mediapalveluita kumppanioperaattoreille. Ala-Pietilän mukaan mediakumppanuus tapahtuu Blykin brändin alla. Yhteistyö Hollannin Vodafonen kanssa näyttää tämän toiminnan rakennepiirustukset.

– Britanniassa toiminta tapahtuu poikkeuksellisesti Orangen oman brändin alaisuudessa, mutta vastaamme kaikista mediapalveluista ja niihin liittyvästä asiakaskokemuksesta, Ala-Pietilä sanoo.

– Me toimitamme Orangelle yleisön, kampanjoiden, viestinnän ja median hallinnan palveluna.

– Meillä on sopimus syvästä yhteistyöstä Orangen kanssa. Marc Overton, joka vastaa Orangen tukkupalveluista, liiketoiminnan kehittämisestä ja kumppaneista, sanoi käyneensä läpi maailmalta löytyvät mediapalvelut, eikä niistä löytynyt mitään meidän tasollemme yltävää, Ala-Pietilä taustoittaa.

Overton sanoi uutistoimisto Reutersille, että Orange aikoo tarjota alennuksia asiakkaille, jotka suostuvat vastaanottomaan mainoksia. Tarjous ei rajoitu vain 16–24-vuotiaisiin, vaan alennuksia tarjotaan laajasti koko 16-miljoonaiselle brittiasiakaskunnalle.

Overton uskoo, että Blykin palvelujen avulla Orange pystyy myymään tekstiviesti- ja multimediaviestimainoksia asiakkaiden puhelimiin ilman, että asiakkaat ärtyvät niistä.

Blyk on rakentanut verkko- ja media ja käyttäjäkokemusteknologiaansa monen suomalaisen yrityksen avustuksella. Yhteistyö jatkuu tiiviinä suomalaisten mediateknologian toimittajien kanssa.

– Me toimitamme osaamistamme operaattoreille palveluna, emme lisensoi sitä heille.

– Teknologialla on tärkeä rooli. Se ei ole mikään läpihuutojuttu. Ei ole itsestään selvää kuinka rakennetaan sellainen verkko, jonka kautta voidaan jakaa tuhansia mms-viestejä samanaikaisesti niin, että jokainen vastaanottaja saa pikselin tarkan kuvan.

Ala-Pietilä korostaa koko mediaketjun läpi yltävän kokemuksen hallinnan tärkeyttä. Hänen mukaansa se on avain mobiilimediayhtiön menestykseen.

– Juuri tässä avainasiassa olemme kilpailijoita edellä.

Kilpailu kasvattaa
uskottavuutta ja markkinaa


Espanjalaisen teleyhtiö Telefonican omistama Saksan O2 ilmoitti alkuviikosta ryhtyvänsä tarjoamaan mainostajille valikoituja asiakaskohderyhmiä. Aikaisemmin hollantilaisen KPN:n omistama E-Plus julkisti mobiilimainontaan keskittyvän Gettings-tytäryhtiön.

Ala-Pietilä toivottaa kilpailun tervetulleeksi.

– Tällä hetkellä kilpailu tekee hyvää toimialalle, sillä se lisää mainostajien tietoisuutta mobiilimainonnasta, lisää kysyntää ja uskottavuutta. Meidän täytyy pysytellä kilpailijoita edellä. Etumatkan ei tarvitse olla kahta askelta, puolikin askelta riittää.

Ala-Pietilä sanoo, että kilpailun voittajat ratkaistaan sillä kuinka toimitaan mainostajien kanssa. Blykin päämääränä  on kasvaa must-mediaksi, jota kukaan ei voi jättää huomiotta. Tämä rikkoisi mainosmaailman kanavien inertian uuden mobiilimedian suhteen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan heti kisan jälkeen

    2. 2

      Auto suistui jokeen Lempäälässä – sukeltajat etsivät matkustajia, ketään ei löytynyt

    3. 3

      Nokia 3310 tekee paluun! Uudet Nokia-puhelimet pähkinänkuoressa: Neljä laitetta, poikkeuksellinen Android-ratkaisu

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    6. 6

      Asuntosijoittaja lataa: Sekä vuokranantajat että vuokralaiset käyttävät yhteiskunnan tukia väärin – ”Niitä on niin helppo kiertää”

    7. 7

      Tyttö tuli! Kansanedustaja Jaana Pelkonen, 40, sai esikoislapsensa

    8. 8

      Sami Jauhojärvi murtui kyyneliin kesken ytimekkään kiitospuheensa

    9. 9

      Matopeli ja Nokia-soittoääni – tällainen on uudelleenversioitu Nokia 3310

    10. 10

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    4. 4

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    5. 5

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    6. 6

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    7. 7

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    8. 8

      Törmäys norjalaisen kanssa vei Suomelta MM-kullan – Iivo Niskanen kirosi maaliviivalla

    9. 9

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    10. 10

      Venäjän hiihtomaajoukkueessa kytee mehevä riita – supertähti nöyryytti sprinttipariaan julkisesti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin Emil Iversen perusteli törmäykseen johtanutta ratkaisuaan heti kisan jälkeen

    2. 2

      Auto suistui jokeen Lempäälässä – sukeltajat etsivät matkustajia, ketään ei löytynyt

    3. 3

      Nokia 3310 tekee paluun! Uudet Nokia-puhelimet pähkinänkuoressa: Neljä laitetta, poikkeuksellinen Android-ratkaisu

    4. 4

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    5. 5

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    4. 4

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    5. 5

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää