Digitoday

Valikko

Vanjoki: N97:n ongelmat yllättivät Nokian

Nokian markkinoista vastaavan johtajan Anssi Vanjoen mukaan N97-puhelin on ollut Nokialle myyntimenestys, mutta sen käytettävyys on ollut kuluttajille suuri pettymys. Yhtiö on nyt korjannut virheensä, kertoo Vanjoki.


Nokian markkinoista vastaava johtaja Anssi Vanjoen mukaan viime viime kesänä kauppoihin toimitetun N97-puhelimen saama kritiikki yllätti Nokian.

– N97 on ollut meille valtava menestys toimitusmäärien ja sillä ansaitun rahan suhteen, mutta valtava pettymys kuluttajien käyttökokemuksen suhteen. Se oli jotain mitä emme odottaneet, Vanjoki kertoo All About Symbian -blogille antamassaan haastattelussa.

– Sitä sattuu suurellekin yritykselle, kuten Nokialle, silloin tällöin tarkasta laadunvarmistuksesta huolimatta. Jotain lipsahtaa, yksi asia huomataan, se johtaa toiseen, joka korjataan, ja lopulta vain pahennetaan asiaa, ja niin edelleen. Tämä on ollut meille uskomaton kehä, jonka korjaaminen ja lieventäminen on vienyt aivan liian paljon aikaa.

Vanjoen mukaan viat on nyt korjattu, ja yhtiö on ottanut N97:n kehityksessä tehdyistä virheistä opikseen. Yhtiöltä on tulossa N97:lle uusi laiteohjelmisto, joka parantaa käytettävyyttä. Laitteen jo ostaneet voivat saada päivityksen verkon kautta, ilman puhelimen liittämistä tietokoneeseen.

Ohjelmistoa testattiin paitsi Nokian sisäisesti, myös oikeiden käyttäjien parissa.

– Ennenkuin päästimme sen muualle, julkaisimme sen markkinalla, jota on helppoa hallita ja joka on kaukana: Me julkaisimme sen Norjassa, Vanjoki sanoo.

Tuskallinen kokemus on Vanjoen mukaan nyt takana. Yhtiö on kehittänyt laadunvarmistustaan laitteiden ja ohjelmistojen kehityksen joka vaiheessa. Kokemuksesta saadut opit on hyödynnetty Symbian-käyttöjärjestelmän seuraavan version, Symbian^3:n kehityksessä.



– Me olemme ottaneet opiksemme, ja kun Symbian^3 tulee julki, voit olla varma, että se on täydellinen, Vanjoki sanoo.

Vanjoen mukaan yhtiö yritti liian kauan pärjätä Symbian-käyttöjärjestelmän edellisellä versiolla.

– N97:ssä venytimme ohjelmistoa liian pitkälle, vaikka sitä ei olisi pitänyt venyttää. Kun jotain venyttää joka kulmasta, se ei enää kestä. Ja siksi jopa kaiken paikkaaminen oli työläämpää kuin ajatelimme.

Nokia on julkistanut N97-puhelimelle firmware-päivityksiä myös aiemmin, joissa on korjattu muun muassa akunkestoa, muistinhallintaa ja kosketusnäytön herkkyyttä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Näin Viron oluiden hinnat muuttuvat – viinaralliin voi tulla pian iso muutos

    4. 4

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    5. 5

      Hattu aiheutti operaation Helsingin keskustassa – sukeltajat työskentelevät parhaillaan kanavassa

    6. 6

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    7. 7

      Hengenvaarallinen villitys leviää nuorten keskuudessa ja herättää huolta: ”Halikuva muuttuu nopeasti tragediaksi”

    8. 8

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    9. 9

      Argentiinan presidentin vaimo on häikäisevä kaunotar – edustivat Espanjan kuningatar Letizian kanssa vartaloita imartelevissa mekoissa

    10. 10

      Kim Kardashianin erikoinen asuvalinta teki tepposet – povi ei ollut mahtua pitsikorsettiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    5. 5

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    6. 6

      Pelastajien kuvat kertovat lohduttomasta urakasta: 17-vuotias suomalaisnuori putosi Alpeilla jäärotkoon ja kuoli

    7. 7

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    8. 8

      Jenni, 24, on aseksuaali: ”Tavallaan toivon, että olisin edelleen neitsyt”

    9. 9

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    10. 10

      Upea pari! Tässä on Minka Kuustosen komea näyttelijärakas – yhdessä jo vuosia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. 6

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    7. 7

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    8. 8

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    9. 9

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    10. 10

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Näin Viron oluiden hinnat muuttuvat – viinaralliin voi tulla pian iso muutos

    4. 4

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    5. 5

      Hattu aiheutti operaation Helsingin keskustassa – sukeltajat työskentelevät parhaillaan kanavassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    5. 5

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. Näytä lisää