Digitoday

Valikko

Järjestelmävika pisti Soneran iPhone-toimitukset uusiksi

Sonera on joutunut muuttamaan iPhone 4:n toimitusjärjestystä viime perjantaina tapahtuneen järjestelmähäiriön takia. Toimitusehdoissa puhutaan nyt tilausjärjestyksen sijasta tallennusjärjestyksestä.


Soneran iPhone 4 -toimitukset ovat alkaneet hieman takkuillen. Operaattori ei toimitakaan Applen puhelimia asiakkailleen tilausjärjestyksessä, vaan osa perjantaina aamupäivällä iPhone 4 -tilauksensa tehneistä asiakkaista joutuu odottamaan tilaustaan pidempään kuin ne Soneran asiakkaat, jotka tekivät tilauksensa iltapäivällä.

Syynä on perjantaina tapahtunut Soneran tilausjärjestelmän ylikuormittuminen, kun iPhone 4 -tilaajien määrä ylitti Soneran odotukset. Myyjät eivät perjantaina aamupäivän aikana pystyneet lisäämään kaikkia tilauksia suoraan järjestelmään.

– Joudumme purkamaan tilausjonoa osittain manuaalisesti, kertoo viestintäpäällikkö Timo Saxén TeliaSoneralta.

Osa vian aikana tehdyistä tilauksista merkittiin lomakkeille, joiden tiedot syötettiin tilausjärjestelmään vasta myöhemmin iltapäivällä.

Vielä viime viikolla Sonera ilmoitti iPhone -sivullaan: "Kaikki ennakkotilaukset menevät samaan tilausjonoon, josta ne toimitetaan tilausjärjestyksessä asiakkaille."

Alkuperäinen teksti löytyy esimerkiksi hakukone Googlen välimuistista.

Tällä viikolla teksti on Soneran verkkosivulla muutettu muotoon: "Kaikki tilaukset menevät samaan tilausjonoon, josta ne toimitetaan tilausten tallennusjärjestyksessä asiakkaille postitse."  

Saxén ei kommentoi iPhone 4 -tilausten määrää. Hänen mukaansa tilausjärjestelmän vian aikana tilauksensa tehneet eivät kuitenkaan joudu odottamaan puhelintaan paljoa muita pidempään.

– Jos on tilannut iPhonensa tunnin aikaisemmin kuin joku toinen, niin ne hyvin todennäköisesti lähtevät samoissa tilauserissä tai ainakin hyvin lähellä, Saxén kertoo.

Saxénin mukaan iPhone 4:ää joutuu odottamaan viikon tai pari. Applen toimitustahti on siis parempi kuin viime vuonna, jolloin iPhone 3GS -laitetta saattoi joutua odottamaan parikin kuukautta.

Saxénin mukaan tilausjärjestelmä on toiminut hyvin viimeistään maanantaista lähtien, ja tilaukset toimitetaan tilausjärjestyksessä perjantain poikkeusta lukuun ottamatta. Lisää tietoa toimitusaikatauluista on lähipäivien aikana luvassa Sonera.fi/iphone-osoitteessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      SS-miehet herättivät Mengelen keskellä yötä – Auschwitziin oli saapunut junalla seitsemän kääpiötä

    3. 3

      Poliisi: Yli 10 katsojalle ensiapua MM-Lahden väentungoksessa

    4. 4

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    5. 5

      Matti Nykänen suivaantui kovaa tekstiä Janne Ahosesta laukoneelle norjalaistähdelle – ”Norjalaiset ovat ennenkin puhuneet p**kaa”

    6. 6

      ”En tajunnut” Little Mixin laulajalle kävi kiusallinen vaatemoka – nopeasti poistettu kuva leviää yhä

    7. 7

      Patrik Laine sai alleen 560-hevosvoimaisen ”pedon” – maksaisi Suomessa lähes 200 000 euroa!

    8. 8

      MM-Lahti yllätti VR:n – matkustajat junassa kuin sillit purkissa

    9. 9

      Terhi Kiemungille potkut perussuomalaisista

    10. 10

      Perussuomalaisten piirijohtaja valottaa Terhi Kiemungin potkujen taustoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    5. 5

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    6. 6

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    7. 7

      MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

    8. 8

      Olli Lindholm löysi Vain elämää -ohjelmasta yllättävän ystävän: ”Michael Monroe sanoi, että pyöri sen seurassa”

    9. 9

      Rannalle ajautui outo ”karvamöykky” Filippiineillä – villit spekulaatiot alkuperästä alkoivat välittömästi

    10. 10

      Katso video: Aira Samulin, 90, näyttää miten tanssitaan discoa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      SS-miehet herättivät Mengelen keskellä yötä – Auschwitziin oli saapunut junalla seitsemän kääpiötä

    3. 3

      Poliisi: Yli 10 katsojalle ensiapua MM-Lahden väentungoksessa

    4. 4

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    5. 5

      Matti Nykänen suivaantui kovaa tekstiä Janne Ahosesta laukoneelle norjalaistähdelle – ”Norjalaiset ovat ennenkin puhuneet p**kaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    5. 5

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää