Digitoday

Valikko

Microsoft tarjoaa asiakashallintaa pilvestä

Ohjelmistoyhtiö Microsoft teki konkreettisen askeleen kohti pilveä. Yhtiö julkisti verkosta käsin toimivan asiakkuudenhallintaratkaisunsa.
Microsoft Dynamics CRM Online sisältää tutun käyttöliittymän. Asiakkuuden hallintaohjelmisto ei kuitenkaan asennu asiakkaiden tietokoneille. Microsoft tarjoaa ratkaisua pilvipalveluna eli verkossa toimivana. Ratkaisu on tarkoitettu yritysten myynti-, asiakaspalvelu- ja markkinointiosastojen käyttöön.

– Ratkaisu tarjoaa myyntihenkilöstölle tutun käyttökokemuksen, mahdollistaa paremmat yhteistyömahdollisuudet sekä virtaviivaistaa prosesseja tuoden reaaliaikaisen tiedon helposti saataville, Microsoft Oy:n Dynamics-liiketoiminnasta vastaava johtaja Mika Aromaa mainostaa tiedotteessa.

Microsoftin pilvitarjooma käsittää entuudestaan esimerkiksi verkosta käsin toimivan Officen, joka on vielä kokeiluvaiheessa. Asiakashallinnallaan yhtiö kisaa muun muassa Salesforcea ja Oraclea vastaan.

CRM Online tuli saataville vähän sen jälkeen, kun Microsoft ilmoitti pitkään talossa palvelleen Bob Muglian lähdöstä. Pääjohtaja Steve Ballmer päätti vaihtaa palvelinliiketoimintaa vetäneen Muglian. Hänellä on ollut merkittävä rooli yhtiön pilvipalvelujen rakentamisessa.

Ballmer kehui Mugliaa ja korosti, että johtajavaihdos liittyy uuden vaiheen alkamiseen liiketoiminnassa. Uutinen herätti silti kysymyksiä, onko Microsoftin pilvistrategia vaikeuksissa.

CRM Online toimii yhteen Microsoft Azure -alustan, Microsoft SharePointin ja uuden Microsoft Dynamics Market Placen kanssa. Tämän on tarkoitus helpottaa ratkaisun sovittamista asiakkaiden tarpeiden mukaiseksi.

Microsoft Dynamics CRM Online on saatavilla 40 maassa. Microsoftin isännöimä ohjelmisto tulee myöhemmin saataville myös kumppanien kautta. Lisäksi siitä ilmestyy perinteinen paikanpäällä asennettava versio.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Jonna Tervomaan nännikohu ja Ilkka Kanervan taintuminen – Linnan juhlien 5 erikoisinta hetkeä vuosien varrelta

    2. 2

      Oaklandin tulipalossa kuolleen suomalaisen Hannan isä: ”Suru on ihan järjetön”

    3. 3

      Suora lähetys juuri nyt – IS seuraa Linnan juhlia hetki hetkeltä: Satavuotias olympiamitalisti jonossa

    4. 4

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    5. 5

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    6. 6

      Presidenttipari tervehti ylioppilaita Linnan parvekkeelta – Jenni Haukio on pukeutunut violettiin

    7. 7

      Simon Cowell tukee Saara Aaltoa: ”Ulkomaalaisen voitto osoittaisi, että show ja yleisö ovat suvaitsevaisia”

    8. 8

      IS:n lukijat äänestivät: Hän on Linnan juhlien kaikkien aikojen kuningatar

    9. 9

      Anni Sinnemäki sokeerasi t-paidassa, Hjallis talloi Leena Harkimon mekolle – Muistatko nämä kohut vuoden 2000 Linnan juhlista?

    10. 10

      Linnaan menevä 95-vuotias sotaveteraani: Suomalaiset eivät osaa tehdä enää edes riukuaitaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    2. 2

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    5. 5

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    6. 6

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    7. 7

      Brittimedia hehkuttaa Saara Aallon Helsingin-keikkaa: ”Eeppinen kotiinpaluu!”

    8. 8

      Juuso-karhun isäntä Sulo, 75, sai kutsun Linnan juhliin – näin hän kertoi asiasta karhulle

    9. 9

      Erja-vaimon reaktio Toni Vilanderin Ferrarin kyydissä on näkemisen arvoinen – ”Tän jälkeen sä et aja enää yhtään kisaa!”

    10. 10

      Kansanedustaja Sanna Marin, 31, astelee tyrmäävänä Linnaan – esittelee iltapukunsa upeissa kuvissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Jonna Tervomaan nännikohu ja Ilkka Kanervan taintuminen – Linnan juhlien 5 erikoisinta hetkeä vuosien varrelta

    2. 2

      Oaklandin tulipalossa kuolleen suomalaisen Hannan isä: ”Suru on ihan järjetön”

    3. 3

      Suora lähetys juuri nyt – IS seuraa Linnan juhlia hetki hetkeltä: Satavuotias olympiamitalisti jonossa

    4. 4

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    5. 5

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    2. 2

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    5. 5

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää