Digitoday

Valikko

Ex-johtaja: Nokia sai ansionsa mukaan

Nokian ongelmat johtuvat siitä, ettei yhtiön johdolla ole makua, eikä ymmärrystä muusta kuin massatuotannosta, tylyttää Nokian entinen design-johtaja Adam Greenfield blogissaan.


Nokian ominta alaa on massatuotteiden toimittaminen, oli kyse sitten puutavarasta, kaapelista, kumisaappaista tai halvoista televisioista. Sen sijaan yhtiössä ei ymmärretä lainkaan uusia innovaatioita tai palveluja, väittää Adam Greenfield, joka työskenteli vuosina 2008–2010 Nokian käyttöliittymistä ja palveluista vastaavana design-johtajana.

Greenfield syyttää viikonloppuna julkaistussa blogikirjoituksessaan ongelmasta pääasiassa yhtiön johtoa, jolla ei hänen mukaansa ole makua. Hän ei myöskään usko Microsoftilta tulleen Stephen Elopin tuovan tässä suhteessa mitään muutosta yhtiöön.

Greenfieldin mukaan Nokialla työskentelee erinomaisia insinöörejä, jotka hallitsevat tekniikan, logistiikan, ja yhtiö osaa hankkia puhelimen komponentit hämmästyttävän alhaiseen hintaan.

Yhtiössä on myös paljon lahjakkaita ihmisiä, jotka ymmärtävät käyttäjäkokemusta ja kuluttajien tarpeita.

Greenfieldin mukaan Nokiassa trendejä haisteleva Insight & Foresight -ryhmä tuotti ennen Applen iPhonen julkaisua vuonna 2007 paljon aineistoa, jonka mukaan kuluttajia voisi kiinnostaa laite, joka on puhelimen sijasta ensisijaisesti laite, jolla voi käyttää erilaisia sisältöjä ja palveluja.

Nokian johto kehui ryhmän raportteja, mutta hylkäsi ne täysin, kun oli käytännön päätösten aika, Greenfield sanoo.

Eräänä räikeänä esimerkkinä Greenfield mainitsee Nokian luopumisen Sports Tracker -palvelusta. Nokialla oli Greenfieldin mukaan käsissään todellinen pioneeripalvelu, joka esitteli sen laitteissa olevia sensoreita parhaimmillaan. Gps-paikannusta käyttävä palvelu oli Greenfieldin mukaan hauska käyttää ja se kannusti käyttäjiään osallistumaan. 

Sports Tracker -palvelun kehittämisen sijasta Nokian johto toisaalta elätteli haaveita paikannus- ja tilanneriippuvaisista palveluista, joita kaupusteli maailmalle palveluista ja kehittäjäyhteistyöstä vastaava johtaja Tero Ojanperä.

Greenfieldin mukaan Nokia on väärillä jäljillä myös nfc-tekniikkaa käyttävien puhelinpalvelujen kehittämisessä.

Nfc eli near field communication on radiotaajuuksien avulla toimivaan etätunnistamiseen pohjautuva tekniikka, jota käytetään lyhyillä muutamien senttimetrien etäisyyksillä. Nokia on suunnitellut, että kaikki sen tulevat älypuhelimet tukevat nfc-lähilukutekniikkaa.

Nfc-tekniikasta on suunniteltu keinoa matkapuhelimella maksamiseen. Greenfieldin mukaan Nokian tutkimuskeskuksessa esiteltiin ylpeänä juoma-automaattia, josta saattoi ostaa nfc-sirulla varustettua kännykkää heilauttamalla. 

Greenfieldin mukaan ratkaisun kehittäneet insinöörit eivät kuitenkaan ymmärtäneet käytettävyyttä. Greenfieldin mielestä ostaminen vaikutti aluksi helpolta: nfc-puhelinta vain heilautettiin juoma-automaatin edessä. Sen jälkeen kului kuitenkin vielä muutama sekunti, kunnes puhelimeen ilmestyi automaatin lähettämä tekstiviesti, johon piti vastata lähettämällä takaisin tekstiviesti "Y" ostoksen hyväksymisen merkkinä.

Greenfieldin mukaan nfc-kännykällä ostaminen ei loppujen lopuksi ollut yhtään sen helpompaa kuin kolikkojen laittaminen koneeseen.

Nokialla hyvissä asemissa olevat olivat juoma-automaatin toimintaan erittäin tyytyväisiä, Greenfield sanoo.

Hän ihmettelee blogissaan Nokian päättäjien tyylitajun puutetta, sillä muuten Suomi tunnetaan hyvästä, yksinkertaisesta suunnittelustaan. Hänen mukaansa massatuotantoon suuntautuneessa yrityksessä ei ollut väyliä, joiden kautta designia olisi otettu huomioon palveluiden toteutuksessa.

Greenfieldin mukaan Nokia saakin nyt ansionsa mukaan. Hän tosin valittaa sitä, että Nokian johdon lisäksi kovia joutuvat kokemaan nekin, jotka ovat tehneet parhaansa yhtiön kiittämättömässä ilmapiirissä.

Adam Greenfield johtaa nykyisin omaa käytettävyyteen erikoistunutta Urbanscale-suunnitteluyritystä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    3. 3

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    4. 4

      Jari Isometsä ihmettelee Toni Roposen ehdotusta – meneekö oman vaimon etu ohi Suomen?

    5. 5

      Järjestö haastaa Trumpin oikeuteen – mukana myös Valkoisen talon entinen asianajaja

    6. 6

      Näyttelijä kuoli musiikkivideon kuvauksissa – ammuttiin rintaan asekohtauksessa

    7. 7

      Jasmin Mäntylä ja Martina Aitolehti ilmiriidoissa Facebookissa – ”Jasmin, älä puhu arvoista mitään!”

    8. 8

      Professori paljastaa pahimmat salakalorien lähteet – nämä lihottavat salakavalasti

    9. 9

      7 ruokaa, joita sinun ei tulisi koskaan syödä lounaaksi

    10. 10

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    3. 3

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    6. 6

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    7. 7

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    8. 8

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    9. 9

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    10. 10

      Skandaali Hamburger Börsin tanssilattialla: Mies virtsasi naisen jaloille, nainen löi tuopilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. 6

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    9. 9

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    10. 10

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    3. 3

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    4. 4

      Jari Isometsä ihmettelee Toni Roposen ehdotusta – meneekö oman vaimon etu ohi Suomen?

    5. 5

      Järjestö haastaa Trumpin oikeuteen – mukana myös Valkoisen talon entinen asianajaja

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    3. 3

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. Näytä lisää