Digitoday

Valikko

Puhelin ymmärtää pian käyttäjää

Kolumni
Älypuhelimien kehityssuunta on selvä: Puhelimen pitää ymmärtää käyttäjää eikä päinvastoin, kirjoittaa Elias Pietilä sovelluksia kehittävästä Qvik-yhtiöstä.


Kuluva kesä on sytyttänyt mobiilikäyttöjärjestelmien välisen kilpavarustelun täyteen liekkiin.

Tämän hetken mielenkiinto kohdistuu lähinnä kolmen suuren teknologiajätin väliseen valtakamppailuun. Apple, Microsoft ja Google valottivat uusien järjestelmäversioidensa hienouksia peräkanaa kesäkuun mittaan – maistiaiset saatiin niin iOS 6:sta, Windows Phone 8:sta kuin Android Jelly Beanista.

Tulossa on mielenkiintoinen mobiilisyksy ja joulumarkkina, jossa iOS, Windows Phone ja Android ottavat mittaa toisistaan.

Puhekäyttöliittymien uusi tuleminen

Uudistukset tuovat lisää mahdollisuuksia ja helpotuksia niin peruskäyttäjälle kuin kehittäjällekin, mutta erityisen kiinnostavia ovat kaksi valtatrendiä, jotka nousevat esiin jokaisen pelurin arsenaalista: teknologian ihmismäistyminen ja mobiililompakko.

Vaikka Samsungin Galaxy S3:n "Designed for Humans" -slogani sai monet hihittämään kömpelyydellään, alan suunta on selvä – laitteen tulee ymmärtää käyttäjää eikä toisinpäin. Uudessa Galaxyssä tämä tarkoittaa esimerkiksi, että laitteen korvalle nostaminen käynnistää puhelun, vaikka ruudulla olisi käynnissä tekstiviestin syöttö. Nokkelaa!

Ihmismäisyystrendin pani aiemmin lopullisesti liikkeelle Applen iOS 5:n integroima puhetunnistukseen perustuva apuri Siri, joka mullisti monien käsityksen ääniohjattavasta käyttöliittymästä. Siri ymmärtää ihmismäisiä lauserakenteita ja kyselyitä toisin kuin autojen ääniohjausjärjestelmät tai esimerkiksi VR:n puhelinlippuautomaatti.

Uudessa Android 4.1 Jelly Beanissä Google tuo vastineensa kilpailuun iOS 6:n myötä laajenevan Sirin kanssa. Ensivaikutelmien mukaan hakujätti on onnistunut kuromaan Applen etumatkan umpeen ja jopa kirineen ratkaisullaan ohitse.

Molempia palveluita saadaan sittenkin luultavasti odottaa suomen kielelle vielä pidemmän aikaa.

Myös Microsoft on tuomassa uusia ääniohjausominaisuuksia Windows Phoneen. Niiden taso on tämän hetken demojen mukaan kuitenkin merkittävästi kilpailijoitaan jäljessä. Huomattavaa on silti, että toisin kuin muilla alustoilla, ääniominaisuudet ovat myös kehittäjien käytettävissä omissa sovelluksissaan.

Lisää älykkyyttä sovelluksiin

Kännykän käskyttäminen puheella saattaa tuntua monelle vieraalta, joten on hyvä, että teknologian ihmismäistyminen ei rajoitu siihen. Toinen lähtökohta älykkäämmille palveluille on tilannetiedon käyttö.

Puhelin on siinä mielessä ainutlaatuinen laite, että se on henkilökohtainen ja lähes aina mukana. Näin se tuntee käyttäjänsä tarkasti ja pystyy yhdistämään tämän tiedon kyseiseen hetkeen ja paikkaan. Laitteeseemme valikoituneet ohjelmet, selaushistoria, päivittäiset liikkumisreitit ja jopa osoitekirjan sisältö kertovat edistyneelle palvelulle käyttäjästään enemmän kuin uskallamme olettaakaan.

Androidille julkaistu Google Now -palvelu kastaa varpaansa tähän kontekstitiedon valtamereen ja tarjoaa automaattisesti tilanteeseen liittyvää tietoa. Se oppii kertomatta, missä käyttäjä asuu, näyttää pysäkille saavuttaessa automaattisesti, milloin seuraava juna on lähdössä ja jopa päättelee hakuhistorian perusteella automaattisesti mitä urheilujoukkuetta käyttäjä kannattaa ja lähettää tiedot joukkueen otteluista.

Tämä saattaa kuulostaa jo turhan isovelimäiseltä toiminnalta. Toisaalta Googlella on aina ollut nämä tiedot, mutta nyt ne on vihdoin valjastettu mainostajien lisäksi myös käyttäjän hyödyksi.
 
Applen lähetymistapa on hieman viattomampi ja perustuu vain käyttäjän tilaamaan sisältöön. Muistutuksia satelee tarjouksista kuljettaessa kantapaikan ohi, lennolle lähdettäessä muuttuneesta lähtöportista tai vaihtoehtoisesta nopeammasta reitistä, kun ajetaan autolla.

Google on kontekstipelissä muita askeleen edellä laajalle levinneen palveluverkoston luoman käyttäjädatansa vuoksi. On kuitenkin vain ajan kysymys, milloin Facebookin kaltaiset palvelut alkavat lisensoida dataansa vastaavaa käyttöä varten.

Internet kokonaisuutena tietää meistä jo lähes kaiken, joten palvelut voivat yhä henkilökohtaistua merkittävästi etenkin mobiililaitteissa.

Mobiilimaksaminen on vihdoin ovella

Mobiililompakko on kokenut fuusiovoiman kohtalon – se häämöttää aina yhtä kaukana tulevaisuudessa ajan vieriessä eteenpäin. Nyt hetki taitaa kuitenkin olla kypsä tälle mullistukselle.

Etäluettavaan NFC-teknologiaan perustuvat maksupalvelut ovat olleet tarjolla Google Walletin muodossa Androidilla jo jonkin aikaa, mutta se ei ole yksinään saanut riittävästi tuulta alleen.

Nyt Microsoft julkisti oman Wallet-palvelunsa osana Windows Phone 8:aa, ja Apple on mahdollisesti liittymässä leikkiin PassBook-sovelluksensa avulla. Vielä ei ole täysin varmaa tuleeko seuraavaan iPhoneen NFC-tukea – saati tukea maksamiselle – mutta Applen juuri hankkima NFC-patentti lentokentällä tapahtuvaan lähtöselvitykseen vihjaa voimakkaasti tähän suuntaan.

Luottokortin ohella mobiililaitteisiin ovat ryömimässä myös kanta-asiakaskortit sekä erilaiset liput ja kupongit. Applen PassBook on tällä hetkellä julkisesti tarkoitettu vain näiden taltiointiin.

Mobiili tarjoaakin otollisen ympäristön asiakasuskollisuuteen liittyville palveluille. Kännykässä kanta-asiakaskortti voisi muistuttaa käyttäjäänsä shoppailun ihanuudesta käveltäessä suosikkiliikkeen ohitse tai juuri kun aiemmin ostettuun vaatekappaleeseen sopivat kengät tulevat myyntiin.

Muoviset kortit palvelevat hyvin asiakasdatan keruussa, mutta ne eivät tarjoa samanlaista reaaliaikaista, paikkatietoista ja kaksisuuntaista kanavaa suoraan asiakkaan taskuun.

Pian yleiset alennusmyynnit voivat olla historiaa, kun hintasegmentointi voidaan tehdä henkilökohtaisella tasolla. Kauppias voi käyttäjiään seuraamalla ymmärtää, kenelle tarjous kannattaa oikeasti suunnata ja millä hetkellä. Lopulta tämä tehokkuus on hyväksi meille kaikille.

Mielenkiintoisen mobiilivuoden huipennus

Älypuhelinten käyttöjärjestelmäkilpailu näyttää tällä hetkellä olevan kolmen kauppaa, joskin Windows Phone on käyttäjämäärältään kumppaneitaan pelottavan paljon jäljessä. Microsoft on kuitenkin valinnut esimerkiksi NFC-toteutuksessaan Googlea operaattoriystävällisemmän reitin, jolla se mahdollisesti saa korjattua klassisesti huonoja välejään mobiilimaailman portinvartijoihin.

Nähtäväksi jää, riittävätkö nämä ponnistelut nostamaan WP:n varteenotettavaksi kilpailijaksi Androidille ja iOS:lle. Suomalaisena näin on syytä toivoa.

Nyt kun uudet käyttöjärjestelmäaseet on julkistettu, kilpakumppanit ovat valmiita loppuvuoden näytökseen. On vaikeata ennustaa miten taistelussa käy, mutta yksi asia on selvää: sekä käyttäjät, että kehittäjät hyötyvät tästä kilpailun kiihdyttämästä innovaatiovirrasta.

Kirjoittaja:

Elias Pietilä on Qvik -ohjelmistoyhtiön perustaja sekä suunnittelujohtaja.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    3. 3

      Soluttautui pikkujouluihin, käytti pukkia silminä – Yksityisetsivä muistelee pikkujoulujen pettämistapauksia

    4. 4

      Joukkuekaverit keksivät Patrik Laineelle uuden lempinimen – vertasivat NHL-legendaan

    5. 5

      Järkyttävä video: Eläintaloon hylätty Zuzu-koira näkee entisen perheensä valitsemassa uutta koiraa

    6. 6

      X Factor -harjoituksista julkaistut kuvat lupaavat melkoista show’ta – Saara Aalto hehkuu itsevarmuutta: ”Se laulu tulee viemään minut finaaliin”

    7. 7

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    8. 8

      Ford on palkannut työntekijän ujuttamaan viallisia osia tuotantolinjalle

    9. 9

      Kurveistaan tunnettu matkabloggaaja vietti kolme viikkoa Suomessa – upeat kuvat villitsevät netissä: ”Mieletön paikka”

    10. 10

      MTV:n teiniäiti poseerasi uhkeana uusissa kalenterikuvissa – muistatko vielä kohut? Tienasi 1,5 miljoonaa seksivideolla vuonna 2013

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    5. 5

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    6. 6

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    7. 7

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    8. 8

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    9. 9

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    10. 10

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    7. 7

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    8. 8

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    9. 9

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    10. 10

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    3. 3

      Soluttautui pikkujouluihin, käytti pukkia silminä – Yksityisetsivä muistelee pikkujoulujen pettämistapauksia

    4. 4

      Joukkuekaverit keksivät Patrik Laineelle uuden lempinimen – vertasivat NHL-legendaan

    5. 5

      Järkyttävä video: Eläintaloon hylätty Zuzu-koira näkee entisen perheensä valitsemassa uutta koiraa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    5. 5

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää