Digitoday

Valikko

Samsung haluaa palaneen tablet-laitteen testeihin

Suomalainen Samsung Tab-tabletin omistaja väittää, että laite syttyi itsekseen yöllä tuleen, kun perhe oli nukkumassa. Samsung haluaa laitteen uusiin tutkimuksiin.


Tietokone-lehteen yhteyttä ottaneen suomalaismiehen mukaan yöllä tuleen syttynyt Samsungin Galaxy-tabletti oli polttaa hänen kotinsa ja pahimmassa tapauksessa koko perheensä.

Hänen mukaansa Samsung ei ota vastuuta tapauksesta ja mies epäilee siihen liittyvän muutakin hämärää.

Miehen kertomuksen mukaan hänen vaimonsa havaitsi yöllä wc-käynnillään vaimo havaitsi, että keittiötasolla nahkaisessa suojakotelossa oleva Galaxyltä Tab oli tulessa. Isäntä sai palon sammumaan, mutta poltti samalla kätensä.

Omistaja otti yhteyttä kuluttajaviranomaisiin ja näiden ohjein Samsungiin. Laite käskettiin viedä huoltoon tutkittavaksi. Sieltä se palautettiin ja tuomiona oli, että tablet-laite olisi syttynyt tuleen ulkopuolelta. Huollon tulkinnan mukaan laite oli sisältä kunnossa, mutta ulkokuoret olivat palaneet.

Mies pitää mahdottomana, että laite olisi syttynyt tuleen ulkopuolelta, koska tabletin alla oleva villainen pöytäliina oli palanut vain laitteen kohdalta. Mitään muita tavaroita ei lähellä ollut. Hän epäilee myös sitä, että laitteen sisuskalut on voitu huollossa vaihtaa palojälkien peittämiseksi.

– Jos paloa ei olisi aamuneljältä vaimon wc-käynnin ansiosta havaittu, talo olisi palanut ja olisimme neljän lapsemme kanssa menehtyneet varmasti, hän uskoo.

Kyseinen laite on nelisen kuukautta käytössä ollut Samsung Galaxy Tab 2 3G Wi-Fi 16Gt.

Samsung vastaa

Samsung on välittänyt miehen tilanteesta virallisen kannanottonsa. Sen mukaan yhtiö haluaa palaneen laitteen uusiin testeihin. Alla Samsungin vastaus kokonaisuudessaan.

"On erittäin tärkeää, että asiakkaat ottavat yhteyttä Samsungin tuotetukeen, jos heillä on ongelmia yrityksen laitteiden kanssa. Lähes kaikissa tapauksissa Samsungin on fyysisesti tutkittava tuote, jotta ongelman syy ja aiheuttaja saadaan selville.

Samsungin tietoon tulleissa harvoissa tapauksissa, joissa akku on ylikuumentunut, on kyse ollut tuotteesta, joka on saanut fyysisiä vaurioita, joka on ollut tekemisissä tulen kanssa tai jossa ei ole käytetty alkuperäistä akkua.

Kehotamme asiakasta ottamaan yhteyttä Samsungin tuotetukeen, jotta laite voitaisiin tutkia uudelleen. Asiakkaiden turvallisuus on Samsungille tärkeä asia, ja yritys on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen parhaan mahdollisen mobiililaitteiden käyttökokemuksen."

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Poliisi tutkii: Päiväkodin johtajan epäillään pahoinpidelleen 3-vuotiaan pojan

    3. 3

      Nico Rosberg paljasti haaveensa täysin uudesta urasta – ”Jonain päivänä...”

    4. 4

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    5. 5

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    6. 6

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    7. 7

      Pirkka-Pekka Petelius paljastaa: Kuuluisa masturbointikohtaus oli vahinko – ”Mä vaan rupesin venyttelemään sitä”

    8. 8

      Kova F1-siirto vireillä – Bottaksen Williams tekemässä jättikaappauksen Mercedekseltä

    9. 9

      Sebastian Ahon ja Teuvo Teräväisen joukkuekaverilta harvinainen haastattelu – yhä tabu NHL:ssä?

    10. 10

      Lapsen tuomio Heikki Salon hirsitalo-ostosta: ”Kuinka sä isä saatoit myydä meidän kodin ja ostit tällaisen röttelön?”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    3. 3

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    4. 4

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    5. 5

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    6. 6

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    7. 7

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    8. 8

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    9. 9

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    10. 10

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. 6

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    7. 7

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    8. 8

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    9. 9

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    10. 10

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Poliisi tutkii: Päiväkodin johtajan epäillään pahoinpidelleen 3-vuotiaan pojan

    3. 3

      Nico Rosberg paljasti haaveensa täysin uudesta urasta – ”Jonain päivänä...”

    4. 4

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    5. 5

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    3. 3

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    4. 4

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    5. 5

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. Näytä lisää