Digitoday

Valikko

Applea ryöpytetään Kiinassa – pyytää anteeksi

Kiinan viranomaisten ja median kovasanainen röykytys puristi teknologiayhtiö Applelta julkisen anteeksipyynnön.
Applen toimitusjohtaja Tim Cook julkaisi maanantaina yhtiön kiinalaisille asiakkaille osoitetun avoimen anteeksipyynnön. Samalla Apple ilmoitti jatkavansa iPhone-puhelinten takuuajan vuodesta kahteen vuoteen Kiinan kuluttajansuojalakien vaatimusten mukaisiksi.

Applen kiinankielisessä verkkopalvelussa julkaistu kirje pyytää anteeksi Applen takuupolitiikan aiheuttamaa sekaannusta.

The New York Timesin mukaan Cook sanoo avoimessa kirjeessä yhtiön ymmärtävän viestinnän puutteen johtaneen ulkopuoliset uskomaan, että Apple on ylimielinen eikä arvosta kuluttajapalautetta.

– Pyydämme vilpittömästi anteeksi kuluttajille aiheutunutta huolta tai väärinymmärrystä.

Applen tuotteet ovat valtavan suosittuja Kiinassa, missä ihmiset voivat nostaa niillä statustaan. Apple-fanit ovatkin reagoineet kiukkuisesti Appleen kohdistuneeseen epätavalliseen laajaan viranomais- ja mediakampanjaan.

Pekingissä vaikuttava teknologia-analyytikko Bill Bishop sanoi maanantaina, että vaikea tietää mikä oli käynnistänyt median Appleen kohdistuneet tutkimukset. Hänen mukaansa on mahdollista, että Apple ei ennättänyt räjähtävän kasvun takia kouluttaa työntekijöitä ja johtoa toimimaan Kiinan markkinoiden haasteiden kanssa.

– Riippumatta tapauksen faktoista, Apple ei voi selvitä tästä voittajana, Bishop sanoi.

Applen anteeksipyyntö oli hyvä veto, kommentoi kalifornialaisen Santa Claran yliopiston apulaisprofessori Anna Han. Hänen mukaansa se oli myös hyvin kiinalainen tapa toimia. Hän vertasi sitä kiinalaisen syyttäjäosapuolen usein oikeudessa vaatimaan julkiseen anteeksipyyntöön ja sanoi sen yhdessä takuupolitiikan muutoksen kanssa vievän puhtia valtion syytteiltä.

Appleen kohdistuva hyökkäys on epätavallisen kovasanainen ja laajasti organisoitu. Kiinan television kuluttajasuojajuttuna käynnistyneessä kampanjassa ovat olleet mukana ministeriöt, kuluttajansuojaviranomaiset, useat printti- ja nettimediat ja laajalevikkiset mikroblogit.

Kampanjaan on organisoitu mukaan myös tunnettuja ja laajasti seurattujen julkkiksia, The Register kirjoittaa.

Applelle Kiinan markkinat ovat elintärkeitä. Se keräsi Yhdysvaltojen jälkeen toiseksi suurimmalta markkina-alueeltaan viime vuonna 20 miljardin dollarin liikevaihdon. Viimeksi raportoidun vuosineljänneksen aikana Kiinan osuus Applen globaalista myynnistä oli 13 prosenttia.

Applea syytetään sinänsä aika pienistä rikkeistä. Vakavin syyte näyttää olevan se, että yhtiö kohtelee kiinalaisasiakkaita huonommin kuin muita ja se on ylimielinen.

Anti-Apple -kampanjan motiiviksi arvellaan Kiinan valtion halua painostaa Yhdysvaltojen viranomaisia lopettamaan kiinalaisiin telelaitevalmistajiin Huaweihin ja ZTE-yhtiöön kohdistuva syrjintä. Kiinalaiset teleyritykset ovat kasvattaneet markkinaosuuttaan maailmalla, mutta Yhdysvalloissa poliitikot ovat estäneet niiden tuotteiden käyttöönottoa turvallisuusuhkiin vedoten.

  • Apple Kiinassa

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antaman lupauksensa

    3. 3

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    4. 4

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    5. 5

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    6. 6

      Päätös on tehty: Kaisa Mäkäräinen ei osallistu Lahden MM-kisoihin

    7. 7

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    8. 8

      Melrose Placesta tuttu Lisa Rinna, 53, julkaisi uskaliaan alastonkuvan – ”Naisvartalo on niin kaunis”

    9. 9

      Valmentajat heiluvat Thaimaassa ja TV-studioissa – turha huutaa arvostuksen perään!

    10. 10

      Leicesterin julmasta murhasta elinkautiset tuomiot – roikottivat uhria puusta, hakkasivat ja jättivät lammikkoon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. 6

      Jumboksi jääneeltä Hanna Sumarilta kova purkaus TTK:sta – koki karvaan pettymyksen: ”Tulin tosi surulliseksi”

    7. 7

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    8. 8

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    9. 9

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    10. 10

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antaman lupauksensa

    3. 3

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    4. 4

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    5. 5

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää