Digitoday

Valikko

DNA selittää nettiliittymien nopeussotkua: "Joudumme laittamaan alarajan kovaksi"

DNA selvittää, mikä sen mielestä on pielessä Viestintäviraston ja lain vaatimuksissa.


DNA on ilmoittanut laajakaistan nopeuden vaihtelun keskimääräisillä luvuilla, joissa on ala- ja yläraja. Esimerkiksi 350 megabitin kaapeliyhteydessä nopeus on DNA:n mukaan keskimäärin 100–350 megabittiä sekunnissa yhden vuorokauden aikana.

Viestintäviraston lakiin perustuva määräys muuttaa asian. Nyt operaattorien on kerrottava joko yksi ainoa lukema, joka kuvastaa nopeuden keskiarvoa tai sitten nopeuden yksiselitteiset ylä- ja alarajat. Yhden lukeman keskiarvon tulee olla vähintään puolet enimmäisnopeudesta edellyttäen, että tämä laatutaso taataan myös ruuhka-aikoina. Jälkimmäisessä esitystavassa alarajan pitää olla vähintään 40 prosenttia enimmäisnopeudesta.

Virasto haluaa näin helpottaa palvelujen vertailua tai korvauksen saamista laajakaistapalvelun virheistä. Mutta DNA:n Jarno Haikosen mielestä tässä pikemminkin oikaistaan tärkeitä mutkia, eikä uusi käytäntö palvele asiakkaita paremmin.

– 350 megabittiä on jo niin nopea yhteys, että jos asiakas ei ole valveutunut tietokoneen käyttäjä, hänen nopeutensa jää DNA:sta riippumattomista syistä 120–130 megan paikkeille, johtaja pohjustaa.

Kun DNA nyt alkaa ilmoittaa nopeuden vaaditulla tavalla – esimerkiksi keskiarvolla 175 megabittiä tai sitten ala- ja ylärajoilla 140 – 350 magabittiä, odottaa Haikonen palautetta asiakkailta.

– Joudumme laittamaan alarajan nyt aika kovaksi, ja asiakas voi ihmetellä, että hänen nopeutensa on kuitenkin vain 130 megabittiä. Sitten joudumme selittämään, että alhainen nopeus voi johtua hänen omasta laitteistostaan.

Miksi pitää
aina tapella?


Johtaja odottaa ongelmia myös 100 megabitin kohdalla.

– Vaihteluvälimme on keskimäärin 70–100 megabittiä. Mutta absoluuttiset rajat vaativat ehtojen muuttamista niin, että vaihteluväli on 40–100 megabittiä. Kumpi ilmoitustapa on parempi asiakkaalle? Haikonen kysyy retorisesti.

DNA:n lähtökohta on, että yhteys toimii lähellä sadan megan maksimia.

Viestintävirasto on kinastellut teleoperaattorien kanssa laajakaistan nopeuksista vuositolkulla. Päällikkö Merja Saari, onko teillä arvovaltaongelma, kun operaattorit pyristelevät jatkuvasti vastaan?

– Oikeusvaltioon kuuluu oikeus valittaa päätöksistä ja saada eri näkemyksiä esiin. Nopeuden ilmoittaminen sopimuksissa on ollut agendalla varsin pitkään, ja nyt todella toivomme, että asia saataisiin kuntoon, Saari vastaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    5. 5

      Venezuelan kohuhiihtäjältä yllätys: lahjoittaa isot palkintosekit kahdelle suomalaisurheilijalle!

    6. 6

      Yllätyskäänne Valavuoren irtisanomisriidassa: Sarasvuo yrittää pehmittää Salonojaa kultaiseen kädenpuristukseen

    7. 7

      Puolalaisliiga rysäytti varastetun Mazdan korukaupan ovesta sisään – saaliin arvo lähes 900 000 euroa

    8. 8

      Brittilehti ylistää Saara Aallon olevan X Factor -kiertueen tähti – povaa uran lähtevän lentoon: ”Saara varasti show’n!”

    9. 9

      ”Inhoan tätä elämää, voisinpa vain antaa lapset pois”

    10. 10

      Syyte: Lottovoittajalta huijattiin 1,2 miljoonaa, oikeudessa kysyttiin voiton suuruutta: ”Jotain 80 000 euroa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    5. 5

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    6. 6

      Jenni, 24, on aseksuaali: ”Tavallaan toivon, että olisin edelleen neitsyt”

    7. 7

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    8. 8

      Miss Thaimaan, 22, uskomaton muodonmuutos – ”nörtistä” kuoriutui 6 kuukaudessa upea kaunotar: ”En ole ikinä seurustellut”

    9. 9

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    10. 10

      Hengenvaarallinen villitys leviää nuorten keskuudessa ja herättää huolta: ”Halikuva muuttuu nopeasti tragediaksi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. 6

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    7. 7

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    5. 5

      Venezuelan kohuhiihtäjältä yllätys: lahjoittaa isot palkintosekit kahdelle suomalaisurheilijalle!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    5. 5

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    6. Näytä lisää