Digitoday

Valikko

Tutkimus todisti: Verkkokaupat tarjoavat eri hintaluokkaa eri käyttäjille

Amerikkalainen yliopisto löysi käyttäjien profilointiin perustuvia hintaeroja monissa netin palveluissa. Erityisen yleistä se oli matkatoimistopalveluissa.


Northeastern Universityn henkilökunnan ja opiskelijoiden suorittamassa kokeellisessa tutkimuksessa löytyi selviä hintaeroja, jotka riippuivat käyttäjän laitteesta, sijainnista tai edeltävästä nettikäyttäytymisestä. Tutkimus julkistetaan kokonaan 2014 Internet Measurement Conference -tapahtumassa ensi kuussa Vancouverissa.

Tutkimus kohdistettiin 10 suureen verkkokauppaan ja kuuteen hotelli- ja autonvuokrauspalveluun. Siinä pyrittiin selvittämään kahta seikkaa: hintaerottelua ja tarjonnan kohdistamista käyttäjän mukaan.

Tulosten mukaan hintaerottelu ja tarjonnan kohdentaminen eivät ole yleinen käytäntö, mutta niistä löytyi silti runsaasti näyttöä. Tutkijat pyrkivät eliminoimaan hakutuloksiin vaikuttavia muita tekijöitä luomalla keinotekoisia käyttäjiä ja tekemällä identtisiä hakuja täsmälleen samalla hetkellä.

Tutkijat korostivat sitä, etteivät he ota kantaa siihen, onko profiloinnin vaikutus hyvä vain huono asia käyttäjän kannalta. Heidän mukaansa tietyille ryhmille tarjottavat alennuskupongit ovat periaatteessa samanlaista hintaerottelua, mutta se on avointa ja läpinäkyvää toimintaa toisin kuin profiloinnin “musta laatikko”.

Tutkijat havaitsivat tarjonnan ja hintojen personointia neljässä verkkokaupassa ja viidessä matkapalvelussa. Cheaptickets ja Orbitz tarjosivat halvemmalla huoneita “jäsenille”. Expedia ja Hotels.com ohjasivat erästä koeryhmää kalliimpiin huoneisiin. Home Depot ja Travelocity räätälöivät hakutuloksia mobiililaitteiden käyttäjille. Priceline räätälöi tuloksia käyttäjän aikaisempien klikkausten perusteella.

Tutkimuksesta kirjoittanut Boston Globe testasi itse hintaerottelua tekemällä pöytäkonehaut Microsoftin IE:llä ja Mozillan Firefoxilla ja Applen iPhonen Safarilla. Pöytäkonehaut tuottivat identtiset tulokset, mutta iPhone-hakuihin tarjottiin Kayakissa keskimäärin lähes 50 dollaria halvempia hotellihuoneita. Myös Orbitz suosi iPhone-hakijaa hinnoittelussaan, mutta Priceline ja Hotels.com eivät niin tehneet.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    3. 3

      Vain elämää -artistivalinta nostatti ihmettelyvyöryn – sarjan fanit tylyttävät: ”Todella väsynyttä”

    4. 4

      Tekstiviestien tulva hämmensi rallilegenda Tommi Mäkisen – sai ”50 onnitteluviestiä sekunnissa”

    5. 5

      Mäkisen tallille ei tule rahahuolia

    6. 6

      Skandaali Hamburger Börsin tanssilattialla: Mies virtsasi naisen jaloille, nainen löi tuopilla

    7. 7

      Peilijää yllätti hevosen Pedersöressä – sinne jäi

    8. 8

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    9. 9

      Kiistely ”kateusverosta” jatkui – ”Vasen käsi ei tiedä mitä oikea tekee”

    10. 10

      Savolaismies otti murtokeikalle mukaan liian pienen kahvakuulan – oluenhaku päättyi fiaskoon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    2. 2

      Valtava maanjäristys Tyynellämerellä – jopa 8,0 Richterin asteikolla

    3. 3

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    4. 4

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    5. 5

      Jatkosodan kenttäsairaaloiden kauhukuvat eivät unohdu – Sotamaa leikkasi yötä päivää Pervitinin voimalla

    6. 6

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    7. 7

      Rahtilaiva upposi suomalaiskapteenin silmien edessä: aloitti vaativan pelastusoperaation – varustamon toimitusjohtaja: ”Valtavan hieno uroteko”

    8. 8

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    9. 9

      Täällä sarjahukuttaja napattiin – silminnäkijä kertoo kiinniotosta: ”Isokokoinen kaveri nousi ulos”

    10. 10

      Obama jätti viime hetkellä Trumpin pöydälle kirjeen – näin aiempien presidenttien viesteissä luki: Älä anna kalkkunoiden lannistaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. 6

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    7. 7

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    10. 10

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    3. 3

      Vain elämää -artistivalinta nostatti ihmettelyvyöryn – sarjan fanit tylyttävät: ”Todella väsynyttä”

    4. 4

      Tekstiviestien tulva hämmensi rallilegenda Tommi Mäkisen – sai ”50 onnitteluviestiä sekunnissa”

    5. 5

      Mäkisen tallille ei tule rahahuolia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    2. 2

      Valtava maanjäristys Tyynellämerellä – jopa 8,0 Richterin asteikolla

    3. 3

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    4. 4

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    5. 5

      Jatkosodan kenttäsairaaloiden kauhukuvat eivät unohdu – Sotamaa leikkasi yötä päivää Pervitinin voimalla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. Näytä lisää