Digitoday

Valikko

TTVK kiistää virheen: Operaattori mokasi

TTVK ei myönnä tehneensä virhettä, mutta muistuttaa inhimillisen erehdyksen mahdollisuudesta. Väärät syytökset pitäisi olla kuitenkin mahdollista havaita nopeasti.


Tekijänoikeuden tiedotus- ja valvontakeskus ry TTVK kommentoi Digitodaylle Ylen uutisoimaa tapausta, jossa perhe oli joutua vaikeuksiin väärän piratismisyytöksen vuoksi. Syynä oli todisteena käytetty ip-osoite, joka ei kuulunut perheelle sillä hetkellä, kun musiikkia jaettiin laittomasti verkossa.

Toiminnanjohtaja Jaana Pihkalan mukaan virhe tapahtui, kun he pyysivät yhteystietoja teleoperaattorilta varoituskirjeen lähettämistä varten.

– Operaattorin palveluksessa oleva ihminen syöttää tuomioistuimen määräyksen perusteella päivämäärän, kellonajan ja ip-osoitteen järjestelmään. Ja totta kai, kun ihminen on asialla, aina on virheen mahdollisuus. Mutta yksikin virhe on liikaa.

Operaattori kaivaa tiedot TTVK:lle tuomioistuimen määräyksellä. Pihkalan mukaan virhe voi teoriassa eksyä jo tuomioistuimen paperiin ja siksi TTVK:n lakimiehet tarkistavat aina, että määräyksen tiedot vastaavat hakemusta ja teknistä näyttöä.

Pihkala ei kuitenkaan ymmärrä, miksi Ylen uutisoimassa tapauksessa perheenisän piti tutkia asiaa syvällisesti ja olla it-ammattilainen todistaakseen kirjeen vääräksi. Toiminnanjohtajan mukaan ainakin nykyään virhe huomattaisiin nopeasti.

– Kaikki tällaiset inhimilliset virheet ovat selvitettävissä hyvin helposti. Kun henkilö saa tällaisen kirjeen ja hän on satavarma, että se on tullut väärään osoitteeseen, ihan ensimmäiseksi tulee soittaa teleoperaattorille ja pyytää varmistamaan, että tiedot on katsottu oikein.

Jos ja kun virheiden käsittelyssä oli ennen epäselvyyttä, ainakin nykyään asia tiedostetaan TTVK:ssa hyvin, Pihkala vakuuttaa.

– Lakimiehillämme on ohjeistus, että kun kirjeen saanut ottaa meihin yhteyttä ja hänellä ei todellakaan vaikuta olevan mitään käsitystä, miksi on kirjeen saanut, häntä neuvotaan ottamaan yhteyttä teleoperaattoriin ja sulkemaan pois virheen mahdollisuus, Pihkala sanoo.

– Olen todella pahoillani, että tämä kyseinen perheenisä joutui näkemään vaivaa, koska asian olisi pitänyt selvitä aika nopeasti ainakin nykykäytännön mukaan.

Tiedossa toinenkin virhe

TTVK on lähettänyt varoituskirjeitä kymmenille suomalaisille jo useiden vuosien ajan. TTVK:lla on tiedossaan yksi toinen tapaus, jossa kirje meni väärälle henkilölle. Pihkalan mukaan operaattori oli antanut väärät yhteystiedot, ja kirjeen saanut "vanhempi herrasmies" otti TTVK:hon yhteyttä ja sai myös operaattorin tarkistamaan tiedot. Näin virhe selvisi.

Jaana Pihkalan mukaan TTVK ei itse voi jälkikäteen pyytää teleoperaattoria selvittämään asiakkaan ip-osoitetietoja, vaikka virhettä epäiltäisiin. Keskuksella ei ole siihen oikeutta tietosuojalainsäädännön vuoksi.

Väärät kirjeet voivat olla TTVK:ta laajempi uhka. Asianajotoimisto Hedman Partners on erikseen lähettänyt omia varoituskirjeitään jo tuhansille piratismista epäillyille suomalaisille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    2. 2

      Suora lähetys juuri nyt: Vallanvaihto alkoi USA:ssa – Trump saapui Capitol-kukkulalle

    3. 3

      Mielenosoittajat riehuvat Washingtonissa – ikkunoita rikki, anarkistiliput liehuvat, banderolleissa sirppi ja vasara

    4. 4

      Sarjahukuttajan puhelin hälyttää, mutta missä? Poliisin paikannusyritys jäi tuloksettomaksi

    5. 5

      Moderni perhe -kaunotar yläosattomissa, paljasti rintaleikkauksen arvet – taustalla tärkeä syy

    6. 6

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    7. 7

      Äkillinen linjanmuutos hämmensi – nyt jyrähtää Mäkäräisen pomo: ”Säännöt koskevat myös Kaisaa”

    8. 8

      Kolmen ADHD-lapsen äiti Susanna, 40, avautuu – ”Meillä on ollut näkymätön ongelma”

    9. 9

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    10. 10

      Ensimmäiset kuvat Trumpista vallanvaihdon päivänä! Melanian tyyliä verrattiin välittömästi Jackie Kennedyyn

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    3. 3

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    4. 4

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    5. 5

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    6. 6

      Naisen tappanut Melrose Place -tähti ensimmäisessä haastattelussa tuomionsa jälkeen – avautuu vankilan kauhuista

    7. 7

      Mies oli kaljalla kavereidensa kanssa: Keksi ”nerokkaan” tavan huijata naiselleen olevansa omassa pedissään – ”Taas yksi syy olla luottamatta miehiin”

    8. 8

      Kommentti: Käsittämätöntä toimintaa – Ampumahiihtoliitto alistui Kaisa Mäkäräisen vaatimuksesta

    9. 9

      Ex-mies haukkui lihavaksi – nainen laihdutti 65 kiloa: Ihastuttaa nyt tuhansia Instagramissa poseeraamalla kuin fitnessjumalatar

    10. 10

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    10. 10

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    2. 2

      Suora lähetys juuri nyt: Vallanvaihto alkoi USA:ssa – Trump saapui Capitol-kukkulalle

    3. 3

      Mielenosoittajat riehuvat Washingtonissa – ikkunoita rikki, anarkistiliput liehuvat, banderolleissa sirppi ja vasara

    4. 4

      Sarjahukuttajan puhelin hälyttää, mutta missä? Poliisin paikannusyritys jäi tuloksettomaksi

    5. 5

      Moderni perhe -kaunotar yläosattomissa, paljasti rintaleikkauksen arvet – taustalla tärkeä syy

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    3. 3

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    4. 4

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    5. 5

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää