Digitoday

Valikko

TTVK kiistää virheen: Operaattori mokasi

TTVK ei myönnä tehneensä virhettä, mutta muistuttaa inhimillisen erehdyksen mahdollisuudesta. Väärät syytökset pitäisi olla kuitenkin mahdollista havaita nopeasti.


Tekijänoikeuden tiedotus- ja valvontakeskus ry TTVK kommentoi Digitodaylle Ylen uutisoimaa tapausta, jossa perhe oli joutua vaikeuksiin väärän piratismisyytöksen vuoksi. Syynä oli todisteena käytetty ip-osoite, joka ei kuulunut perheelle sillä hetkellä, kun musiikkia jaettiin laittomasti verkossa.

Toiminnanjohtaja Jaana Pihkalan mukaan virhe tapahtui, kun he pyysivät yhteystietoja teleoperaattorilta varoituskirjeen lähettämistä varten.

– Operaattorin palveluksessa oleva ihminen syöttää tuomioistuimen määräyksen perusteella päivämäärän, kellonajan ja ip-osoitteen järjestelmään. Ja totta kai, kun ihminen on asialla, aina on virheen mahdollisuus. Mutta yksikin virhe on liikaa.

Operaattori kaivaa tiedot TTVK:lle tuomioistuimen määräyksellä. Pihkalan mukaan virhe voi teoriassa eksyä jo tuomioistuimen paperiin ja siksi TTVK:n lakimiehet tarkistavat aina, että määräyksen tiedot vastaavat hakemusta ja teknistä näyttöä.

Pihkala ei kuitenkaan ymmärrä, miksi Ylen uutisoimassa tapauksessa perheenisän piti tutkia asiaa syvällisesti ja olla it-ammattilainen todistaakseen kirjeen vääräksi. Toiminnanjohtajan mukaan ainakin nykyään virhe huomattaisiin nopeasti.

– Kaikki tällaiset inhimilliset virheet ovat selvitettävissä hyvin helposti. Kun henkilö saa tällaisen kirjeen ja hän on satavarma, että se on tullut väärään osoitteeseen, ihan ensimmäiseksi tulee soittaa teleoperaattorille ja pyytää varmistamaan, että tiedot on katsottu oikein.

Jos ja kun virheiden käsittelyssä oli ennen epäselvyyttä, ainakin nykyään asia tiedostetaan TTVK:ssa hyvin, Pihkala vakuuttaa.

– Lakimiehillämme on ohjeistus, että kun kirjeen saanut ottaa meihin yhteyttä ja hänellä ei todellakaan vaikuta olevan mitään käsitystä, miksi on kirjeen saanut, häntä neuvotaan ottamaan yhteyttä teleoperaattoriin ja sulkemaan pois virheen mahdollisuus, Pihkala sanoo.

– Olen todella pahoillani, että tämä kyseinen perheenisä joutui näkemään vaivaa, koska asian olisi pitänyt selvitä aika nopeasti ainakin nykykäytännön mukaan.

Tiedossa toinenkin virhe

TTVK on lähettänyt varoituskirjeitä kymmenille suomalaisille jo useiden vuosien ajan. TTVK:lla on tiedossaan yksi toinen tapaus, jossa kirje meni väärälle henkilölle. Pihkalan mukaan operaattori oli antanut väärät yhteystiedot, ja kirjeen saanut "vanhempi herrasmies" otti TTVK:hon yhteyttä ja sai myös operaattorin tarkistamaan tiedot. Näin virhe selvisi.

Jaana Pihkalan mukaan TTVK ei itse voi jälkikäteen pyytää teleoperaattoria selvittämään asiakkaan ip-osoitetietoja, vaikka virhettä epäiltäisiin. Keskuksella ei ole siihen oikeutta tietosuojalainsäädännön vuoksi.

Väärät kirjeet voivat olla TTVK:ta laajempi uhka. Asianajotoimisto Hedman Partners on erikseen lähettänyt omia varoituskirjeitään jo tuhansille piratismista epäillyille suomalaisille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: X Factor -finaali alkoi räväkästi – Saara Aalto uskomattoman kaunis valkoisessa asussaan

    2. 2

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    3. 3

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    4. 4

      Kova F1-siirto vireillä – Bottaksen Williams tekemässä jättikaappauksen Mercedekseltä

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. 6

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    7. 7

      Istanbulin keskustassa pommi-isku jalkapallostadionin luona – ainakin 20 loukkaantunut

    8. 8

      Miksi Hannu Toivonen juoksi pukukoppiin kesken pelin? Ilveksen maalivahti kertoi syyn

    9. 9

      SM-liigavalmentaja poltti päreensä – maalivahti juoksi pukukoppiin kesken erän!

    10. 10

      Nämä kehtaa jättää yöpöydälle! 13 supertyylikästä seksilelua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. 6

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    7. 7

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    8. 8

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    9. 9

      Filippiiniläinen pikaruokalatyöntekijä on kuuluisan kaunottaren kaksoisolento – salaa napatusta kuvasta tuli nettihitti, jopa itse näyttelijä huomioi

    10. 10

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: X Factor -finaali alkoi räväkästi – Saara Aalto uskomattoman kaunis valkoisessa asussaan

    2. 2

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    3. 3

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    4. 4

      Kova F1-siirto vireillä – Bottaksen Williams tekemässä jättikaappauksen Mercedekseltä

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää