Digitoday

Valikko

TTVK kiistää virheen: Operaattori mokasi

TTVK ei myönnä tehneensä virhettä, mutta muistuttaa inhimillisen erehdyksen mahdollisuudesta. Väärät syytökset pitäisi olla kuitenkin mahdollista havaita nopeasti.


Tekijänoikeuden tiedotus- ja valvontakeskus ry TTVK kommentoi Digitodaylle Ylen uutisoimaa tapausta, jossa perhe oli joutua vaikeuksiin väärän piratismisyytöksen vuoksi. Syynä oli todisteena käytetty ip-osoite, joka ei kuulunut perheelle sillä hetkellä, kun musiikkia jaettiin laittomasti verkossa.

Toiminnanjohtaja Jaana Pihkalan mukaan virhe tapahtui, kun he pyysivät yhteystietoja teleoperaattorilta varoituskirjeen lähettämistä varten.

– Operaattorin palveluksessa oleva ihminen syöttää tuomioistuimen määräyksen perusteella päivämäärän, kellonajan ja ip-osoitteen järjestelmään. Ja totta kai, kun ihminen on asialla, aina on virheen mahdollisuus. Mutta yksikin virhe on liikaa.

Operaattori kaivaa tiedot TTVK:lle tuomioistuimen määräyksellä. Pihkalan mukaan virhe voi teoriassa eksyä jo tuomioistuimen paperiin ja siksi TTVK:n lakimiehet tarkistavat aina, että määräyksen tiedot vastaavat hakemusta ja teknistä näyttöä.

Pihkala ei kuitenkaan ymmärrä, miksi Ylen uutisoimassa tapauksessa perheenisän piti tutkia asiaa syvällisesti ja olla it-ammattilainen todistaakseen kirjeen vääräksi. Toiminnanjohtajan mukaan ainakin nykyään virhe huomattaisiin nopeasti.

– Kaikki tällaiset inhimilliset virheet ovat selvitettävissä hyvin helposti. Kun henkilö saa tällaisen kirjeen ja hän on satavarma, että se on tullut väärään osoitteeseen, ihan ensimmäiseksi tulee soittaa teleoperaattorille ja pyytää varmistamaan, että tiedot on katsottu oikein.

Jos ja kun virheiden käsittelyssä oli ennen epäselvyyttä, ainakin nykyään asia tiedostetaan TTVK:ssa hyvin, Pihkala vakuuttaa.

– Lakimiehillämme on ohjeistus, että kun kirjeen saanut ottaa meihin yhteyttä ja hänellä ei todellakaan vaikuta olevan mitään käsitystä, miksi on kirjeen saanut, häntä neuvotaan ottamaan yhteyttä teleoperaattoriin ja sulkemaan pois virheen mahdollisuus, Pihkala sanoo.

– Olen todella pahoillani, että tämä kyseinen perheenisä joutui näkemään vaivaa, koska asian olisi pitänyt selvitä aika nopeasti ainakin nykykäytännön mukaan.

Tiedossa toinenkin virhe

TTVK on lähettänyt varoituskirjeitä kymmenille suomalaisille jo useiden vuosien ajan. TTVK:lla on tiedossaan yksi toinen tapaus, jossa kirje meni väärälle henkilölle. Pihkalan mukaan operaattori oli antanut väärät yhteystiedot, ja kirjeen saanut "vanhempi herrasmies" otti TTVK:hon yhteyttä ja sai myös operaattorin tarkistamaan tiedot. Näin virhe selvisi.

Jaana Pihkalan mukaan TTVK ei itse voi jälkikäteen pyytää teleoperaattoria selvittämään asiakkaan ip-osoitetietoja, vaikka virhettä epäiltäisiin. Keskuksella ei ole siihen oikeutta tietosuojalainsäädännön vuoksi.

Väärät kirjeet voivat olla TTVK:ta laajempi uhka. Asianajotoimisto Hedman Partners on erikseen lähettänyt omia varoituskirjeitään jo tuhansille piratismista epäillyille suomalaisille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    2. 2

      Kontiolahdella pelättiin sarjahukuttajaa jo kesällä – ”Monien tutun tutut ovat joutuneet miehen uhriksi”

    3. 3

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    4. 4

      Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

    5. 5

      Nanna Karalahti todella huimassa halkiossa Urheilugaalassa – Jere vihjaili mahdollisesta perheenlisäyksestä

    6. 6

      Näyttäviä halkioita ja räiskyviä värejä – kuka on Urheilugaalan upein kaunotar? Äänestä suosikkiasi!

    7. 7

      Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

    8. 8

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    9. 9

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    10. 10

      Yhä useampi aikuinen muuttaa takaisin vanhempiensa luokse – ilmiön takana kaksi syytä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    6. 6

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    7. 7

      Kaksoissurmasta epäilty on jatkosodan veteraani – oli parempikuntoisena pitänyt huolta puolisostaan

    8. 8

      Presidentti Tarja Halonen antoi Suomen korkeimpia kunniamerkkejä tyranneille

    9. 9

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    10. 10

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Arto, 35, joutui väkisin mukaan perustulo­kokeiluun: ”Älyttömän huonot tunnelmat ”

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Masennuksen huonosti tunnettu alatyyppi nakertaa vaivihkaa – onko sinulla kolme näistä oireista?

    10. 10

      Huikea muutos: Playboy-mallin kasvoilta pestiin tv-ohjelmassa vahva meikkikerros – tyrmistyi lopputuloksesta

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    2. 2

      Kontiolahdella pelättiin sarjahukuttajaa jo kesällä – ”Monien tutun tutut ovat joutuneet miehen uhriksi”

    3. 3

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    4. 4

      Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

    5. 5

      Nanna Karalahti todella huimassa halkiossa Urheilugaalassa – Jere vihjaili mahdollisesta perheenlisäyksestä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    4. 4

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    5. 5

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää