Digitoday

Valikko

Suomalaisten karuja tarinoita: Windows 10 tuli pyytämättä

Lukuisat suomalaiset Windows-käyttäjät sanovat Windows 10 -käyttöjärjestelmän alkaneen asentua tietokoneeseen yllättäen. Microsoft vetoaa päivitystoiminnon asetuksiin.
Windows 10 -päivitys alkoi yllättäen asentua yksityisyrittäjä Risto Pennasen Windows 8.1-käyttöjärjestelmää käyttävälle tietokoneelle.

– En varmasti ollut klikannut mitään, missä hyväksyisin asentamisen, Pennanen kertoo.

Hän ihmetteli, onko Microsoft alkanut jo asentaa Windows 10 -päivitystä väkisin. Pennanen soitti tuttavalleen, joka kertoi kamppailleensa saman päivityksen kanssa aiemmin viime viikolla.

Asennuksen jälkeen osa sähköposteista vaikutti kadonneen. Ne löytyivät tilin uudelleen avaamisen jälkeen.

– Se aiheutti tuskaa, kun niin sanottu päivitys oli kestänyt jo kaksi tuntia, Pennanen sanoo.

Asiat menivät kuitenkin paremmin kuin Pennasen tuttavalla, jolla sähköposti ei päivityksen jälkeen toiminut lainkaan.

Vastaavia kokemuksia on ollut Suomessa myös muilla. Digitodayn toimitukseen soittaneen 84-vuotiaan eläkeläisrouvan koneelle Windows 10 oli myös alkanut asentua yllättäen ilman erillistä lupaa.

– Tyttäreni oli mennyt samaan lankaan, ja myös sukulaistytön opiskelijapiireissä päivitys on tullut monelle. Jos kone on ollut päällä yöllä, Windows 10 on päivittynyt sinne itsekseen, eläkeläisrouva kertoo.

Pennanen soitti Microsoftin käyttäjätukeen, josta kerrottiin, että viikon kaikki puhelut ovat liittyneet vain Windows 10 -päivityksiin.

Suositellut päivitykset eivät vaadi erillistä lupaa

Microsoftin mukaan Windows 10 ei päivity koneisiin ilman lupaa.

– Tämä saattaa liittyä siihen, että Windows 10:stä tehtiin viime vuoden lokakuussa suositeltu päivitys, kertoo Windows-liiketoimintajohtaja Tom Toivonen.

Muutoksella suositelluksi päivitykseksi on yksi selkeä vaikutus. Suositellut päivitykset (englanniksi Recommended update) asentuvat automaattisesti kaikkiin niihin Windows-tietokoneisiin, joiden Windows Update -toiminnossa on päällä asetus, joka sallii suositeltujen päivitysten asentamisen automaattisesti. Jos käyttäjä ei itse ole ottanut valintaa pois, Windows 10 -asennus tulee koneeseen automaattisesti.

Toivonen olettaakin, että yllättävästä Windows 10 -asennuksesta kertoneilla on siis ollut asetus päällä.

– Kirjoitimme asiasta englanniksi lokakuussa, sekä myös maaliskuun lopussa julkaistussa blogissa, Toivonen kertoo.

Toivosen mukaan päivitykset on porrastettu, ja ne tulevat käyttäjille eri aikoihin. Uusi käyttöjärjestelmä on jo itse asiassa ladattu valmiiksi asennusta varten Windows 7- ja 8-käyttöjärjestelmää käyttäviin koneisiin.

– Kaikki koneet eivät tee päivitystä yhtä aikaa, ettei internet mene tukkoon. Päivitys pyrkii myös valitsemaan ajankohdan, jolloin siitä on mahdollisimman vähän haittaa.

Toivonen muistuttaa, että Windows 10 -päivitys on heinäkuun loppuun asti ilmainen vanhoille Windows-käyttäjille, minkä jälkeen se on ostettava erikseen.

Windows 10 -rummutuksesta valituksia kuluttajaviranomaisille

– Pk-yrittäjällä on muutakin tekemistä kuin seurata Microsoftin blogeja, Pennanen sanoo.

– Blogit ovat hyvä viestinnän väline, mutta eivät voi missään nimessä olla ainoa kanava näin keskeisessä asiassa.

Kilpailu- ja kuluttajavirastoon on tullut muutamia valituksia Microsoftin Windows 10 -päivityksiin ärtyneiltä tietokoneen käyttäjiltä. Myöskään KKV:n lakimiehen Miina Ojajärven mukaan blogikirjoitukset eivät välttämättä ole riittävä keino muutoksista tiedottamiseen.

– Jos tämmöinen keskeinen ehto muuttuu, kuten päivityksen muuttuminen suositelluksi päivitykseksi, siitä pitäisi kertoa jollakin kuluttajat tavoittavalla tavalla, Ojajärvi sanoo.

Kilpailu- ja kuluttajavirastolla ei ole virallista kantaa Windows 10 -päivityksiin.

– Tämä on vaikea asia, sillä tietoturvan kannalta on helpompaa, jos käyttäjien ei tarvitse hyväksyä ja ladata joka päivitystä erikseen, sanoo lakimies Miina Ojajärvi Kilpailu- ja kuluttajavirastosta.

– Toisaalta eiväthän päivitykset saisi tehdä koneita käyttökelvottomiksi, kuten joissakin valituksissa on kerrottu.

Pennasen mukaan myöskään Windows 10 -päivityksen ajankohta ei todellakaan ollut paras mahdollinen, vaan päivityksen asentaminen, puhelinsoitot käyttäjätukeen sekä vanhan käyttöjärjestelmän palauttaminen kuluttivat paljon työaikaa.

– Kun sain Windows 8:n taas takaisin koneelle, järjestelmä pyysi klikkaamaan taas käyttäjäehtoja. Ajattelin, että ehkä ne on taas hyväksyttävä, kun olen tavallaan asentanut käyttöjärjestelmän uudelleen, Pennanen kertoo.

– Klikkasin ok, ja taas alkoi Windows 10 paukuttaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    2. 2

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    3. 3

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Naisen tappanut Melrose Place -tähti ensimmäisessä haastattelussa tuomionsa jälkeen – avautuu vankilan kauhuista

    6. 6

      Ex-mies haukkui lihavaksi – nainen laihdutti 65 kiloa: Ihastuttaa nyt tuhansia Instagramissa poseeraamalla kuin fitnessjumalatar

    7. 7

      Mies oli kaljalla kavereidensa kanssa: Keksi ”nerokkaan” tavan huijata naiselleen olevansa omassa pedissään – ”Taas yksi syy olla luottamatta miehiin”

    8. 8

      Ovatko käsivartesi täynnä pieniä punaisia pilkkuja? Tästä on kyse – ja näin hoidat vaivan

    9. 9

      Hampaiden paikkaaminen pian historiaa? Brittitutkimus: Alzheimer-lääke saa reiät kasvamaan umpeen

    10. 10

      Trumpin valtakausi alkaa tänään – näin se vaikuttaa ympäri maapalloa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    4. 4

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    5. 5

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    6. 6

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    7. 7

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    8. 8

      Vuoden 2000 Renault Meganella ajava työtön Tommi, 36, kauhistui Bernerin suunnitelmasta: Valittava joko auto tai ruoka

    9. 9

      Trafi julkaisi laskurin: Näin liikenneuudistus vaikuttaa sinuun – osaisitko vastata kaikkiin kysymyksiin lonkalta?

    10. 10

      Ministeriö laski: Näin Bernerin suunnitelma vaikuttaisi eri ihmisiin – jopa 1000 euron lisäkulut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    3. 3

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    4. 4

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    9. 9

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    10. 10

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    2. 2

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    3. 3

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Naisen tappanut Melrose Place -tähti ensimmäisessä haastattelussa tuomionsa jälkeen – avautuu vankilan kauhuista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    4. 4

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    5. 5

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    3. 3

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    4. 4

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. Näytä lisää