Digitoday

Valikko

Suomalaisten karuja tarinoita: Windows 10 tuli pyytämättä

Lukuisat suomalaiset Windows-käyttäjät sanovat Windows 10 -käyttöjärjestelmän alkaneen asentua tietokoneeseen yllättäen. Microsoft vetoaa päivitystoiminnon asetuksiin.
Windows 10 -päivitys alkoi yllättäen asentua yksityisyrittäjä Risto Pennasen Windows 8.1-käyttöjärjestelmää käyttävälle tietokoneelle.

– En varmasti ollut klikannut mitään, missä hyväksyisin asentamisen, Pennanen kertoo.

Hän ihmetteli, onko Microsoft alkanut jo asentaa Windows 10 -päivitystä väkisin. Pennanen soitti tuttavalleen, joka kertoi kamppailleensa saman päivityksen kanssa aiemmin viime viikolla.

Asennuksen jälkeen osa sähköposteista vaikutti kadonneen. Ne löytyivät tilin uudelleen avaamisen jälkeen.

– Se aiheutti tuskaa, kun niin sanottu päivitys oli kestänyt jo kaksi tuntia, Pennanen sanoo.

Asiat menivät kuitenkin paremmin kuin Pennasen tuttavalla, jolla sähköposti ei päivityksen jälkeen toiminut lainkaan.

Vastaavia kokemuksia on ollut Suomessa myös muilla. Digitodayn toimitukseen soittaneen 84-vuotiaan eläkeläisrouvan koneelle Windows 10 oli myös alkanut asentua yllättäen ilman erillistä lupaa.

– Tyttäreni oli mennyt samaan lankaan, ja myös sukulaistytön opiskelijapiireissä päivitys on tullut monelle. Jos kone on ollut päällä yöllä, Windows 10 on päivittynyt sinne itsekseen, eläkeläisrouva kertoo.

Pennanen soitti Microsoftin käyttäjätukeen, josta kerrottiin, että viikon kaikki puhelut ovat liittyneet vain Windows 10 -päivityksiin.

Suositellut päivitykset eivät vaadi erillistä lupaa

Microsoftin mukaan Windows 10 ei päivity koneisiin ilman lupaa.

– Tämä saattaa liittyä siihen, että Windows 10:stä tehtiin viime vuoden lokakuussa suositeltu päivitys, kertoo Windows-liiketoimintajohtaja Tom Toivonen.

Muutoksella suositelluksi päivitykseksi on yksi selkeä vaikutus. Suositellut päivitykset (englanniksi Recommended update) asentuvat automaattisesti kaikkiin niihin Windows-tietokoneisiin, joiden Windows Update -toiminnossa on päällä asetus, joka sallii suositeltujen päivitysten asentamisen automaattisesti. Jos käyttäjä ei itse ole ottanut valintaa pois, Windows 10 -asennus tulee koneeseen automaattisesti.

Toivonen olettaakin, että yllättävästä Windows 10 -asennuksesta kertoneilla on siis ollut asetus päällä.

– Kirjoitimme asiasta englanniksi lokakuussa, sekä myös maaliskuun lopussa julkaistussa blogissa, Toivonen kertoo.

Toivosen mukaan päivitykset on porrastettu, ja ne tulevat käyttäjille eri aikoihin. Uusi käyttöjärjestelmä on jo itse asiassa ladattu valmiiksi asennusta varten Windows 7- ja 8-käyttöjärjestelmää käyttäviin koneisiin.

– Kaikki koneet eivät tee päivitystä yhtä aikaa, ettei internet mene tukkoon. Päivitys pyrkii myös valitsemaan ajankohdan, jolloin siitä on mahdollisimman vähän haittaa.

Toivonen muistuttaa, että Windows 10 -päivitys on heinäkuun loppuun asti ilmainen vanhoille Windows-käyttäjille, minkä jälkeen se on ostettava erikseen.

Windows 10 -rummutuksesta valituksia kuluttajaviranomaisille

– Pk-yrittäjällä on muutakin tekemistä kuin seurata Microsoftin blogeja, Pennanen sanoo.

– Blogit ovat hyvä viestinnän väline, mutta eivät voi missään nimessä olla ainoa kanava näin keskeisessä asiassa.

Kilpailu- ja kuluttajavirastoon on tullut muutamia valituksia Microsoftin Windows 10 -päivityksiin ärtyneiltä tietokoneen käyttäjiltä. Myöskään KKV:n lakimiehen Miina Ojajärven mukaan blogikirjoitukset eivät välttämättä ole riittävä keino muutoksista tiedottamiseen.

– Jos tämmöinen keskeinen ehto muuttuu, kuten päivityksen muuttuminen suositelluksi päivitykseksi, siitä pitäisi kertoa jollakin kuluttajat tavoittavalla tavalla, Ojajärvi sanoo.

Kilpailu- ja kuluttajavirastolla ei ole virallista kantaa Windows 10 -päivityksiin.

– Tämä on vaikea asia, sillä tietoturvan kannalta on helpompaa, jos käyttäjien ei tarvitse hyväksyä ja ladata joka päivitystä erikseen, sanoo lakimies Miina Ojajärvi Kilpailu- ja kuluttajavirastosta.

– Toisaalta eiväthän päivitykset saisi tehdä koneita käyttökelvottomiksi, kuten joissakin valituksissa on kerrottu.

Pennasen mukaan myöskään Windows 10 -päivityksen ajankohta ei todellakaan ollut paras mahdollinen, vaan päivityksen asentaminen, puhelinsoitot käyttäjätukeen sekä vanhan käyttöjärjestelmän palauttaminen kuluttivat paljon työaikaa.

– Kun sain Windows 8:n taas takaisin koneelle, järjestelmä pyysi klikkaamaan taas käyttäjäehtoja. Ajattelin, että ehkä ne on taas hyväksyttävä, kun olen tavallaan asentanut käyttöjärjestelmän uudelleen, Pennanen kertoo.

– Klikkasin ok, ja taas alkoi Windows 10 paukuttaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    2. 2

      Nokian tapon yritys: Sängyn alta löytynyt 17-vuotias uhri kriittisessä tilassa – ”Tällä hetkellä tyttöä ei voi missään tapauksessa kuulla”

    3. 3

      Emily Ratajkowskin, 25, alastonkuvat vuotivat julkisuuteen – hakkeri anasti kohukaunottaren intiimit otokset

    4. 4

      Tie MM-Lahteen sulkeutui tylysti – hiihtäjää epäiltiin lentokentällä terroristiksi: ”Poliisit vain nauroivat”

    5. 5

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    6. 6

      Maria Veitola ihmettelee Saara Aallon ja Meri-rakkaan suhteen työnjakoa – Saara tuo rahat, Meri hoitaa kodin

    7. 7

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    8. 8

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    9. 9

      Tiesitkö tällaisen vakuutuspykälän olemassaolosta? – ”Yleinen väärinkäsitys”

    10. 10

      Autosta irtosi moottori rajussa nokkakolarissa Kuutostiellä – kaksi ihmistä sairaalaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    2. 2

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    3. 3

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tila-auto törmäsi ilmeisesti tahallaan, teinien mopoauto kohteeksi sattumalta

    5. 5

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    6. 6

      Poliisi epäilee henkirikosta – teinityttö ja -poika kuolivat nokkakolarissa Sastamalassa

    7. 7

      Nokian tapon yrityksestä epäilty 18-vuotias valehteli poliisille: kengät eteisessä herättivät huomion – ”Tyttö on edelleen sairaalassa”

    8. 8

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    9. 9

      JVG oli kolmella abiristeilyllä peräkkäin – VilleGalle, 29, huomannut muutosta nuorison käytöksessä

    10. 10

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. 6

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    7. 7

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    8. 8

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    9. 9

      Jasse-vauva lakkasi hengittämästä, isä ei epäröinyt hetkeäkään – ”Hän rakasti meidän pojan henkiin”

    10. 10

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    2. 2

      Nokian tapon yritys: Sängyn alta löytynyt 17-vuotias uhri kriittisessä tilassa – ”Tällä hetkellä tyttöä ei voi missään tapauksessa kuulla”

    3. 3

      Emily Ratajkowskin, 25, alastonkuvat vuotivat julkisuuteen – hakkeri anasti kohukaunottaren intiimit otokset

    4. 4

      Tie MM-Lahteen sulkeutui tylysti – hiihtäjää epäiltiin lentokentällä terroristiksi: ”Poliisit vain nauroivat”

    5. 5

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    2. 2

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    3. 3

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tila-auto törmäsi ilmeisesti tahallaan, teinien mopoauto kohteeksi sattumalta

    5. 5

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. Näytä lisää