Mobiili

Valikko

Viestintävirasto odottaa Radiolinjan vastausta rekisterivarkausepäilyyn

Viestintävirasto selvittää edelleen, mistä matkapuhelinoperaattori Radiolinja Oy on saanut asiakastiedot, joiden pohjalta yhtiö on viime keväästä alkaen kohdentanut mainontansa Telia Mobile Ab:n Suomen asiakkaille. Uusi, raju kampanja tarjoaa entisen liittymän irtisanomiskaavaketta ja uutta sim-korttia Telia City ?asiakkaille. Digitodayn haastattelema asiakas epäilee omien Telia-tietojensa vuotaneen Radiolinjalle.
Radiolinja on kiistänyt johdonmukaisesti epäilyt, että se käyttäisi verkkovuokralaisenaan kesäkuuhun saakka toimineen Telian asiakastietoja markkinoinnissaan. Kutenkin esimerkiksi digitodayn haltuunsa saamat dokumentit viittaavat Telian rekisterin jopa pienten virheiden toistumiseen Radiolinjan tarjouskirjeissä Telian asiakkaille.

Telia teki kesäkuussa ilmoituksen Radiolinjan epäillystä rekisteritietojen väärinkäytöstä samalla, kun se kanteli liittymiensä sulkemisesta Radiolinjan verkossa. Samaan aikaan kuluttaja-asiamies kielsi Radiolinjaa lähettämästä kaupallisia tekstiviestejä telialaisten matkapuhelimiin, jos nämä eivät ole antaneet mainontasuostumustaan ennalta. Kieltoa kuluttaja-asiamies Erik Mickwitz tehosti 80 000 euron uhkasakolla.

Tapausta rekisteriväärinkäytössepäilyn osalta tutkii Viestintävirasto. Kesäkuussa aloitettu tutkinta seisoo Radiolinjan lausuntoa odottamassa.

Samaan aikaan tilanne elää ja Radiolinja painaa taas Telian päälle kuin yleinen syyttäjä. Nyt kampanjoinnin kohteena ovat Telia City -asiakkaat, jotka ovat aina olleet Telian omassa verkossa. Silti Radiolinjan kampanjassa käyttämä osoitteisto näyttää identtiseltä Telian asiakasrekisterin kanssa.

Kantelu Kuluttajavirastolle Telia City -asiakkiden vokottelusta

Viestintävirastoon on äskettäin tullut tiedoksi, että Telia Finlad Oy on pyytänyt myös Kuluttajavirastoa ryhtymään toimenpiteisiin Radiolinjan Telia-City –asiakkaille suunnatun kampanjan takia.

- Varsinaisesti markkinointi- ja mainonta-asiat kuuluvat Kuluttajaviraston piiriin, mutta me tutkimme epäilyä rekisteritietojen väärinkäytöstä, kertoo yli-insinööri Pekka Koskenheimo Viestintävirastosta.

Viestintävirasto käsitteli ennen juhannusta pikaisesti Telian liittymäyhteyksien sulkemista Radiolinjan omalla päätöksellä, ja määräsi liittymät avattaviksi. Samalla Viestintävirasto tiedotti, että rekisteritietojen väärinkäyttöä koskevaan asiaan Radiolinja vastaa myöhemmin kirjallisesti

Ratkaisu rekisteritietokiistaan syksyllä

Radiolinja panttaa yhä omaa vastaustaan viranomaisille rekisteriensä alkuperästä.

- Odotamme edelleen Radiolinjalta riittäviä selvityksiä. Ratkaisu kuitenkin asiaan valmistuu syksyn kuluessa, Koskenheimo sanoo.

Radiolinjan uusin, erittäin aggressiivinen kampanja kohdistuu Telia City -asiakkaisiin. Tarjouskirjeessä Telian asiakkaat ovat saaneet sim-kortin, jolla voi kätevästi vaikka heti avata Telia City -verkon asiakkaille tarjotun Tandem koti -liittymän.

Myös puheluiden ja tekstiviestien hinnat ovat sentilleen samat kuin Telia Cityn hinnastossa. Erotuksena tietenkin se, että Teliaan Radiolinjasta soittaminen on kalliimpaa ja vastaavasti Radiolinjaan Radiolinjasta soittaminen halvempaa. Mukana tarjouksessa seuraa Telian liittymän irtisanomisilmoitus, joka pitäisi täyttää.

Porkkanana Radiolinjan liittymästä toiseen soitettaessa on kahdeksan senttiä minuutissa -taksa, joka tekee pohjat koko matkapuhelinhinnoittelussa.

Suomen Telia vastasi keskiviikkona Radiolinjan viime viikolla aloittamaan Telian matkapuhelinasiakkaiden kalasteluun. Telia laski asiakkaidensa tekstiviestien hintoja 50 prosentilla loppuvuodeksi

Tutut detaljit tulevat vastaan Radiolinjan tarjouksessa

Digitodayn saaman dokumentin mukaan "Radiolinjan uusasiakashankinnan suoramarkkinointirekisteri" sisältää mielenkiintoisia pieniä detaljeja muun muassa osoitetiedoissa.

Mainonnan kohteille postitetuissa Radiolinjan kirjeiden osoitetiedoissa toistuu samoja pieniä erikoisuuksia, mitä asiakas on saattanut alkujaan tehdä Telian matkapuhelinliittymän tilatessaan.

Viestintävirasto selvittää, onko mahdollista että Telia Mobilen asiakasrekisteri on kokonaisuudessaan vuotanut Radiolinjalle.

- Kaikki, mikä tuo lisävalaistusta tähän probleemaan on tervetullutta meille, Koskenheimo sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    3. 3

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    4. 4

      Jasmin Mäntylä ja Martina Aitolehti ilmiriidoissa Facebookissa – ”Jasmin, älä puhu arvoista mitään!”

    5. 5

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    6. 6

      Professori paljastaa pahimmat salakalorien lähteet – nämä lihottavat salakavalasti

    7. 7

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    8. 8

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    9. 9

      Jäämereltä valuu hyytävää pakkassäätä koko Suomeen – keskiviikkona säässä tapahtuu jälleen käänne

    10. 10

      Kirkko lähti mukaan olutbisnekseen, seurakunta repesi kahtia – ”Päättäjiä tuntuu häiritsevän hautausmaan vesitynnyritkin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    6. 6

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    7. 7

      Erittäin voimakas maanjäristys Tyynellämerellä – magnitudi 7,9

    8. 8

      Jatkosodan kenttäsairaaloiden kauhukuvat eivät unohdu – Sotamaa leikkasi yötä päivää Pervitinin voimalla

    9. 9

      Rahtilaiva upposi suomalaiskapteenin silmien edessä: aloitti vaativan pelastusoperaation – varustamon toimitusjohtaja: ”Valtavan hieno uroteko”

    10. 10

      Skandaali Hamburger Börsin tanssilattialla: Mies virtsasi naisen jaloille, nainen löi tuopilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. 6

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    7. 7

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    8. 8

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    9. 9

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    10. 10

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    3. 3

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    4. 4

      Jasmin Mäntylä ja Martina Aitolehti ilmiriidoissa Facebookissa – ”Jasmin, älä puhu arvoista mitään!”

    5. 5

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. Näytä lisää