Mobiili

Valikko

Viestintävirasto odottaa Radiolinjan vastausta rekisterivarkausepäilyyn

Viestintävirasto selvittää edelleen, mistä matkapuhelinoperaattori Radiolinja Oy on saanut asiakastiedot, joiden pohjalta yhtiö on viime keväästä alkaen kohdentanut mainontansa Telia Mobile Ab:n Suomen asiakkaille. Uusi, raju kampanja tarjoaa entisen liittymän irtisanomiskaavaketta ja uutta sim-korttia Telia City ?asiakkaille. Digitodayn haastattelema asiakas epäilee omien Telia-tietojensa vuotaneen Radiolinjalle.
Radiolinja on kiistänyt johdonmukaisesti epäilyt, että se käyttäisi verkkovuokralaisenaan kesäkuuhun saakka toimineen Telian asiakastietoja markkinoinnissaan. Kutenkin esimerkiksi digitodayn haltuunsa saamat dokumentit viittaavat Telian rekisterin jopa pienten virheiden toistumiseen Radiolinjan tarjouskirjeissä Telian asiakkaille.

Telia teki kesäkuussa ilmoituksen Radiolinjan epäillystä rekisteritietojen väärinkäytöstä samalla, kun se kanteli liittymiensä sulkemisesta Radiolinjan verkossa. Samaan aikaan kuluttaja-asiamies kielsi Radiolinjaa lähettämästä kaupallisia tekstiviestejä telialaisten matkapuhelimiin, jos nämä eivät ole antaneet mainontasuostumustaan ennalta. Kieltoa kuluttaja-asiamies Erik Mickwitz tehosti 80 000 euron uhkasakolla.

Tapausta rekisteriväärinkäytössepäilyn osalta tutkii Viestintävirasto. Kesäkuussa aloitettu tutkinta seisoo Radiolinjan lausuntoa odottamassa.

Samaan aikaan tilanne elää ja Radiolinja painaa taas Telian päälle kuin yleinen syyttäjä. Nyt kampanjoinnin kohteena ovat Telia City -asiakkaat, jotka ovat aina olleet Telian omassa verkossa. Silti Radiolinjan kampanjassa käyttämä osoitteisto näyttää identtiseltä Telian asiakasrekisterin kanssa.

Kantelu Kuluttajavirastolle Telia City -asiakkiden vokottelusta

Viestintävirastoon on äskettäin tullut tiedoksi, että Telia Finlad Oy on pyytänyt myös Kuluttajavirastoa ryhtymään toimenpiteisiin Radiolinjan Telia-City –asiakkaille suunnatun kampanjan takia.

- Varsinaisesti markkinointi- ja mainonta-asiat kuuluvat Kuluttajaviraston piiriin, mutta me tutkimme epäilyä rekisteritietojen väärinkäytöstä, kertoo yli-insinööri Pekka Koskenheimo Viestintävirastosta.

Viestintävirasto käsitteli ennen juhannusta pikaisesti Telian liittymäyhteyksien sulkemista Radiolinjan omalla päätöksellä, ja määräsi liittymät avattaviksi. Samalla Viestintävirasto tiedotti, että rekisteritietojen väärinkäyttöä koskevaan asiaan Radiolinja vastaa myöhemmin kirjallisesti

Ratkaisu rekisteritietokiistaan syksyllä

Radiolinja panttaa yhä omaa vastaustaan viranomaisille rekisteriensä alkuperästä.

- Odotamme edelleen Radiolinjalta riittäviä selvityksiä. Ratkaisu kuitenkin asiaan valmistuu syksyn kuluessa, Koskenheimo sanoo.

Radiolinjan uusin, erittäin aggressiivinen kampanja kohdistuu Telia City -asiakkaisiin. Tarjouskirjeessä Telian asiakkaat ovat saaneet sim-kortin, jolla voi kätevästi vaikka heti avata Telia City -verkon asiakkaille tarjotun Tandem koti -liittymän.

Myös puheluiden ja tekstiviestien hinnat ovat sentilleen samat kuin Telia Cityn hinnastossa. Erotuksena tietenkin se, että Teliaan Radiolinjasta soittaminen on kalliimpaa ja vastaavasti Radiolinjaan Radiolinjasta soittaminen halvempaa. Mukana tarjouksessa seuraa Telian liittymän irtisanomisilmoitus, joka pitäisi täyttää.

Porkkanana Radiolinjan liittymästä toiseen soitettaessa on kahdeksan senttiä minuutissa -taksa, joka tekee pohjat koko matkapuhelinhinnoittelussa.

Suomen Telia vastasi keskiviikkona Radiolinjan viime viikolla aloittamaan Telian matkapuhelinasiakkaiden kalasteluun. Telia laski asiakkaidensa tekstiviestien hintoja 50 prosentilla loppuvuodeksi

Tutut detaljit tulevat vastaan Radiolinjan tarjouksessa

Digitodayn saaman dokumentin mukaan "Radiolinjan uusasiakashankinnan suoramarkkinointirekisteri" sisältää mielenkiintoisia pieniä detaljeja muun muassa osoitetiedoissa.

Mainonnan kohteille postitetuissa Radiolinjan kirjeiden osoitetiedoissa toistuu samoja pieniä erikoisuuksia, mitä asiakas on saattanut alkujaan tehdä Telian matkapuhelinliittymän tilatessaan.

Viestintävirasto selvittää, onko mahdollista että Telia Mobilen asiakasrekisteri on kokonaisuudessaan vuotanut Radiolinjalle.

- Kaikki, mikä tuo lisävalaistusta tähän probleemaan on tervetullutta meille, Koskenheimo sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Jonna Järnefelt rohkeana Linnassa – muotiasiantuntija innostui asusta: ”Free the nipple!”

    2. 2

      Poptähti Robinilla, 18, Linnan juhlien erikoisin puku ja eriparikengät – katso kuva! Aikoo maistella kuuluisaa boolia

    3. 3

      Autosport: Jari-Matti Latvalan uusi talli on selvillä

    4. 4

      Lentokiellossa oleva Timo Soini saapui Linnan juhliin – ei ilmestynyt aamulla kirkkoon

    5. 5

      Kike Elomaa kohahdutti Linnassa – onko tässä itsenäisyyspäivän antavin kaula-aukko?

    6. 6

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – astelee Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    7. 7

      Riku Rantala ja Tunna Milonoff astelivat Linnan juhliin – tyrmäävän kauniit vaimot varastivat huomion

    8. 8

      Susanna Koski saapui Linnaan rock-henkisessä tyylissä – kasvoilla hyvin tumma meikki

    9. 9

      Li Andersson jätti viime vuonna Linnan juhlat välistä ”ulkonäkökeskeisyyden” takia – asteli nyt matolla upeassa mekossa

    10. 10

      Suora lähetys juuri nyt – IS seuraa Linnan juhlia hetki hetkeltä: Presidenteistä otettiin yhteiskuva

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    2. 2

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    6. 6

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    7. 7

      Poliisi otti kiinni kolme ihmistä 612-kulkueen aikana, anarkistit yrittivät häiritä – IS seuraa hetki hetkeltä

    8. 8

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    9. 9

      Brittimedia hehkuttaa Saara Aallon Helsingin-keikkaa: ”Eeppinen kotiinpaluu!”

    10. 10

      Erja-vaimon reaktio Toni Vilanderin Ferrarin kyydissä on näkemisen arvoinen – ”Tän jälkeen sä et aja enää yhtään kisaa!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Jonna Järnefelt rohkeana Linnassa – muotiasiantuntija innostui asusta: ”Free the nipple!”

    2. 2

      Poptähti Robinilla, 18, Linnan juhlien erikoisin puku ja eriparikengät – katso kuva! Aikoo maistella kuuluisaa boolia

    3. 3

      Autosport: Jari-Matti Latvalan uusi talli on selvillä

    4. 4

      Lentokiellossa oleva Timo Soini saapui Linnan juhliin – ei ilmestynyt aamulla kirkkoon

    5. 5

      Kike Elomaa kohahdutti Linnassa – onko tässä itsenäisyyspäivän antavin kaula-aukko?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    2. 2

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää