Mobiili

Valikko

Kuluttaja-asiamies: Stockmannin Radiolinjan liittymämainonta luvatonta

Kuluttaja-asiamies on vienyt Stockmann Oyj:n ja Radiolinja Oy:n markkinaoikeuteen Stockmann Dial -liittymän markkinoinnista ja sopimusehdosta. Kuluttaja-asiamies vaatii oikeudelta kieltoa sille, että luoton ottaminen on ainoa puhelinmaksujen maksuvaihtoehto ja että kylkiäisiä tai muita houkutuskeinoja liitetään luoton markkinointiin jopa mainosten pääsanomana.
Stockmann Dial -liittymää markkinoitiin viime vuonna Stockmannin kanta-asiakkaille kampanjalla, jossa avausetuna tilaaja saisi 100 euron lahjakortin Stockmannille tai vastaavahintaisen tuotteen. Lisäksi tarjottiin kampanjan eri vaiheissa muun muassa 50 eurolla puheaikaa, liittymän avausta kuluitta ja nopean avaajan etuna kännykkäkoteloa.

Erikoisuutena Stockmann Dial -liittymässä on se, että liittymän voivat saada vain Stockmannin kanta-asiakkaat ja liittymän puhelinlaskut voi maksaa vain Stockmann-luotolla.

Stockmann Dial -liittymää markkinoitiin myös niille kanta-asiakkaille, joilla ei ennestään luottoa ollut. Kuluttaja-asiamiehen mukaan markkinoinnissa on kyse sekä matkapuhelinliittymän että kulutusluoton markkinoinnista, koska liittymää tarjotaan vain luottosopimuksen kanssa.

Ei vain luotolla

Kuluttajaviraston mukaan luottoyhteiskunnassakaan ei voida mennä niin pitkälle, että tavaroiden ja palveluiden hankintaan tehdään pakollinen kytkös kulutusluoton ottamiseen eikä hankintaa voisi lainkaan maksaa käteisellä.

Stockmann perusteli menettelyä sillä, ettei asiakkaalta peritä korkoa, jos tilin koko velka maksetaan kokonaan ensimmäisenä eräpäivänä.

Kuluttajan ohjaaminen velkaantumaan tarjoamalla maksuvaihtoehdoksi vain luottoa on kuluttaja-asiamiehen mukaan kuitenkin kohtuutonta, koska se vaikeuttaa kuluttajan järkevää päätöksentekoa siitä, ottaako ylipäätään luottoa vai ei. Valmis luottosopimus usein johtaa myös korollisen luotto-osan käyttöön, mihin luoton markkinoinnilla luonnollisesti pohjimmiltaan pyritäänkin.

Ei luottomarkkinointia lisäeduilla

Markkinointisäännösten perusajatus on, että kuluttajan on voitava mainonnan tehokeinojen keskelläkin tehdä järkeviä hankintapäätöksiä. Tämä ajatus korostuu kulutusluotoissa, joissa kuluttajan riski kasvaa.

Siksi kuluttaja-asiamies on ratkaisukäytännössään katsonut, ettei kulutusluottojen mainonnassa voi käyttää houkutuskeinoina esimerkiksi kylkiäisiä tai mainosarpajaisia. Niissä luotonottoa harkitsevan kuluttajan huomio kiinnittyy helposti markkinointihoukuttimiin faktojen, kuten luoton koron ja muiden ehtojen sijasta.

Erilaiset lisäedut olivat kaiken lisäksi Stockmann Dial -liittymän markkinoinnin pääsanomana ja tällainen markkinointitapa on jo sel-laisenaan katsottu useassa yhteydessä lainvastaiseksi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Playboyssakin poseerannut ensimmäinen somekaunotar Christine Dolce on kuollut vain 35-vuotiaana

    2. 2

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    3. 3

      Viisuvoittaja Loreenin räväkkä esitys varasti huomion – rinta lipui ulos topista: ”Miksi naiset eivät saisi olla puolialastomana?”

    4. 4

      Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

    5. 5

      Jannan raskaus päättyi kaksi vuotta sitten suunnattomaan suruun – julkaisi liikuttavan kuvan: ”Sanoin äidilleni, että vauva ei liiku”

    6. 6

      Valkoinen talo eväsi useilta tiedotusvälineiltä pääsyn tiedotustilaisuuteen

    7. 7

      Naisen salikuva sekoitti internetin – ovatko kaunottaren jalat todella nurinpäin vai huomaatko heti mistä on kyse?

    8. 8

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    9. 9

      Ihmiset sekosivat Kanadan hurmuriministerin tiukoista housuista – kuvat pääministerin treenatusta takamuksesta leviävät vauhdilla

    10. 10

      Mitä hotellista saa viedä mukanaan? Suomalaishotellit vastaavat – ”Kerran oli ruuvattu tv irti seinästä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    5. 5

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    6. 6

      ”Inhoan tätä elämää, voisinpa vain antaa lapset pois”

    7. 7

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    8. 8

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    9. 9

      Hengenvaarallinen villitys leviää nuorten keskuudessa ja herättää huolta: ”Halikuva muuttuu nopeasti tragediaksi”

    10. 10

      Iso onnettomuus pysäytti Nelostien – rekat poikittain tiellä, mukana myös henkilöautoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Playboyssakin poseerannut ensimmäinen somekaunotar Christine Dolce on kuollut vain 35-vuotiaana

    2. 2

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    3. 3

      Viisuvoittaja Loreenin räväkkä esitys varasti huomion – rinta lipui ulos topista: ”Miksi naiset eivät saisi olla puolialastomana?”

    4. 4

      Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

    5. 5

      Jannan raskaus päättyi kaksi vuotta sitten suunnattomaan suruun – julkaisi liikuttavan kuvan: ”Sanoin äidilleni, että vauva ei liiku”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    5. 5

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää