Mobiili

Valikko

Tikka saalisti kolme ulkoistajaa Joensuussa

Joensuun kaupunki, Joensuun yliopisto ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat tänään tehneet sopimuksen puhelinvaihteidensa välityspalveluiden ulkoistamisesta Tikka Communications -konserniin kuuluvalle Tikka Infolle.
Osapuolten mukaan Joensuun kaupungin ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymän puhelinvaihteiden välitystoiminto siirtyy 1.1.2004 ja Joensuun yliopiston 1.2.2004 Tikka Infon hoidettavaksi.

Samalla kaksi Joensuun kaupungin palveluksessa ollutta henkilöä siirtyy vanhoina työntekijöinä Tikka Infon palvelukseen.

Joensuun kaupunginsihteerin Heikki Soinisen ja koulutuskuntayhtymän johtajan Ilkka Pirskasen mukaan Joensuun kaupunki ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat vuosia hoitaneet yhteisesti puhelinvaihdetoiminnan.

Heidän mukaansa vaihteen tekniikan uusimistarpeen ja henkilöstön eläkkeelle siirtymisen johdosta tuli ajankohtaiseksi selvittää yhteistyössä puhelinvaihteen toiminnan ostaminen ulkopuolisilta palvelujen tarjoajilta.

- Kaupungin kannalta tarjouskilpailuun pohjautuneen ratkaisun perusteena olivat kustannusten alentuminen noin 15 prosentilla kaupungin vaihteen asiantuntevan henkilöstön siirtyessä Tikka Infon palvelukseen, joka vastaa jatkossa myös vaihteen tekniikasta. Toinen tärkeä peruste oli, että samaan ostovaihtoehtoon päätyivät sekä Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä että Joensuun yliopisto. Merkitystä oli myös sillä, että toimintaa harjoitetaan Joensuussa, mikä turvaa alan työpaikkojen säilymisen ja antaa mahdollisuuksia toiminnan kasvattamiselle, kaupunginsihteeri Heikki Soininen perustelee kaupungin ratkaisua.

- Kokonaistaloudellisesti edullisimpana hyväksytyn tarjouksen sisältö oli PKKY:n osalta sellainen, ettei meidän ollut järkevää siirtää työntekijöitämme Tikka Infon palkkalistoille. Puhelinvaihdetta aikaisemmin ansiokkaasti hoitaneille henkilöille etsitään parhaillaan uusia tehtäviä kuntayhtymän sisältä. Päätökseemme vaikutti myös Joensuun kaupungin päätyminen ostovaihtoehtoon, koska oman pelkästään kuntayh-tymää palvelevan puhelinvaihteen perustaminen olisi ollut taloudellisesti kohtuuttoman kallis ratkaisu, sanoo koulutuskuntayhtymän johtaja Ilkka Pirskanen.

Joensuun yliopiston Joensuussa, Savonlinnassa ja Ilomantsissa sijaitsevien toimipisteiden puhelunvälitys on hoidettu aikaisemmin keskitetysti Joensuussa keskushallinnossa. Yliopiston talouspäällikön Juhani Hukkasen mukaan henkilöstössä on ollut yhden viran vajaus, joten ajankohtaiseksi tuli miettiä, onko järkevää hoitaa tehtäviä itse vaiko ostaa ne.

- Kilpailutuskierros ja tutustuminen Tikka Infon palveluun vahvistivat käsityksen, että osaavan palvelun ostaminen on pitkällä aikavälillä kannattavaa. Yliopiston itsensä ei enää tarvitse huolehtia mm. välitystoiminnan edellyttämän informaatiojärjestelmän ylläpidosta eikä välitysresursseista. Nykyisen kahden vakinaisen henkilön resurssit voidaan hyödyntää paremmin yliopiston ydintoimintojen tukemiseksi. Yliopiston näkökulmasta se, että palvelu tuotetaan Joensuussa, edesauttaa oleellisesti yhteistyön laadukasta toteutumista. Näemme erittäin myönteisenä myös sen, että ostopalvelu osaltaan lisää työpaikkoja tai ainakin niiden säilymistä maakunnassa, toteaa Joensuun yliopiston talouspäällikkö Juhani Hukkanen.

Vaihde- ja välityspalveluita tarjoavalle Tikka Infolle sopimus on erittäin merkittävä ja vahvistaa entisestään yhtiön asemaa itäisen Suomen johtavana palveluntuottajana. Yhtiön välityspalvelussa vastataan tänä vuonna noin puoleen miljoonaan puheluun. Nyt tehdyn sopimuksen myötä puheluiden määrä lisääntyy noin 40 prosenttia, kun palvelun piiriin siirtyy yli 5 200 alanumeroa lisää.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto saapui Suomeen! Lentokentällä täysi hulina

    2. 2

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    3. 3

      Hanna-Maria Seppälä lopettaa uintiuransa

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurman taustalla todennäköisesti syrjäytyminen ja mielenterveysongelmat

    5. 5

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    6. 6

      ISTV SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto Suomessa!

    7. 7

      Fanit tyrmistyivät Lady Gagan X Factor -esityksestä – ulkonäkö muuttunut merkittävästi: ”Kuka tuo on?”

    8. 8

      Pelkkä silmäys kahteen kuvaan riittää: Patrik Laine ja Sidney Crosby ovat kuin yö ja päivä

    9. 9

      Kahta miestä esitetään vangittavaksi Kerimäen ammuskelusta – tulittivat liikkuvaa autoa käsiaseella

    10. 10

      Imatran epäilty ampuja yritti tappaa toisen nuoren miehen maaliskuussa 2013 – ”Vain naksahti päässä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    6. 6

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    7. 7

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    8. 8

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    9. 9

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    10. 10

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto saapui Suomeen! Lentokentällä täysi hulina

    2. 2

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    3. 3

      Hanna-Maria Seppälä lopettaa uintiuransa

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurman taustalla todennäköisesti syrjäytyminen ja mielenterveysongelmat

    5. 5

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää