Mobiili

Valikko

Tikka saalisti kolme ulkoistajaa Joensuussa

Joensuun kaupunki, Joensuun yliopisto ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat tänään tehneet sopimuksen puhelinvaihteidensa välityspalveluiden ulkoistamisesta Tikka Communications -konserniin kuuluvalle Tikka Infolle.
Osapuolten mukaan Joensuun kaupungin ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymän puhelinvaihteiden välitystoiminto siirtyy 1.1.2004 ja Joensuun yliopiston 1.2.2004 Tikka Infon hoidettavaksi.

Samalla kaksi Joensuun kaupungin palveluksessa ollutta henkilöä siirtyy vanhoina työntekijöinä Tikka Infon palvelukseen.

Joensuun kaupunginsihteerin Heikki Soinisen ja koulutuskuntayhtymän johtajan Ilkka Pirskasen mukaan Joensuun kaupunki ja Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä ovat vuosia hoitaneet yhteisesti puhelinvaihdetoiminnan.

Heidän mukaansa vaihteen tekniikan uusimistarpeen ja henkilöstön eläkkeelle siirtymisen johdosta tuli ajankohtaiseksi selvittää yhteistyössä puhelinvaihteen toiminnan ostaminen ulkopuolisilta palvelujen tarjoajilta.

- Kaupungin kannalta tarjouskilpailuun pohjautuneen ratkaisun perusteena olivat kustannusten alentuminen noin 15 prosentilla kaupungin vaihteen asiantuntevan henkilöstön siirtyessä Tikka Infon palvelukseen, joka vastaa jatkossa myös vaihteen tekniikasta. Toinen tärkeä peruste oli, että samaan ostovaihtoehtoon päätyivät sekä Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä että Joensuun yliopisto. Merkitystä oli myös sillä, että toimintaa harjoitetaan Joensuussa, mikä turvaa alan työpaikkojen säilymisen ja antaa mahdollisuuksia toiminnan kasvattamiselle, kaupunginsihteeri Heikki Soininen perustelee kaupungin ratkaisua.

- Kokonaistaloudellisesti edullisimpana hyväksytyn tarjouksen sisältö oli PKKY:n osalta sellainen, ettei meidän ollut järkevää siirtää työntekijöitämme Tikka Infon palkkalistoille. Puhelinvaihdetta aikaisemmin ansiokkaasti hoitaneille henkilöille etsitään parhaillaan uusia tehtäviä kuntayhtymän sisältä. Päätökseemme vaikutti myös Joensuun kaupungin päätyminen ostovaihtoehtoon, koska oman pelkästään kuntayh-tymää palvelevan puhelinvaihteen perustaminen olisi ollut taloudellisesti kohtuuttoman kallis ratkaisu, sanoo koulutuskuntayhtymän johtaja Ilkka Pirskanen.

Joensuun yliopiston Joensuussa, Savonlinnassa ja Ilomantsissa sijaitsevien toimipisteiden puhelunvälitys on hoidettu aikaisemmin keskitetysti Joensuussa keskushallinnossa. Yliopiston talouspäällikön Juhani Hukkasen mukaan henkilöstössä on ollut yhden viran vajaus, joten ajankohtaiseksi tuli miettiä, onko järkevää hoitaa tehtäviä itse vaiko ostaa ne.

- Kilpailutuskierros ja tutustuminen Tikka Infon palveluun vahvistivat käsityksen, että osaavan palvelun ostaminen on pitkällä aikavälillä kannattavaa. Yliopiston itsensä ei enää tarvitse huolehtia mm. välitystoiminnan edellyttämän informaatiojärjestelmän ylläpidosta eikä välitysresursseista. Nykyisen kahden vakinaisen henkilön resurssit voidaan hyödyntää paremmin yliopiston ydintoimintojen tukemiseksi. Yliopiston näkökulmasta se, että palvelu tuotetaan Joensuussa, edesauttaa oleellisesti yhteistyön laadukasta toteutumista. Näemme erittäin myönteisenä myös sen, että ostopalvelu osaltaan lisää työpaikkoja tai ainakin niiden säilymistä maakunnassa, toteaa Joensuun yliopiston talouspäällikkö Juhani Hukkanen.

Vaihde- ja välityspalveluita tarjoavalle Tikka Infolle sopimus on erittäin merkittävä ja vahvistaa entisestään yhtiön asemaa itäisen Suomen johtavana palveluntuottajana. Yhtiön välityspalvelussa vastataan tänä vuonna noin puoleen miljoonaan puheluun. Nyt tehdyn sopimuksen myötä puheluiden määrä lisääntyy noin 40 prosenttia, kun palvelun piiriin siirtyy yli 5 200 alanumeroa lisää.


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tv-katsojat hieraisivat silmiään: Anssi Kela näkyi neljällä kanavalla yhtä aikaa – ”Onko tässä enää mitään tolkkua”

    2. 2

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    3. 3

      Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

    4. 4

      Joillakin uni tulee minuuteissa – näillä vinkeillä olet yksi heistä

    5. 5

      Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

    6. 6

      Kaksi avaruusturistia haluaa lentää kuun ympäri – SpaceX suostui ja otti jo takuumaksun vastaan

    7. 7

      Näin Suomi kikyttää – eri alojen työntekijät kertovat, kuinka kiky-tunnit käytetään: ”Käymällä vessassa ajan kanssa tai keittämällä kahvit”

    8. 8

      Kommentti: Kolmessa vuodessa Jokereilta katosi sielu – jäljellä ovat enää fanit

    9. 9

      Menettikö Suomi varman mitalin sunnuntaina? Krista Pärmäkoskelta napakka vastaus

    10. 10

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    2. 2

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    3. 3

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    4. 4

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    5. 5

      Helsinkiläismies eli niin kuin naistenlehdissä kehotettiin – tässä kuvassa hän lataa kotona akkuja

    6. 6

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    7. 7

      Skandaali Oscareissa! Väärä elokuva julistettiin voittajaksi – paras elokuva olikin Moonlight

    8. 8

      Aino-Kaisa Saarinen kertoo hetkestä, jolloin hänen unelmansa romahti: ”Vastauksena oli hiljaisuus”

    9. 9

      Nokian murhaepäily: 17-vuotiaan tytön kuolinsyy selvisi

    10. 10

      Mieti ennen kuin ostat: Uudesta Nokia 3310 -puhelimesta paljastui paha puute

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. 6

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tv-katsojat hieraisivat silmiään: Anssi Kela näkyi neljällä kanavalla yhtä aikaa – ”Onko tässä enää mitään tolkkua”

    2. 2

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    3. 3

      Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

    4. 4

      Joillakin uni tulee minuuteissa – näillä vinkeillä olet yksi heistä

    5. 5

      Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    2. 2

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    3. 3

      Petter Northugin viesti tv-kameran edessä Emil Iversenille: ”Hyvä, että kaadoit myös suomalaisen”

    4. 4

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    5. 5

      Helsinkiläismies eli niin kuin naistenlehdissä kehotettiin – tässä kuvassa hän lataa kotona akkuja

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. Näytä lisää