Mobiili

Valikko

Harva valitsee halvimman verkon ulkomailla

Kuluttajat ovat tyytyväisiä matkapuhelinten toimivuuteen ulkomailla, mutta puhelujen hintatasoa pidetään korkeana. Keskeisenä puutteena pidetään selkeiden hintatietojen saatavuutta.
Vain joka kymmenes tietää tarkalleen, kuinka paljon puhelimen käyttö ulkomailla maksaa. Neljännes matkaajista ei ole saanut lainkaan tietoa ulkomaanhinnoittelusta.

Viestintävirasto ja Kuluttajavirasto selvittivät (pdf) suomalaisten matkapuhelimen käyttöä ulkomailla eli niin sanottuja verkkovierailupalveluja (roaming).

Kuluttajat voivat itse vaikuttaa puhelimen käyttökustannuksiinsa ulkomailla. Ulkomailla valittu verkko vaikuttaa hinnoitteluun, mutta vain harva (kolme prosenttia) selvittää ja valitsee puhelimestaan halvimman verkon, tutkimus paljastaa.

Tutkimuksessa useimmat vastaajat ovat ainakin joskus pyrkineet säästämään lähettämällä tekstiviestejä soittamisen sijaan. Runsas kolmannes ei ryhdy mihinkään säästötoimenpiteeseen. Noin 15 prosenttia vastaajista pitää ulkomailla puhelimen kiinni.

Hintaerot suuria myös maiden sisällä

Tutkimukseen liittyen Kuluttajavirasto teki heinäkuussa 2005 suuntaa antavan vertailun matkapuhelimen käyttöhinnoista suomalaisille keskeisissä matkailumaissa. Vertailun mukaan esimerkiksi lyhyellä ulkomaanmatkalla muutamien puheluiden ja tekstiviestien kokonaiskustannukset vaihtelevat merkittävästi eri maiden välillä.

Myös maiden sisällä operaattoreiden hintaerot voivat olla huomattavat. Asiakkaan on kuitenkin vaikea vertailla hintoja, sillä esimerkiksi puheluiden veloitusjaksot vaihtelevat operaattoreittain yleensä yhdestä sekunnista yhteen minuuttiin. Jotkut operaattorit perivät lisäksi puhelun avaus- tai yhdistämismaksua.

Kaunis pyyntö operaattoreille

Tutkimus osoittaa, että operaattorit ovat kuluttajille keskeinen hintatietolähde. Kuluttajien tietoisuutta matkapuhelimen ulkomaankäytön hinnoista ja säästömahdollisuuksista tulisikin Viestintäviraston ja Kuluttajaviraston mukaan lisätä.

Viestintävirasto tekee kuluvan vuoden aikana päätöksen kilpailun toimivuudesta tukkutason kansainvälisellä roaming-markkinalla. Nyt tehty kuluttajatutkimus täydentää päätökseen liittyvää markkina-analyysiä. Kuluttajaviraston tavoitteena on lisätä viestintäpalvelujen hinnoittelun selkeyttä, edistää kuluttajien omatoimisuutta ja tukea heidän valmiuksiaan vertailla matkapuhelimen käytön kustannuksia ulkomailla.

Tutkimuksen teki Taloustutkimus Oy, joka haastatteli touko-kesäkuussa noin tuhatta suomalaista.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    2. 2

      Juha Mieto joutui antamaan periksi nykyajalle – yhdestä periaatteesta hän ei kuitenkaan luovu ikinä

    3. 3

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    4. 4

      Obama jätti jäähyväiset Valkoiselle talolle – valokuvaaja julkaisi vaikuttavan kuvan Instagramissa

    5. 5

      Tarjan, 54, tutkinnosta alkoi nöyryyttävä työnhaku – ”Yhtäkään koulutusta vastaavaa työpaikkaa ei tarjottu”

    6. 6

      Upea Melania Trump varasti huomion tanssiaisissa – presidenttipari tanssi My Wayn tahtiin

    7. 7

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    8. 8

      Mokkapalat saivat haastajan: Suolaiset kolaneliöt vetivät koko porukan hiljaiseksi

    9. 9

      Ainutlaatuiset kuvat jatkosodan legendaarisimmasta sissi-iskusta: näin Petrovski Jam tuhottiin

    10. 10

      Trump aloitti Obamacaren purkamisen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    2. 2

      IS seurasi hetki hetkeltä: Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentui tanssiaisiin

    3. 3

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    4. 4

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    5. 5

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    6. 6

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    7. 7

      Haapaveden tragedian sotaveteraani taisteli oikeudessa sairauskorvauksesta – ”Loppuun saakka terävä pää”

    8. 8

      Kiusallinen sekaannus Melania Trumpin ja Michelle Obaman välillä – presidenttiparit pyörivät Valkoisen talon portailla hämmentyneinä

    9. 9

      Jasmin Mäntylä poseeraa topless-kuvassa pelkkä pyyhe lanteillaan – lähettää viestin Instagram-seuraajilleen

    10. 10

      Sarjahukuttajan puhelin hälyttää, mutta missä? Poliisin paikannusyritys jäi tuloksettomaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    2. 2

      Juha Mieto joutui antamaan periksi nykyajalle – yhdestä periaatteesta hän ei kuitenkaan luovu ikinä

    3. 3

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    4. 4

      Obama jätti jäähyväiset Valkoiselle talolle – valokuvaaja julkaisi vaikuttavan kuvan Instagramissa

    5. 5

      Tarjan, 54, tutkinnosta alkoi nöyryyttävä työnhaku – ”Yhtäkään koulutusta vastaavaa työpaikkaa ei tarjottu”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    2. 2

      IS seurasi hetki hetkeltä: Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentui tanssiaisiin

    3. 3

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    4. 4

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    5. 5

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää