Mobiili

Valikko

Vodafone lähtee Japanista häntä koipien välissä

Vodafone on myymässä Japanin operaattoriaan, Vodafone K.K:ta, Softbankille. Daniel Scukan analyysin mukaan Vodafone Group ei ymmäränyt Japanin kehittynyttä matkapuhelinkulttuuria.
Vodafone K.K:n pörssiarvo Tokion pörssin tuoreiden noteerausten mukaan on noin 12 miljardia dollaria. Uutistoimisto Bloombergin mukaan lontoolaiset analyytikot arvioivat yhtiön arvon 14-16 miljardiin dollariin.

Raporttien mukaan Softbank suunnittelee myös luopumista Vodafone-nimestä.

Vodafone saapui Japanin markkinoille jälkijunassa, vasta vuonna 2001, jolloin se osti pienen, mutta innovatiivisen J-Phonen.

Mikä meni pieleen

Nyt Vodafone Group on lähdössä Japanin markkinoilta maitojunassa. Mikä meni pieleen.

Wireless Watch Japanin päätoimittaja Daniel Scuka analysoi tilannetta artikkelissa, jonka hän otsikoi Sayonara Vodafone.

- Loppupelissä Vodafonen kokeilu näyttää kaatuneen kolmeen seikkaan: teknologiaan, markkinarakenteeseen ja kulttuuriin.

Scukan mukaan Vodafone on liian suuri yritys pystyäkseen sopeutumaan erilaisiin teknologiastandardeihin ryhmän sisällä ja se saattoi voimaan (ainakin yritti) Japanin ulkopuolelta tuotuja standardeja 3G-palveluisa – äänipalveluissa, videoissa, viestinnässä jne.

Tämä johti siihen, että Japanin Vodafone oli jatkuvasti jäljessä kilpailijoistaan Docomosta ja KDDI:stä, jotka suolsivat markkinoille jatkuvasti uusia palveluja ensimmäisenä maailmassa.

Japanissa kehitetty ja hiottu teknologia ei kelvannut emo-Vodafonelle. Tästä synkin esimerkki on Java, jonka J-Phone oli kaupallistanut ja standardoinut ennen Vodafonen saapumista. Tekniikka olisi voitu viedä maailmalla helposti.

J-Phonen Japanissa tehdyt teknisesti hienostuneet matkapuhelimet olivat saavuttaneet japanilaisten hyväksynnän, mutta ne olivat liian kalliita eurooppalaisille. Ainoastaan Sharp onnistui viennissä jossain määrin GX-sarjallaan, mutta sekään ei pystynyt viemään niitä kannattavasti vaikka Vodafone auttoi sen vientiponnisteluja.

Samaan aikaan emo-yhtiön vuonna 2004 suurella melulla julkistettu suunnitelma tuoda halpoja Nokian ja Motorolan matkapuhelimia Japanin markkinoille jäi torsoksi.

- Japanilaiset eivät näköjään pidä halvasta, Scuka kommentoi.

Olematon prepaid

Japanissa prepaid-liittymien määrä on olematon. Mutta eurooppalaisoperaattorit, mukaan lukien Vodafone, tienaavat niistä suurimmat osan liikevaihdostaan.

Vodafonen yritys nostaa etukäteen maksettujen liittymien osuutta ei mennyt minnekään. Se otti takapakkia, kun poliitikot innostuivat torjumaan nimettömien prepaid-liittymien avulla suoritettuja huijauksia ja rikoksia.

Matkapuhelimien käyttäjät ovat tottuneet Japanissa siihen, että laitepäivitykset tulevat markkinoille kahdesti vuodessa. Keväällä lanseerataan suurimmat uudistukset ja vuoden lopulla vähemmän radikaalit päivitykset.

- Uudet omistajat olivat urautuneet ajatukseen, jonka mukaan matkapuhelinvalmistajien toimet eivät kuulu heille, maailman nokiat ja motorolat voivat julkistaa uusia malleja milloin haluavat. Niinpä vuosina 2003 ja 2004 Vodafone KK myöhästyi useiden julkistusten kanssa, kun se oli kadottanut kurin valmistajien vahtimisessa, Scuka kirjoittaa.

Käyttäjät vaativat huippuja

Japanilaiset käyttäjät näyttävät vaativan kehittyneitä malleja, jotka tarjoavat huippupalveluja. Jos et pysty niitä tarjoamaan, käyttäjät hakeutuvat muualle.

Scukan mielestä paljon tärkeämpi kulttuurimerkitys oli sillä, etteivät uudet omistajat vaivautuneet ymmärtämään mitä ne olivat tekemässä markkinoilla.

Emo-Vodafonessa Japanin operaattoria käsiteltiin vain eräänä ryhmän yhtiöistä.

- Olemme kuulleet monta kertaa kuinka "?kulttuuriväsymys"? iski ryhmän strategeihin ja tuotesuunnittelijoihin Duesseldorfissa ja he kieltäytyivät enää kuulemasta, että "?Japani on erilainen"?. Nuoret, terävät ihmiset kertoivat selkeästi, että puhelinten täytyy olla erilaisia, palvelujen täytyy olla erilaisia ja tuotesyklien täytyy olla erilaisia. Vailla tulosta.

Hitaampaa kiiruhtamista

Scukalla on mielipide myös sitä, kuinka Vodafone Groupin olisi tullut toimia.

- Oikea strategia olisi ollut pitää J-Phonen muutamia vuosia pääomasijoituksena ja samaan aikaan kierrättää keski- ja ylätason johtajia Tokiossa saamassa kokemusta ja rakentamassa henkilökohtaisia verkostoja.

- Paljon enemmän huomiota olisi pitänyt kiinnittää Sharpin ja muiden japanilaisvalmistajien saattamiseen Vodafonen muille markkinoille.

Japanilaisilla matkapuhelinvalmistajilla ei ole voimavaroja tai kokemusta asiakaspalvelusta, teknisistä palveluista, tuotepäivityksistä eikä monista muista ulkomarkkinoilla tarvittavista resursseista. Japanissa nuo kaikki kuuluvat operaattoreille.

- Vodafone olisi voinut sijoittaa vähän rahaa ja tehdä Sharpista tai Sanyosta ryhmän omia "?virtuaalivalmistajia"?, jotka olisivat tehneet tilausmalleja useille markkinoille.

Scuka spekuloi, että puhelinmyynnin kasvaessa kierrätetyt johtajat oli voinut lähettää takaisin Tokioon poimimaan maan parhaan parhaat 3G-palvelut ja viemään niitä maailmalle.

Lopuksi Scuka vielä kerran nostaa esiin Japanin mobiilimarkkinoiden kehittyneisyyden:

- Heidän olisi pitänyt tehdä se, mitä jokaisen ulkomaalaisen yhtiön tulisi tehdä: heidän olisi pitänyt pysähtyä katomaan ja kuuntelemaan. Kysyivätkö he itseltään miksi Japanissa on korkein tilaajakohtainen kuukausilaskutus, pienin asiakasvaihtuvuus ja maailmanluokan voitot? Mitä me voimme oppia tästä? Miten voimme parantaa toimintaamme muualla sillä mitä opimme täällä?

- Ilmeisesti he eivät tehneet näin, Scuka toteaa.

- Näkemiin Vodafone! Siitä olisi voinut tulla helkkarinmoiset juhlat.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    3. 3

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    4. 4

      Saaran Suomi-vierailu näyttävästi esillä X Factorissa – tuomarit ällistyivät suomalaisfaneista

    5. 5

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    6. 6

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    7. 7

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    8. 8

      X Factorin kenties vihatuimman kilpailijan Honey G:n esiintyminen sai X Factor -yleisön buuaamaan

    9. 9

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    10. 10

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. 6

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    7. 7

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    8. 8

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    9. 9

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    10. 10

      Filippiiniläinen pikaruokalatyöntekijä on kuuluisan kaunottaren kaksoisolento – salaa napatusta kuvasta tuli nettihitti, jopa itse näyttelijä huomioi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. 6

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    7. 7

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    8. 8

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    9. 9

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    10. 10

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    3. 3

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    4. 4

      Saaran Suomi-vierailu näyttävästi esillä X Factorissa – tuomarit ällistyivät suomalaisfaneista

    5. 5

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. Näytä lisää