Mobiili

Valikko

Vodafone lähtee Japanista häntä koipien välissä

Vodafone on myymässä Japanin operaattoriaan, Vodafone K.K:ta, Softbankille. Daniel Scukan analyysin mukaan Vodafone Group ei ymmäränyt Japanin kehittynyttä matkapuhelinkulttuuria.
Vodafone K.K:n pörssiarvo Tokion pörssin tuoreiden noteerausten mukaan on noin 12 miljardia dollaria. Uutistoimisto Bloombergin mukaan lontoolaiset analyytikot arvioivat yhtiön arvon 14-16 miljardiin dollariin.

Raporttien mukaan Softbank suunnittelee myös luopumista Vodafone-nimestä.

Vodafone saapui Japanin markkinoille jälkijunassa, vasta vuonna 2001, jolloin se osti pienen, mutta innovatiivisen J-Phonen.

Mikä meni pieleen

Nyt Vodafone Group on lähdössä Japanin markkinoilta maitojunassa. Mikä meni pieleen.

Wireless Watch Japanin päätoimittaja Daniel Scuka analysoi tilannetta artikkelissa, jonka hän otsikoi Sayonara Vodafone.

- Loppupelissä Vodafonen kokeilu näyttää kaatuneen kolmeen seikkaan: teknologiaan, markkinarakenteeseen ja kulttuuriin.

Scukan mukaan Vodafone on liian suuri yritys pystyäkseen sopeutumaan erilaisiin teknologiastandardeihin ryhmän sisällä ja se saattoi voimaan (ainakin yritti) Japanin ulkopuolelta tuotuja standardeja 3G-palveluisa – äänipalveluissa, videoissa, viestinnässä jne.

Tämä johti siihen, että Japanin Vodafone oli jatkuvasti jäljessä kilpailijoistaan Docomosta ja KDDI:stä, jotka suolsivat markkinoille jatkuvasti uusia palveluja ensimmäisenä maailmassa.

Japanissa kehitetty ja hiottu teknologia ei kelvannut emo-Vodafonelle. Tästä synkin esimerkki on Java, jonka J-Phone oli kaupallistanut ja standardoinut ennen Vodafonen saapumista. Tekniikka olisi voitu viedä maailmalla helposti.

J-Phonen Japanissa tehdyt teknisesti hienostuneet matkapuhelimet olivat saavuttaneet japanilaisten hyväksynnän, mutta ne olivat liian kalliita eurooppalaisille. Ainoastaan Sharp onnistui viennissä jossain määrin GX-sarjallaan, mutta sekään ei pystynyt viemään niitä kannattavasti vaikka Vodafone auttoi sen vientiponnisteluja.

Samaan aikaan emo-yhtiön vuonna 2004 suurella melulla julkistettu suunnitelma tuoda halpoja Nokian ja Motorolan matkapuhelimia Japanin markkinoille jäi torsoksi.

- Japanilaiset eivät näköjään pidä halvasta, Scuka kommentoi.

Olematon prepaid

Japanissa prepaid-liittymien määrä on olematon. Mutta eurooppalaisoperaattorit, mukaan lukien Vodafone, tienaavat niistä suurimmat osan liikevaihdostaan.

Vodafonen yritys nostaa etukäteen maksettujen liittymien osuutta ei mennyt minnekään. Se otti takapakkia, kun poliitikot innostuivat torjumaan nimettömien prepaid-liittymien avulla suoritettuja huijauksia ja rikoksia.

Matkapuhelimien käyttäjät ovat tottuneet Japanissa siihen, että laitepäivitykset tulevat markkinoille kahdesti vuodessa. Keväällä lanseerataan suurimmat uudistukset ja vuoden lopulla vähemmän radikaalit päivitykset.

- Uudet omistajat olivat urautuneet ajatukseen, jonka mukaan matkapuhelinvalmistajien toimet eivät kuulu heille, maailman nokiat ja motorolat voivat julkistaa uusia malleja milloin haluavat. Niinpä vuosina 2003 ja 2004 Vodafone KK myöhästyi useiden julkistusten kanssa, kun se oli kadottanut kurin valmistajien vahtimisessa, Scuka kirjoittaa.

Käyttäjät vaativat huippuja

Japanilaiset käyttäjät näyttävät vaativan kehittyneitä malleja, jotka tarjoavat huippupalveluja. Jos et pysty niitä tarjoamaan, käyttäjät hakeutuvat muualle.

Scukan mielestä paljon tärkeämpi kulttuurimerkitys oli sillä, etteivät uudet omistajat vaivautuneet ymmärtämään mitä ne olivat tekemässä markkinoilla.

Emo-Vodafonessa Japanin operaattoria käsiteltiin vain eräänä ryhmän yhtiöistä.

- Olemme kuulleet monta kertaa kuinka "?kulttuuriväsymys"? iski ryhmän strategeihin ja tuotesuunnittelijoihin Duesseldorfissa ja he kieltäytyivät enää kuulemasta, että "?Japani on erilainen"?. Nuoret, terävät ihmiset kertoivat selkeästi, että puhelinten täytyy olla erilaisia, palvelujen täytyy olla erilaisia ja tuotesyklien täytyy olla erilaisia. Vailla tulosta.

Hitaampaa kiiruhtamista

Scukalla on mielipide myös sitä, kuinka Vodafone Groupin olisi tullut toimia.

- Oikea strategia olisi ollut pitää J-Phonen muutamia vuosia pääomasijoituksena ja samaan aikaan kierrättää keski- ja ylätason johtajia Tokiossa saamassa kokemusta ja rakentamassa henkilökohtaisia verkostoja.

- Paljon enemmän huomiota olisi pitänyt kiinnittää Sharpin ja muiden japanilaisvalmistajien saattamiseen Vodafonen muille markkinoille.

Japanilaisilla matkapuhelinvalmistajilla ei ole voimavaroja tai kokemusta asiakaspalvelusta, teknisistä palveluista, tuotepäivityksistä eikä monista muista ulkomarkkinoilla tarvittavista resursseista. Japanissa nuo kaikki kuuluvat operaattoreille.

- Vodafone olisi voinut sijoittaa vähän rahaa ja tehdä Sharpista tai Sanyosta ryhmän omia "?virtuaalivalmistajia"?, jotka olisivat tehneet tilausmalleja useille markkinoille.

Scuka spekuloi, että puhelinmyynnin kasvaessa kierrätetyt johtajat oli voinut lähettää takaisin Tokioon poimimaan maan parhaan parhaat 3G-palvelut ja viemään niitä maailmalle.

Lopuksi Scuka vielä kerran nostaa esiin Japanin mobiilimarkkinoiden kehittyneisyyden:

- Heidän olisi pitänyt tehdä se, mitä jokaisen ulkomaalaisen yhtiön tulisi tehdä: heidän olisi pitänyt pysähtyä katomaan ja kuuntelemaan. Kysyivätkö he itseltään miksi Japanissa on korkein tilaajakohtainen kuukausilaskutus, pienin asiakasvaihtuvuus ja maailmanluokan voitot? Mitä me voimme oppia tästä? Miten voimme parantaa toimintaamme muualla sillä mitä opimme täällä?

- Ilmeisesti he eivät tehneet näin, Scuka toteaa.

- Näkemiin Vodafone! Siitä olisi voinut tulla helkkarinmoiset juhlat.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Miss Thaimaan, 22, uskomaton muodonmuutos – ”nörtistä” kuoriutui 6 kuukaudessa upea kaunotar: ”En ole ikinä seurustellut”

    2. 2

      Kommentti: Antti Ruuskasen mitaliseremonia MM-hiihdoissa oli farssi!

    3. 3

      Järjestäjien odottamaton veto sai Antti Ruuskasen hämilleen – ”En missään nimessä pannut pahakseni”

    4. 4

      Jenni, 24, on aseksuaali: ”Tavallaan toivon, että olisin edelleen neitsyt”

    5. 5

      FlyBe-lentokoneella vaaratilanne Hollannissa – laskuteline petti, kone ajautui kiitotieltä

    6. 6

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    7. 7

      Heinäveden onnettomuus veti paikkakuntalaisen Jarin hiljaiseksi – ”Kuinka äkkiä elämä voi pysähtyä”

    8. 8

      Hurja onnettomuus aura-auton takana Sievissä – poliisi: ”Olosuhteet erittäin haastavat”

    9. 9

      Valkoisen talon kulisseissa täysi kaaos – keskeinen kysymys yhä vailla vastausta

    10. 10

      Muovimatto ja kolme muuta yllättävää asiaa, jotka saattavat aiheuttaa sisäilmaongelmia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Pelastajien kuvat kertovat lohduttomasta urakasta: 17-vuotias suomalaisnuori putosi Alpeilla jäärotkoon ja kuoli

    6. 6

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    7. 7

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    8. 8

      Isisin seksiorjaksi joutunut kertoo hirvittävistä kokemuksistaan: ”Sama mies raiskasi minut joka päivä”

    9. 9

      Sulhanen tuomittiin brittikirjailijan murhasta – kirjailija oli keksinyt itse ruumiin piilopaikan

    10. 10

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Miss Thaimaan, 22, uskomaton muodonmuutos – ”nörtistä” kuoriutui 6 kuukaudessa upea kaunotar: ”En ole ikinä seurustellut”

    2. 2

      Kommentti: Antti Ruuskasen mitaliseremonia MM-hiihdoissa oli farssi!

    3. 3

      Järjestäjien odottamaton veto sai Antti Ruuskasen hämilleen – ”En missään nimessä pannut pahakseni”

    4. 4

      Jenni, 24, on aseksuaali: ”Tavallaan toivon, että olisin edelleen neitsyt”

    5. 5

      FlyBe-lentokoneella vaaratilanne Hollannissa – laskuteline petti, kone ajautui kiitotieltä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Pelastajien kuvat kertovat lohduttomasta urakasta: 17-vuotias suomalaisnuori putosi Alpeilla jäärotkoon ja kuoli

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää