Mobiili

Valikko

Myös Sonera suuttui Saunalahden puhelinmyynnistä

Myös teleoperaattori Sonera on suivaantunut Saunalahden puhelinmyyjien tavasta markkinoita yhtiön tuotteita. Saunalahdessa Soneraa pyydetään yksilöimään väitetyt rikkomukset.


Soneran asiakastiedotteen mukaan Elisa-konserniin kuuluvan Saunalahden myyjät ovat kaupanneet Saunalahti-liittymiä Soneran nimissä.

Lisäksi Saunalahden myyjät ovat vedonneet Soneran kanssa solmittuun yhteistyösopimukseen. Soneralla tällaisen sopimuksen olemassaolo kiistetään.

TeliaSoneran Finlandin lakimiehen Karol Mattilan mukaan aggressiivinen kaupustelu alkoi kesällä.

– Meille ilmoitettuja tapauksia on yli 50, Mattila sanoo Taloussanomille.

Kyseessä ei ole ensimmäinen kerta, kun Saunalahtea syytetään liittymien epäasiallisesta kauppaamisesta.

Syyskuun alussa DNA kertoi saaneensa asiakkailtaan ilmoituksia Saunalahden vääristä väitteistä. Viikkoa myöhemmin Finnet-liitto kertoi vastaavansuuntaisista yhteydenotoista.

Saunalahti: Sonera
ei ole ottanut yhteyttä


Saunalahdesta vastaava Elisan tuotejohtaja Panu Lehti tyrmää puhelimessa Soneran väitteet. Hänen mukaansa Soneralta ei olla oltu missään yhteydessä Saunalahteen.

Saunalahti ja Sonera ovatkin hyvin eri linjoilla siitä, mitä on tapahtunut.

– Panu Lehti puhuu palturia. Olen itse ollut yhteydessä Saunalahteen, Soneran Mattila sanoo. 

Heinäkuussa Sonera lähetti Saunalahdelle kirjeen, jossa se kertoi 30 tietoonsa tulleesta tapauksesta. Mattilan mukaan Saunalahdelta luvattiin tuolloin kirjallisesti, että he tarkentavat ohjeistustaan. 

– Ikävä kyllä minulla ei ollut puhelinkeskustelumme yhteydessä tietoa kyseisestä kirjeestä, Lehti kertoo myöhemmin sähköpostiviestissään.

Lehti pitää arveluttava sitä, että Sonera puhuu tiedotteessaan "runsaasta palautteesta", mutta ei yksilöi tapauksia, joissa väärinkäytöksiä on tapahtunut.

Mattilan mukaan Soneran edustajina ovat esiintyneet ainakin Elisan omistaman Dial Median työntekijät. 

– Olemme kuvanneet heille väärinkäytökset, mutta emme ole ilmoittaneet asiakkaidemme numeroita, sanoo puolestaan Mattila. 

– He pystyvät kyllä ohjeistamaan myyjiään ilman yksilöintiä.

Lehti ampuu takaisin ja sanoo Mattilan kieltäytyneen puhelimessa tapausten yksilöimisestä.

– Tulemme esittämään toiveen uudelleen kirjeitse tällä viikolla, Lehti kertoo.

Lehti syyttää kilpailijoita
mustamaalauksesta


Lehti sanoo tuomitsevansa ilman muuta tiedotteissa kuvatun toiminnan. Hänen mukaansa kilpailevat operaattorit eivät ole kuitenkaan todistaneet, että väärinkäytökset olisivat merkittäviä ja säännöllisiä.

– Aikaisemmin on ollut tapana, että operaattorit ovat hoitaneet näitä asioista hyvässä yhteisymmärryksessä. Se, että näitä puidaan julkisuudessa on näköjään tämän syksyn muoti-ilmiö, Lehti sanoo.

Lehden mukaan käynnissä onkin kilpailevien operaattoreiden kampanja, jolla pyritään mustamaalaamaan Saunalahtea.

– Tietyillä toimijoilla on suuri huoli omasta liittymäkannastaan, Lehti sanoo.

Viestintäviraston markkinakatsauksen mukaan Sonera menetti suurimman operaattorin tittelin Elisalle vuoden ensimmäisellä puoliskolla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    2. 2

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto on X Factor -finaalissa! Miten käy muiden kilpailijoiden?

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliitikkotoverit järkyttyivät Tiina Wilén-Jäppisen kuolemasta: ”Vasta eilen sain häneltä sähköpostia, ja nyt häntä ei ole”

    5. 5

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    6. 6

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    7. 7

      X Factor -finaalista odotettavissa massiivinen megaspektaakkeli – Saara Aalto voi päästä esiintymään jättiyleisölle

    8. 8

      Toimittaja näki esiintymislavalta suoraan surmapaikalle: ”Näin mitä oli tapahtunut, mutta yleisö ei”

    9. 9

      Näin Jesse Puljujärvi kommentoi vaikeaa tilannettaan

    10. 10

      AL: Viiden lapsen yh-äiti sai neloset – paikallinen yrittäjä tarjoutui apuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    4. 4

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    5. 5

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    6. 6

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    7. 7

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    8. 8

      Imatralla tapahtui öinen ampumavälikohtaus – Viranomaisvahvistus: Kolme ihmistä kuollut

    9. 9

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    10. 10

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. 6

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    7. 7

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    8. 8

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    2. 2

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto on X Factor -finaalissa! Miten käy muiden kilpailijoiden?

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliitikkotoverit järkyttyivät Tiina Wilén-Jäppisen kuolemasta: ”Vasta eilen sain häneltä sähköpostia, ja nyt häntä ei ole”

    5. 5

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    4. 4

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    5. 5

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. Näytä lisää